tag:blogger.com,1999:blog-38106686783477577122012-02-10T11:53:44.408+08:00爸爸日記與業務開發shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.comBlogger5151100tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-10467478449370719522012-02-10T11:53:00.001+08:002012-02-10T11:53:44.449+08:00

接續上次的山達基課程，其實還有一些想法是想跟大家分享的。 影片裡面提到了在長期工作或專注於每一件事物上，眼神會變得過於集中於某一點。 這時即使你把眼神移開，視線可能也會變得模糊，無法集中。 (其實這不就是近視嗎？把簡單的事情變複雜就是教育訓練的本質。) 山達基建議每當結束長長的工作，或從一段很長的專注中離開時。 應該要給自己一段長長的散步，眼光不要再放在類似距離的點。 多看看比較遠距離的事物，多多觀察人群。 (其實這不就是預防近視的方法嗎？把簡單的事情變複雜就是教育訓練的本質。) 其實我們在工作的時候也是如此。 很容易因為長時間的工作，心思專注在某一領域，而造成心靈上的疲乏。 心思不斷集中在某些區塊，沒有均衡使用，心靈很容易近視（心靈狹隘）。 這不是你的心靈真正的感到疲累，而是你沒有善待你的心。 所以我總認為，應改廣泛培養自己的興趣。 除了工作、工作、工作以外，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-48966134691935880592012-02-05T09:45:00.001+08:002012-02-05T09:46:57.168+08:00

這篇文章是公司內部教育訓練看的影片的心得報告，原文轉載到部落格上分享。 我們一般在首次見到客戶的時候，遇到最大的問題便是如何跟客戶快速的建立親切感。 建立親切感後，再給客戶實體的信任感，進而成交。 成交成為客戶之後，透過良好的溝通，維繫客戶關係。 山達基所談的ARC三角型概念，正巧很適合用在快速建立親切感、給客戶實體的信任感，以及成交後透過溝通維繫客戶關係。 1.      親切感(Affinity)：對某事物或某人喜愛或喜歡的感覺。 如何快速讓第一次見面的客戶熟悉你？快速讓第一次見面的客戶對你產生親切感？ 透過觀察，迅速找出客戶與你之間的共通點，找出客戶會感興趣，而你也了解的話題。 2.      真實性(Reality)：定義為它所呈現的樣子。你認為它是真實的，它就是真實的。當客戶對你產生了親切感，開始樂於與你交談聊天，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-83010457653203741972012-02-04T14:29:00.000+08:002012-02-04T14:29:18.391+08:00

最近開始看起已經紅了很多年的「海賊王」 （現在譯名改為航海王，但我還是喜歡原本的名字。） 剛開始看，還沒看很多。 不過串連故事，搭配最近的一些狀況，讓我對夥伴有了一些想法。 海賊王真的是一部如何成為海賊王的漫畫嗎？我認為不是。 海賊王其實是一群夥伴在偉大航道中如何互相扶持、互相成長的故事。 魯夫，抱著必死的決心想要成為海賊王，絕招是惡魔果實的能力，能伸能屈的橡膠人。 索隆，想成為天下第一的劍士，三刀流是他的絕技。 騙人布，想成為勇敢的海上戰士，在海賊船上的定位是狙擊手。 娜美，想用航海知識畫成一張世界地圖，在海賊船上的定位是航海士。 香吉士，夢想是找到全世界海洋食材聚集處「All Blue」，有超強的腿技及菜刀法。 --以上資料來自中文維基-- 因為我目前進度只有到這邊，所以後面出現的角色我就沒有查了。 （這也不是這篇文章的重點吧？？） 這些夥伴，懷抱著不同的夢想

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-75670483488595242742012-02-03T14:01:00.002+08:002012-02-03T14:02:32.293+08:00

上圖是我利用昨天一個空檔的時間在7-11快速畫下對這篇文章內容的心智圖。 延續上一篇文章，有一種話沒有說完，大便還有一小段卡在屁股的感覺。 我說對於很多時候，紙本的直接書寫是數位工具所無法取代的感覺。 我也徹底落實這一點，隨身總會帶一本筆記本，跟幾張背面空白的二手紙。 所以這篇就分四個面向來談談隨身類比工具（筆記本）使用上的優點。 第一，快速。 雖然現在很多人慣於使用手機，手機打字的速度也不慢。 但對我來說，在紙上寫的速度還是遠快於在手機上輸入。 第二，想法。 在紙上一邊寫一邊思考真的對靈感很有幫助。 手寫、眼看、腦觀想，紙上逐漸出現一幅圖像，想法會迅速成熟。 第三，幫助思考。 不知道大家有沒有看過廣告或電影中，不管是什麼筆（毛筆、鋼筆、原子筆），特寫在紙上書寫的畫面。 我老是對這樣的畫面相當感動。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-85752349500314270242012-02-01T14:34:00.001+08:002012-02-01T14:34:12.272+08:00

沉寂了一個多月沒有發表新文章，但其實心裡是很多新的東西一直不斷的浮現的。 最近終於理清了一些念頭，也重新想好對這個部落格的經營方式。 那麼就一起來迎接2012年的第一篇文章吧！ 2012年我給自己一個小小期許，希望每個月能夠在自由聚分享一個跟自己本身業務工作相關的小主題。 一月份我已經分享了我在工作上如何運用Dropbox。 雖然是老調重談，但總是我自己實際運用上的小小心得。 在發想的過程我越是對數位隨身工具有許許多多的想法，所以新的一年我也打算隨手將想法記錄在這邊跟大家分享。 因為是隨手記錄，可能會比較雜亂無章，沒有統一性，也不見得會跟業務有關。 但我決定都擺在「業務、開發」這個標籤，集中管理，發散思考。 於是，第一篇，就跟業務沒有什麼關係，但卻是我過年期間很深的感觸。 這次旅行讓我更覺得iPhone是我離不開身的工具了。當我不信任導航時，我寧可透過google

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-40911164571110527672011-12-25T16:29:00.001+08:002011-12-25T16:32:49.511+08:00

上個星期跟永錫老師聊到最近一些讀經典的想法。 我認為，做業務跟萬事萬物一樣，探究到最後，背後都有一個最根本的「道」存在。 業務，可以有各式各樣的武器去促成成交，也就是所謂的「術」。 透過關係、自身的專業，或是說服、談判、溝通技巧。 這些成交因素因人而異，每一個業務員手上的武器也不盡相同。 但這些，說到底，不過是成交的表象。 對！沒錯！成交了！但透過表面的因素成交，客戶關係絕對不夠穩固。 背後隱隱約約的，有個更大、更根本的「道」在。 沒有了「道」，「術」不過是些枝微末節。 什麼是背後的「道」？這是一個大哉問。 永錫老師跟我談到了「平台」的概念。 或許業務員要進入另一個境界，要進入所謂「道」的境界，答案也是平台。 當客戶在業務員身上得到的，遠比你的業務範圍本該給他的服務更多，那這個客戶便再也離不開你了。 甚至，轉介紹便不斷的出現。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-21063881217877502122011-12-11T20:58:00.001+08:002011-12-11T21:05:49.129+08:00

最近跟小胖有時候處於一種緊張關係。 起因是他每天晚上睡前都要給爸爸帶去廁所尿尿。 給爸爸帶到廁所，爸爸幫他脫褲子，尿完還要給爸爸穿褲子，然後抱抱。 我們還喜歡在抱抱的時候先親一個，誰叫我們的感情那麼好。 那個晚上，爸爸照例是準備帶著寶貝到廁所報到。 還沒抱他之前，先問他：「等一下要跟爸爸睡還是跟媽媽睡？」 他很爽快的回答：「跟爸爸睡！」 到了廁所，還沒幫他脫褲子，先問他：「等一下要跟爸爸睡還是跟媽媽睡？」 他很爽快的回答：「跟爸爸睡！」 於是爸爸幫他脫了褲子，等他尿完再幫他穿回來。 準備要抱抱回房間了，這次問的問題比較多。 爸爸問：「等一下要跟爸爸睡還是媽媽睡？」 小胖還是很爽快的回答：「跟爸爸睡！」 爸爸再問：「那媽媽是...？」 小胖很快的回答：「媽媽是屁！」 嗯嗯，不錯，不錯。這個答案我很滿意。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-26822242906540802642011-12-05T20:22:00.001+08:002011-12-05T20:23:07.689+08:00

最近重看了一次國中時期超紅的灌籃高手，真的是一部非常熱血的漫畫啊！(不小心洩漏了自己的年紀。) 主角櫻木花道雖然有過人的體能條件跟天份，但剛加入籃球隊時也必須從最基礎的運球開始練起。即使到漫畫的後半段，已經成為球隊的主力球員了，還是要集訓中距離投籃兩萬次，以增加進攻的武器。就連到了最後一場比賽，在全國大賽中對上常勝軍三王工業的最後一顆決勝球，也是靠櫻木籃下一顆「左手只是輔助」的擦板球贏球。 「左手只是輔助」，話說來輕鬆，但那可是安西教練特訓一個禮拜兩萬球的成果。 我在業務開發上最近也有類似的心得。 最近因為一些原因，都在公司內部鑽研一些法案，或是為客戶規劃大方向。專業知識大進補，短短時間學到好多東西，讓我自信面對客戶能談的更有條理、更有內容。但是最近卻沒有任何新客戶進帳，因為我沒有時間開發。 就算專業知識再強，就算台風穩健再有自信，沒有透過最基礎的電話開發，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-90830675887728956172011-11-27T09:38:00.001+08:002011-11-27T09:49:41.134+08:00

好吧！這是一系列放在我硬碟裡面每一篇都寫了一半的文章。 本來我是希望一次把四篇文章都寫完以後，再分別用四天的時間上傳。 但我發現這種念頭讓四篇文章都只寫了一半靜靜的躺在硬碟裡。 所以我決定給自己一點點壓力，從今天開始，四篇文章，分四個禮拜，貼出來分享。 這次利用公司教育訓練的機會，完整的上了敏哥六個小時的業務銷售課程，課程叫「從超越到卓越」。 這次的課程最主要聚焦在業務員的態度(觀念)與格局，談業務員如何不斷的成長，如何不斷突破自己的思考。 我發現敏哥的課程採用了簡報技巧中「三的魔術」，所以我也打算把這次的課程心得分成三個部分，分別討論這次課程的三個主軸，也就是所謂的目標金字塔-使命、策略、達陣。 所以這篇文章只會是個開頭，後面會再分成三篇文章分開紀錄敏哥的課程，並分享我的心得。 一開始，敏哥先帶著我們定義了，何謂工作的效能？ 所謂的工作效能，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-33374070845294709352011-11-26T12:12:00.001+08:002011-11-26T12:13:14.661+08:00

最近部落格很久沒有文章更新，好像是腦袋裡的某些思維卡住了，文字跑不出來。 到現在還有很多寫了一半的東西躺在硬碟裡動彈不得。 不過，有時候思緒的累積是在等待下一次的宣泄，像是前兩天的一小段回憶。 前兩天剛好跟人聊到幾年前一次在澳門過夜的意外經驗。 那次是五一勞動節前夕，我剛好過境澳門要進廣州。 在澳門機場發現我趕不及台胞證加簽，被逼著要在澳門待一個晚上，隔天才能加簽。 我身上又一般不會帶太多現金，大概都是剛好可以讓我到目的地再多一點而已，記得是人民幣三四百左右吧！ 嗯！五一前夕，最便宜的酒店要五百多塊還訂不到房，三四百塊等於身無分文了。 更何況隔天還要簽證費，還有進廣州的車錢。 整個晚上，我穿梭在澳門各大最高檔的酒店賭場之間，找尋可以休息的地方。 本來的打算是找台沒人的吃角子老虎坐它一個晚上。 沒想到賭場的防心變的很重，沒下注的客人不能呆坐在機器前太久。 連公園、

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-17007450534741265832011-11-12T13:06:00.001+08:002011-11-12T13:09:24.111+08:00

昨天晚上發生了一件事，讓我忍不住想要寫寫我老媽。 晚上我吃飯的時候，我媽跟我說烤箱裡面有烤好得肯德機炸雞。 (不要問我為什麼會有肯德基？還有爲什麼炸雞要用烤的？很恐怖！不要問！) 總之烤箱裡面有兩隻雞腿跟一塊炸雞，還有散落的幾塊雞塊。 看起來很明顯都乾乾的，沒有肯德基炸雞該有的油亮。 我無意識的說：「怎麼看起來都乾乾的？」 我媽回我：「哪有乾乾的？沒有啊！」 我沒想甚麼，端到客廳也就開始吃飯了。 夾了一塊雞塊咬了一口，吃起來跟餅乾沒兩樣，還說沒有乾乾的？ 我媽說：「沒有乾乾的啦！只是比較沒有水分而已！」 然後解釋說她洗完烤箱之後不知道為什麼門關不緊，所以水分會跑出來。 哇哩勒！我不懂乾乾的跟沒有水分到底哪裡不一樣？ 我媽就是這樣的人，傳統媽媽很節儉，所以總是不喜歡人家說東西壞掉了，或是怪怪的。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-51710714454119369752011-11-07T12:26:00.004+08:002011-11-07T12:26:57.752+08:00

在Mr. Jamie的部落格上看到一篇我覺得講的超棒的文章。 我覺得當業務員也是一樣的道理，不斷的嘗試去Hack客戶的腦袋。 不斷的假設、猜想、推測客戶的想法，猜測客戶腦袋裡面裝了甚麼東西？ 當未成交的客戶拋出了一個拒絕你的理由，要設法破解這個理由。 然後設計下一套說法，讓他無法拒絕你。 你要試著去了解客戶的腦袋，了解客戶內心真正的想法，了解客戶的需要。 甚至要了解他喜歡聽什麼話，又不喜歡聽什麼話。（當然這可能是嘗試錯誤的過程。） 業務員，其實就是破解客戶腦袋的駭客。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-26087365130574230232011-11-06T00:04:00.001+08:002011-11-07T12:18:28.322+08:00

當初臭小胖還小的時候，媽媽就曾經說過小胖兩頰鼓鼓的，很像錢鼠。 因為他即使現在瘦了，兩頰還是鼓鼓的，又剛好屬鼠，所以媽媽這麼形容。 小胖的金錢觀則是從養樂多建立起的。 一個十元硬幣可以換一瓶養樂多，當然找兩塊這種事情他是還搞不清楚。 但他知道十塊錢會出現在媽媽的錢包裡，跟爸爸或阿公的口袋裡。 前幾天媽媽帶臭小胖去逛夜市。 據說他不知道是要買什麼東西，我忘了，總之他跟媽媽問可不可以買東西？ 媽媽反問他：「你有錢嗎？」 小胖說：「我沒有啊！可是媽媽有啊！」 然後媽媽跟小胖說：「媽媽的錢是自己賺的，你要買東西，錢錢要自己賺啊！」 我們夫妻倆都是給小胖這樣觀念的。 當然不是說要什麼東西都要他自己想辦法賺錢買，畢竟他才兩歲多。 但要給他「錢是辛苦賺來的」的觀念。 總是不能爸媽明明辛苦賺錢，卻給孩子「要錢就有，錢很好賺」的感覺。 所以，他想要買什麼東西，不是不行。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-86249211788197818622011-10-26T23:58:00.001+08:002011-10-26T23:58:45.044+08:00

媽媽最近在矯正寶貝的發音，尤其是他老是說「偶們」而不是「我們」。 媽媽：「寶貝你說『我們』！」 小胖：「偶們！」 媽媽：「寶貝你說『我我我』！」 小胖：「我我我！」 媽媽：「寶貝你說『我們』！」 小胖：「偶們！」 媽媽：「我我我『我們』！」 小胖：「我我我『偶們』！」 只要小胖說「偶們」，媽媽就會給小胖搔搔癢。 母子倆可以就這樣糾纏十幾二十分鐘，小胖也覺得這樣很好玩。 後來我想到一個辦法揪正小胖的發音。 我一樣要小胖說「我我我我們」，然後他說「我我我偶們」我就搔搔癢。 然後換小胖叫我說「我我我我們」，我會說「我我我我們」。 他要過來搔搔癢我，我就說：「ㄟ！我又沒有講錯，你怎麼可以搔搔癢我？」 於是我就不給他搔搔癢。 今天晚上，我跟他一起洗澡，洗到一半我們又玩起「偶們」的遊戲。 寶貝：「偶們

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-72821220048255263152011-10-23T23:35:00.000+08:002011-10-23T23:35:05.525+08:00

我好像說過小胖現在會數到多少數字了喔？ 其實說來慚愧，都快三歲了，小胖也不過就可以從0數到10，超過11他就沒甚麼概念了。 但是英文他倒數的不錯，以經可以從1數到14了。 這算好事嗎？我是不太喜歡，中文還是要比英文重要的。 不過因為小胖總是可以從0數到10，所以原則上阿拉伯數字他已經學了全。 所以媽媽有交代過有機會就要教小胖背家裡的電話號碼。 媽媽總是這個樣子的，特別容易擔心。 像現在睡覺都只剩床墊而沒有床板了，距離地板還不到30公分。 小胖也已經快三歲了，夠大了。 可是睡覺還是會擔心小胖掉到地上，要在地上放個棉被或枕頭的。 (反正放的是我的棉被跟枕頭，沒差！) 扯遠了，我要講的是教小胖講家裡電話的趣事。 那天我帶著小胖打算到台中接媽媽下班。 在路上突然想到媽媽交代的教小胖背家裡電話的事。 反正就父子倆在車上，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-51224116870867175082011-10-12T15:44:00.000+08:002011-10-12T15:44:02.181+08:00

有時候，這小子會把你玩到一半的iPad2硬是按Home，也不管你是不是賽車賽到一半，還是PPS看到一半。 就很自然的按了Home，然後拿過去說他要看Saseme Street。 有時候，這小子會把大家正在看的新聞或是正在看的HBO切到Video。 然後很自然的看起他早就預謀好放進DVD機的Barney或巧虎。 有時候，這小子會把玩具散落一地，到處都是他的積木、車車跟玩具樂器。 你怎麼叫他收玩具，怎麼跟他說沒收玩具不可以喝奶奶或睡覺，他都跟你說；「等一下嘿！」 有時候，這小子會很堅持他一定要開餅乾吃，很堅持他一定可以自己吃完一包，也不管剛剛才吃一碗飯或喝完一瓶奶奶。 然後吃個兩口，把餅乾塞到你面前，跟你說：「爸爸吃餅乾，餅乾很好吃喔！」 有時候，你真的想把他趕出房間，誰叫你怎麼叫他睡覺他都不肯乖乖躺好睡覺。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-58665028354826575152011-10-10T14:15:00.000+08:002011-10-12T15:45:03.820+08:00

那天早上，我一如往常的開車上班的路上，一如往常的聽著廣播。 八點整，中廣一如往常的整點新聞，我正好準備停在路邊的全家買一份來不及吃的早餐。 突然聽到廣播裡傳來的緊急新聞稿「蘋果公司創辦人賈伯斯去逝，享年56歲。」 不是矯情，但那一瞬間我的心裡的確是很難過的，是非常非常難過的。 我不是超級忠實的蘋果迷。 我用Mac才大概四年多一點的時間。 買第一台iPod的時候還不知道蘋果的統一售價策略，四處問哪邊買比較便宜。 iPhone都出到4S了，手上拿的還是HTC，嘴邊老是嚷嚷著下一隻一定是iPhone。 iPad出到二代了，才用老婆的名義買了一台，還常常搞不清楚iOS的版本，搞不清楚能不能JB。 本來有好多好多想講，但坐在電腦螢幕前卻甚麼也想不起來。 就像Jobs對這個世界的貢獻一樣，他做了許多，但你卻說不上來。 因為那些就像空氣跟水一樣，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-72134333239150682652011-09-28T00:53:00.004+08:002011-09-28T00:53:52.326+08:00

晚上正巧電視轉到好萊塢電影台正在播亞當山德勒的「命運好好玩」。 其實看過好幾遍了，心裡也覺得以一部喜劇片來說，算是給人帶來很大的省思。 正好看到亞當山德勒岡剛發現他的人生正在不停快轉的地方。 天使跟他說：「每次吵架、每次生病、每次塞車，每次你不喜歡的人生都被快轉過去了，這樣不好嗎？」 關於快轉中的人生，還記得天使怎麼說的嗎？ 當你快轉你的人生的時候，你的身體會自動依據你的個性對周遭環境做出反應。 嗯？很饒舌嗎？ 但我發現，其實我們每個人的手中也都有這麼一副遙控器。 我們也會選擇性的對我們的人生按下快轉鍵，然後進入發呆的狀態。 當身邊有更重要更值得我們陪伴的人事物時，我們卻常常按下人生的快轉鍵，輕易的略過人生重要的回憶。 等到驀然回首才發現自己錯過了許多，但卻也後悔莫及。 仔細檢視你的人生吧！別再把生命浪費在無關緊要的事物上了！

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-1948894170591640532011-09-27T11:48:00.000+08:002011-09-27T11:48:40.546+08:00

最近在工作上發生了幾件事，讓我對於「對客戶誠實」這件事有了一些新的體認。 一個客戶原本預定要進的工人海外一直找不到人選，一直找不到人選。 客戶已經很急著要人了，但是不知道為什麼就是找不到人選。 後來好不容易陸陸續續提供人選了，勞工也順利引進，照講應該沒有問題了。 沒想到同一個月入境的一批工人，居然在幾天之內都說受不了工廠的工作環境，寧可解約回國。 我一共幫客戶引進了六個工人，最後真的留在廠內工作的，只有一個。 這個客戶是非常非常缺人的傳統產業，非常缺人，真的非常缺人。 而且，當初在客戶信任度最高的時候，我還說服的客戶去舊仲介那邊把舊仲介的名額都拿過來給我。 沒想到，將近一年的時間，我沒幫客戶增加ㄉ多少人力，卻反而勞工一直解約一直走。 那陣子我真的不敢面對客戶，客戶大概也氣炸了，都沒直接打電話給我。 前陣子

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-34119125871353343542011-09-15T11:59:00.001+08:002011-09-15T11:59:32.911+08:00

拖了超久的讀書會心得筆記。（七月份拖到現在可見有多久！！） 如何閱讀一本書成書至今已經超過70年，1972年再編至今也已超過40年。 但書中所談到的觀念卻完全不退伍，證明了經典永遠是經典。 我會推薦讀書會選讀這本書也是因為以一個人的能力要讀通讀透這本書真的很困難。 （看看Wiki上這個條目就知道，很難深入的介紹這本書啊！） 所以透過讀書會的形式，集眾人之力以不同角度切入去了解這本書，真的很棒！ 但是因為如果要把每個書友的想法意見單獨列出來，內容上很難全面。 每個書友都有每個書友比較想分享的部份，我們的時間又不夠，不夠讓大家暢所欲言。 所以我斗膽把大家的想法再分析以後，搭配書中的內容，慢慢整理出書中內容的主題。 （感覺正在為拖了很久的心得找藉口...） 話不多說，進入正題。 如何閱讀一本書把閱讀這件事分成四個層次，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-68063481286625794652011-09-13T12:44:00.001+08:002011-09-13T14:04:42.359+08:00

（雖然我看的是上集，不過我比較喜歡這張海報！） 中秋節感謝老婆公司老闆的德政，跟老婆去看了今年國片最受歡迎的「賽德克巴萊（上）－太陽旗」。 Wiki了一下發現上集的太陽旗代表日本的國旗，象徵日本人的入侵；下集的彩虹橋代表通往賽德克族祖靈之家的道路。 或許拍攝角度比較像紀錄片，試圖用比較公正的角度去描寫霧社事件。 （例如拍出莫那魯道嗜血的一面，或是對手無寸鐵的日本婦女、小孩也不留活口。） 然後CG的部份也很明顯還有進步的空間，像某些獵捕山豬的畫面，山豬跑動的感覺極不自然。 但基本上仍不失是一部大片，一部拍的極好的大片。 但我想講的當然不會是影評，太多影評人評論這部片了，我還懂得掂掂自己的斤兩。 我看到的是導演的企圖心，就像是電影界的莫那魯道。 一部號稱花了台幣七億的電影，即使刻意拆成了上下兩集賺兩次電影票。 但賽德克巴萊大概也沒辦法從票房上回收成本。 還是很有趣的吧？

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-24302426538806926232011-09-13T12:22:00.000+08:002011-09-13T12:22:05.015+08:00

上一篇文章我講到了自以為創造出超強的說服話術，但卻被客戶很快的秒殺掛了電話。 我後來不停的反省自己是不是在電話裡的渲染力不夠？是不是在電話裡的說服力不夠？ 過一陣子，我在讀書會的時候正巧分享了這一段小故事。 同樣也是業務，但經驗比我老道的書友認為我是試圖創造需求，而沒有設法找出需求。 我一直在思考這著個問題，甚麼是找出需求？甚麼又是創造需求？ 我們的開發過程就是不停的找出客戶的需求，不停的找出客戶的需求？ 對外籍勞工有沒有需求？沒有，為什麼？ 現在不會覺得年輕人很難找嗎？不會覺得年輕人工作配合度差，加班意願度差嗎？ 現場的老員工們都要準備退休了，不怕出現技術斷層嗎？ 對外籍勞工有甚麼想法？為什麼不用？管理？食宿？技術性工作不適合？ 當我電話一通通的開發，每個客戶都讓我問一樣的問題的時候，我不免想，其它家的業務也問一樣的問題嗎？

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-91186936199293215592011-09-07T20:53:00.000+08:002011-09-07T20:53:48.101+08:00

每天，坐在電話前，不停反覆打電話做著開發，說實在的是很枯燥乏味的一件事。 尤其同一個區域，每天打了又打，打了又打，總繞不出同樣的廠商。 今天你問他有沒有外勞的需求，他說不要，改天再問就會要的機率實在很低。 前陣子，我突然有個想法。 如果我找不出客戶的需求，不然來創造他們的需求。 我找了一間在國內算是很知名的醬油製造商，是真的很知名的，主打古法釀造的廠商。 先想辦法找到老闆的手機號碼。（過程血淚交織，不提也罷！） 我的想法是這樣。 當然劈頭先自我介紹是幫工廠申請外籍勞工的。 然後老闆肯定會打我槍，因為他們是古法釀造，都是老師傅嘛！ 我會說：「不！我今天不是要跟您談申請外勞的！我今天是要跟您談合作的！」 不管怎樣，請給我五分鐘的時間，讓我提一下這個合作案。 我仔細研究過貴公司的網站跟產品目錄，發現少了一樣產品很可惜，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-42538437061020318442011-09-02T14:44:00.001+08:002011-09-02T14:44:41.064+08:00

（故意用舊版的小說封面，顯示我的年紀） 最近一部很紅的「那些年，我們一起追的女孩」，把本來就很紅的作家九把刀，變成了更紅的導演九把刀。 我還沒去看電影，所以我不是要來寫影評的。 但九把刀的書，我的確是接觸很久，肯定是在他紅的更早之前就持續的注意他的作品。 更精準的講，早在他的文字還放在網路上免費供人閱讀的時候，我就注意著這個作家。 那是一個我很討厭網路作家的年代。 那是一個jht剛出「第一次的親密接觸」沒兩年，網路小說如雨後春筍冒出來的年代。 仔細多看兩篇，你會發現所謂的網路小說，就是直排改橫排，放在網路上免費的言情小說。 題材固定（校園愛情）、故事架構類似（學長vs學妹），每本大概就換過人名跟書名而已。 一個無聊在宿舍上色情網站的晚上，我無意見看到一個叫「樓下的房客」的標題。 還以為是樓上水電工跟樓下專櫃小姐的故事，興奮的點進去看。 沒想到是個完全相反的恐怖、驚悚、

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-28171587071291875412011-09-01T21:14:00.000+08:002011-09-01T21:14:54.391+08:00

一開始，小胖是手拱在你耳朵旁作勢講悄悄話，然後大喊：「爸爸大笨蛋！」 （當然，是受他媽媽的荼毒逼迫他才會這麼說。） 然後，他慢慢發現悄悄話指的不是手拱在耳朵這個動作，而是小小聲說話的音量。 而且他知道不是每句話都要用悄悄話，悄悄話是有特殊用法的。 所以他會用悄悄話說：「爸爸我可以看Barney嗎？」 然後我會用悄悄話回答他：「不可以！」 他再用悄悄話跟我說：「可以！」 或是他湊過來用悄悄話問我：「爸爸可以帶我去買養樂多嗎？」 然後我會用悄悄話回答他：「你今天喝過了！」 他再湊到我耳朵旁邊說：「沒有啦！」 父子倆不停用悄悄話進入那個迴圈鬼打牆，最後他也忘記要看Barney或喝養樂多。 因為重點是悄悄話。 我們最常用悄悄話討論的內容還誰愛誰，誰又愛誰的事。 「寶貝你愛爸爸嗎？」我湊到他耳朵旁邊悄悄的問。 「愛！」他悄悄的回答

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-29933905917303835092011-08-31T21:38:00.000+08:002011-08-31T21:38:52.472+08:00

這次八月份，WTC讀書會邀請到的是筆記女王-Ada，來為我們分享作筆記的技巧。 Ada先跟我們分享了如何設定你的夢想筆記。 你的夢想跟目標之間有甚麼不一樣的地方？ 夢想，如果沒有透過方法轉化為可視的目標；那夢想將永遠只是夢想，沒有實現的一天。 先透過具像化、可視化，把夢想轉化為可見的目標。 然後量測現實與目標之間的距離，量化你的目標。 最後，在目標與現實之間，建立適當的查核點，定期查核實現目標的進度有沒有落後。 Ada舉了一個十分貼切的例子。 在學校裡把考試分為第一次段考、第二次段考跟第三次段考，目的也是建立適當的查核點，築夢踏實。 或者說，是永錫老師三點一線的概念。 有登山經驗的人一定不會一開始就把山頂設為目標。 一定是在山腳跟山頂之間選擇幾個中繼點，好檢察自己距離既定目標是否有跟上進度。 而且，把大目標拆解成幾個小目標，也有助於提升達成的動力。 然後Ada

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-2888260970718485622011-08-23T21:27:00.000+08:002011-08-23T21:27:09.550+08:00

有時候會聽到一些還沒有生小孩的朋友說：「生小孩太可怕了！我愛小孩，但是玩別人的就好了。」 我總喜歡開玩笑的說：「可是別人的小孩玩一玩摔到要賠，自己的小孩摔到沒關係。」 這當然是玩笑話，自己的小孩摔到應該是更心疼的啦！ 可是今天早上看到柯耀宗老師在臉書上的一段留言，讓我對我自己的玩笑話有更深一層的領悟。 柯老師分享他錄她女兒小時候的影片並說：「父親的特權，才能掌鏡拍下女兒那麼自然的『真情演出』。」 是啊！別人的小朋友再活潑再可愛，畢竟不是自己的，在互動上不可能像自己的小朋友那麼的自然。 我們也常常跟朋友碰面的時候，要求小胖作在家裡會對著我們做的動作，會對著我們說的話。 可是小胖往往因為不熟悉，第一直覺躲到爸爸媽媽的懷裡。 我們最後也只能算了，小朋友總是勉強不來。 然後再仔細的描述在家裡，小胖是怎麼跟我們有這麼多有趣的互動的。 或者是，有些互動也真的不太適合在外面表演給大家看。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-58187298822049704232011-08-09T09:35:00.000+08:002011-08-09T09:35:11.958+08:00

我不是3C部落客，所以我也不打算在自己部落格上大寫特寫分析iPad2的優缺點。 但是大概兩個月前給老婆買了一台iPad2後，我默默觀察著非3C愛好者對iPad2的使用習慣。 前兩個禮拜，帶著老婆跟小孩一起去了小人國。 平常最愛帶相機東拍西拍的老婆，這次居然說她沒帶相機。 嗯，是回娘家就沒帶相機了喔！ 就是說，相機根本就放在婆家沒帶出門。 更進一步的說，相機已經讓她塵封在相機包了將近一個月沒有拍一張照片了。 老婆說：「有iPad2就可以拍照了啊！幹嘛帶相機？」 問題是，iPad2的拍照品質其實是很糟糕的，是連我這種木眼都無法忍受的糟糕。 它的感光很差，畫素很差。 拍照拿的手勢也不對，要按快門還真有點麻煩。 拿來錄影堪用，但拿來拍照卻拍不出什麼好東西。 可是它卻得到比我還要在乎拍照品質的老婆的肯定，用來取代相機。 老婆說：「iPad2拍完可以馬上傳到臉書上，相機還要先灌進電腦，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-78699447868728792872011-08-06T10:04:00.000+08:002011-08-06T10:04:10.442+08:00

我有說過小胖現在都自己大便嗎？其實小胖自己大便已經有好一段時間了，而且過程是一步步慢慢演進的。最早之前他真的很機車，他喜歡大在乾淨的尿布上。所以他會特別挑在剛換好尿布的時候大便。尤其是睡前，剛換好尿布要睡覺了，他跟你說他大便了，然後傳來一陣濃濃的屎味。於是我們稍微調整了小胖的作息，先關燈再穿尿布，然後趕快哄睡覺。他變成每天早上起床大便在睡前那塊尿布。於是我們每天可以省下一塊尿布。慢慢的，我們想要試著讓小胖在買給他的兒童馬桶座上大便。可是他很排斥，他覺得那是他每次洗澡玩的玩具。怎麼可以坐在玩具上面大便呢？媽媽去買了一個兒童用馬桶墊，他想大便的時候就墊在大人的馬桶墊上。他也試了好幾次，才慢慢習慣這個平常掛在牆上，只有他大便才拿下來擺的彩色墊子。幾天前，我跟他晚上在家，剛剛幫他洗完澡還沒有穿衣服。（通常是我幫他洗完澡不愛馬上幫他穿衣服，因為我愛他的裸體。）他突然跟我說他要大便，要我陪他去。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-47915235548758433512011-08-05T12:54:00.000+08:002011-08-05T12:54:25.343+08:00

小胖也終於進入了十萬個為什麼時期。但是他的十萬個為什麼比較像鬼打牆無限循環。前幾天，我帶他開車準備到台中接媽媽下班。媽媽因為參加公司的慶生趴要到很晚，沒車了，所以我們去接她。這小子上了車，先是要求他不要一個人坐在後面，說他要坐在前面。答應了他坐到前面又開始給我提別的要求。「可以把手放在冷氣孔嗎？」這是他最近的嗜好，把手放到冷氣孔，吹冰冰以後放在自己臉上說：「哇！好冰喔！」然後在我的柔性勸導加真的去撞到頭一次哭哭以後，他終於肯好好坐在副駕。「爸爸，我們要去哪裡？」他開始問。「我們要去接媽媽下班啊！媽媽好可憐喔！」我回答。「去哪裡接媽媽下班？」他再問。「去台中接媽媽下班啊！媽媽在台中上班！」我回答。「去哪裡台中？」他再問。「台中就台中啊！哪有哪裡台中！」我回答。「啊是去哪裡的台中？」他還是不死心。「就台中啊！媽媽上班的台中！」我回答。「去哪裡媽媽上班的台中？」

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-79033896122098278592011-08-04T12:44:00.002+08:002011-08-04T12:44:27.765+08:00

曾任中華民國經濟部長，素有「趙鐵頭」之稱的趙耀東曾經說過他的用人哲學。「才.德.能.拼」是他選擇下屬的四個層次。才。這個世界上有才能的人非常的多，要找到有才能的人非常容易。「才能」，是挑人的基本條件。德。這世界上有道德的人也非常的多。基本上，好人還是比壞人多的多，要找到具備品德的人不是難事。能。這世上能幹的人就不是那麼的多了。有才能，跟能幹，從根本上是兩件事。有夢想的人不見得有能力實踐。拼。這世界上敢拼命的人，就真的不多了。能為你的工作付出、犧牲些什麼，才應該是主管挑人最重要的關鍵。反過來想，身為一個員工，你能做到哪一個層次，也決定了你的格局跟高度。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-61447653973233673562011-08-01T11:14:00.002+08:002011-08-01T11:14:41.110+08:00

部落格休息了整整一個月，因為七月份真的發生了不少事情啊！（茶）那麼久沒有寫東西，突然要寫還真不知道寫些什麼，就從碎嘴開始吧！來講一些想講，可以講；然後，讓灰暗的繼續灰暗吧！七月份開始，我，在雲林工作；老婆，在台中工作；一起，住在彰化。為了有時候接老婆下班，或是參加聚會活動，開車距離大增！很辛苦的啊！人生！然後，我要感謝台北市政府，用莫名其妙的法律來規定安卓市場的退費機制要延長為七天。從此以後，博客來變成我的免費租書中心，免費租DVD中心。我還不用再養驢子，不用再偷用老婆的狐狸，也不用辛苦的找免空了。想看的片、想看的書都跟博客來買，只要七天內看完都免費。音樂CD到了，轉檔，然後七天內退貨。最後，我要幹譙台灣鐵路公司，你們最好可以再誇張一點。禮拜一到禮拜五，五天，你們可以誤點四天，至少誤點15分以上，只準點一天。問題是，我還不知道你哪一天準點？變成每天都要準點的時間到，等誤點的車。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-70301420912794303812011-06-28T08:24:00.000+08:002011-06-28T08:24:34.972+08:00

小胖本來就常常被我們逼著在爸爸媽媽之間做出選擇。爸爸逼著他說「愛爸爸不愛媽媽」，不然就要搔他癢。媽媽也逼著他說「愛媽媽不愛爸爸」，不然也要搔他癢。所以他常常都要說「不愛媽媽」或是「不愛爸爸」，但要問他為什麼他也答不上來。昨天，在從桃園開回彰化的車上，媽媽又問起小胖愛不愛爸爸這種問題。在媽媽面前，小胖當然就回答：「不愛！」媽媽又問：「為什麼不愛爸爸？」小胖回答：「因為...因為爸爸會跟寶貝搔癢啊！」這個答案，老實說我也沒辦法反駁，我是還蠻愛搔他癢的啦！這是小胖第一次回答這種那麼有邏輯性又讓人無法反駁的答案。所以隔了沒多久，媽媽又再問了一次：「寶貝你愛不愛爸爸？」在媽媽面前，小胖當然又再一次回答：「不愛！」媽媽又問：「為什麼不愛爸爸？」小胖回答：「因為...爸爸愛阿姨啊！」（等等！這是什麼答案啊？臭小胖你可別含血噴人啊！）媽媽彷彿逮到什麼似的，繼續追問：「爸爸有沒有帶你去找過阿姨？」

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-76994424765794272882011-06-22T08:22:00.000+08:002011-06-22T08:22:33.428+08:00

自從小胖莫名其妙學會苦瓜臉以後，我們就不停的挑戰他的極限。動不動就要他擺苦瓜臉。「小胖！苦瓜臉！」爸爸說。小胖會先想一下，然後擺出招牌苦瓜臉。前一陣子媽媽在教小胖刷牙。刷牙牙齒要「茲」，上下排牙齒併攏，嘴巴打開「茲～」。刷完牙，給爸爸檢查牙齒，也要上下排牙齒併攏，嘴巴打開「茲～」。小胖會很開心的蹦蹦跳跳給爸爸檢查牙齒，檢查完再開心的玩他的車車。上禮拜小胖在給我檢查牙齒的時候，我突然隨口說了：「寶貝！先『茲』，然後加苦瓜臉！」小胖猶豫了一下，先做出「茲～」的動作，然後想辦法把自己的眉毛弄成苦瓜臉的樣子。「茲～」的動作其實很接近笑的樣子，所以小胖一整個看起來就哭笑不得。然後是幾天前，小胖好像是跟媽媽坐火車的時候，跟同車的小朋友學了「讚」的手勢。他不是認知「讚」這個指令，他是認知「舉起大拇指」。跟他說「舉起大拇指」，他就會兩手都舉起來，比出「讚」的動作。那天我們去吃清水的阿財米糕，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-7283895341181795322011-06-06T22:47:00.000+08:002011-06-06T22:47:31.690+08:00

塑化劑事件發展到現在，有些事我終於整理清楚我的想法，不吐不快！從最早一開始，在益生菌裡發現使用塑化劑，往上追查到原料工廠跟下游中盤商。然後是一連串的飲料業者，其他的營養品、藥品，再來是夜市、大飯店的果汁果醬。再到最近，烘焙業、甜點業使用的果醬。現在的民眾應該要問，還有什麼東西不含塑化劑？實力夠的企業，第一時間調整供貨商、調整產品配方，重新送檢，大打檢驗合格廣告。那實力不夠的夜市路邊攤呢？把糖果當贈品的小兒科診所、夜市金魚攤呢？民眾的想法是花錢買的東西不能含塑化劑，那沒花錢買的呢？或很便宜很便宜買的呢？我們總是希望東西買的越便宜越好，卻從不考慮一分錢一分貨。當然，這次最可怕的，是貴的東西不一定好，或有品牌的東西不一定好。從手搖飲料公認貴的五十嵐，到產品通路一把抓的統一，無一倖免。我覺得手搖飲料再怎麼有規模，還是做不了完善的把關，也就算了。像統一這樣的大公司沒有徹底把關就太誇張。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-79672018799394749762011-06-06T07:24:00.000+08:002011-06-06T07:24:44.304+08:00

最近約到一家大客戶，還在談，還沒談成，但機會是有的。這家客戶我已經追蹤了超過半年的時間，中間已經去拜訪過兩次。分別跟總務小姐、現場副總，第二次是一個多月前跟新接任的人事經理。但都沒有什麼下文，都是謝謝再聯絡。或許得到一些資訊，或許確認了客戶的需求，但總之拜訪完就沒了，後續連絡上都沒有什麼進展的感覺。第二次拜訪的人事經理甚至根本沒有往上報，拜訪完就忘了。事後電話問他跟高層討論的結果，他根本忘記我是誰了。但是，我有了足夠的資訊，跟知道案子應該怎麼規劃處理。而且，我知道副董事長的分機號碼。過去半多年來，我跟董事長還有副董事長各有過一次通電話的經驗。我從第一次拜訪的現場副總名片，先猜到了董事長的分機號碼。跟董事長通過一次電話後，我確認了董事長不負責外籍勞工這塊業務，是副董事長負責。而且，我用同樣的邏輯，猜到了副董事長的分機號碼。第一次跟副董事長通電話，沒談到什麼重點，也沒什麼交集。但這次，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-82283478989315280372011-06-04T07:19:00.000+08:002011-06-04T07:19:19.550+08:00

前幾天，我比較早下班到家。剛到家就聽到小胖的阿嬤說小胖一整個下午又哭又鬧，壞。一般來說，小胖是不太敢對爸爸發脾氣的。但一整個晚上，他的確是壞的很。先是吃飯的時候不好好吃，問他要不要吃粽子，他說好。可是咬一口粽子到嘴裡，好像連嚼都沒嚼，就給我呸到地上。問他要不要吃麵疙瘩，因為阿嬤還準備了麵疙瘩給愛吃麵的小胖跟阿公，他也說好。又是咬了一口麵疙瘩，真的連嚼都沒嚼，就又給我呸到地上。我火了，問他是不是不想吃飯？因為我是這樣的，如果你不想吃，我不會勉強，不會追著你跑逼你吃。但是過了吃飯時間你跟我說你肚子餓想吃東西，也沒有。該吃飯不吃飯，以為自己是老大想要什麼就有什麼，那也不可能。好！總之他說他不想吃，我就尊重他的個人意見！然後是他說他想看Barney。可是他最近實在是天天看Barney，每天都要吵阿公給他看好幾遍。所以我們早就有共識不給他可以想看就看，當然是當場拒絕他。這小子也拗的很。不給他看

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-81999489616555519792011-05-28T22:25:00.000+08:002011-05-28T22:25:53.853+08:00

因緣際會今晚參加了桃園縣主辦的「2011年鄰舍節」。因為下雨，位置又擠，廣播又吵，基本上讓人沒有好好吃飯的心情。所以我好好觀察了整場活動幾個有趣的地方。基本上，這個部落格不喜歡放跟政治有關係的東西。但我覺得這比較偏近民生議題，所以放到「碎嘴」的標籤裡。我上網查了一下這個「鄰舍節」的由來。1999年由法國發起，原意為「樓房的節慶」，用意為讓鄰居互相打招呼、聊天，聯絡彼此的感情。每人出一道菜，組成一桌菜，讓大家聚會交誼聯絡感情，這是國外行之有年的模式。好了，說完鄰舍節，該說說我真正想說的了。今天晚上馬總統也有到現場，還帶了兩道據說是他最愛的菜。馬總統進場時，一群迷哥謎姊們衝到紅地毯的兩旁，瘋狂的拍照。還有現場台上主持人拿著麥克風高分貝的鼓譟歡呼。但其實，經過一整天的準備菜色，絕大多數的人肚子都餓了。雖然台上主持人不停大聲疾呼，等馬總統來敲鑼大家再一起開飯。但我看大部分的人早就開始狼吞虎嚥

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-80719341136004613382011-05-28T21:17:00.000+08:002011-05-28T21:17:19.275+08:00

前幾天，老婆無意間提到，她覺得她是一個不會投資的人，做什麼投資大概都不會成功。她也沒有勇氣去做什麼投資。但她說，她覺得小胖是她這輩子最成功的投資。這並不是說我們希望好好栽培小胖，以後長大賺很多錢給我們享受。或是當太空人、選總統這類有名、有權讓我們光宗耀祖的成就。（話說等小胖長大，上太空這件事搞不好跟到巷口7-11買思樂冰一樣容易。）老婆說的，是陪伴小胖成長過程所得到的喜悅。我很愛提最近老婆教小胖一邊說：「我屁股有Q嗎？」，一邊撅高屁股，示意你摸摸看這件事。重點不是一個兩歲小孩怎麼懂什麼是Q？也不是他的屁股到底是不是真的很Q？而是當你看到他真的把屁股撅高，對著你說：「我屁股有Q嗎？」，然後請你放心大膽的摸摸看的時候。這世上還有什麼比小胖的屁股更誘人的嗎？老婆常常會在我面前叫小胖：「說爸爸大笨蛋！」小胖會乖乖的照著說：「爸爸大笨蛋！」我會很開心的照單全收。因為老婆再來會問小胖：「

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-29220670973440147952011-05-27T20:21:00.000+08:002011-05-27T20:21:57.366+08:00

「先知」真的是一本很精采的書。大家討論了接近三個小時，分享了許多心得，其實也不過討論了書中極小一部分的思想。在讀書會還沒正式開始前，大家就先就每個人手上的書討論起來。因為「先知」寫成於十九世紀末，到現在已經有一百多年的歷史。中文翻譯本也有好幾個版本，透過好幾個不同的譯者翻譯。很有趣的，每個譯者對這本書的想法也不盡相同，表現的手法也不一樣。或許可以這麼說，讀不同的翻譯本除了跟作者對話，也好像從翻譯者的角度讀過這本書一樣。所以，這篇心得文裡摘錄的書中內容，也是以我手上方智出版的內容為主。因為這本書討論的範圍太廣，東西太多，時間又太少，實在沒有辦法照著章節一個一個做深層的討論。所以我們就讓每個參與討論的書友自由選擇自己想分享的章節，說出自己的想法。再讓其他書友適時的參與討論，分享每個人的看法。首先是從這次的導讀人Ariel開始，她分享的是她對工作的想法。紀伯倫說：生命的確是黑暗，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-33072979553763826902011-05-25T08:12:00.000+08:002011-05-25T08:12:17.708+08:00

臭小胖最近變得很愛東管西管的。什麼事情沒有順他的意，他就要發表意見要大家聽他的。全家最疼他的阿公就完全屬於他的管轄範圍，歸他管。他要阿公往東阿公不敢往西，他要阿公站著阿公不敢躺下。可是他偶而表達上還有一些困難，有時候要阿公往東卻偏偏說成往西。例如，他很愛叫阿公『過去點』。看電視的時候，叫阿公『過去點』，因為阿公擋到他的Barney。睡午覺的時候，叫阿公『過去點』，因為他想要橫著躺，阿公只能窩在角落睡覺。沒幹嘛的時候也叫阿公『過去點』...因為...因為...叫阿公『過去點』還需要什麼理由嗎？阿公在客廳他在房間，想要阿公陪他玩，他也會叫阿公『過去點』，因為他講錯。他應該叫阿公過來的，但是講成『過去點』。不過，這很重要嗎？小霸王講錯你要自己聽對啊！所以阿公要自己判斷這時候『過去點』代表的意義，自己去找小霸王報到。小霸王對於爸爸比較不敢造次，因為爸爸會揍他。上次他在外面不知道做錯了什麼事，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-39431313586916136472011-05-22T22:39:00.000+08:002011-05-22T22:39:46.505+08:00

這次的讀書會因為個人工作實在太忙，完全沒辦法在第一時間整理好大家討論的精采筆記。所以我只能以我記錄的部份，加上微薄的些許記憶分享，沒辦法一一針對大家的發表記錄！所以如果是大家的心得，我只能用「書友」來代表，沒辦法特別說明是哪一位，請見諒。（我甚至還欠一篇文牧師的「熱愛和平的世界公民」呢！）死亡可怕嗎？死亡當然可怕，但卻也無法避免。死亡是我們每個人終將面對的事。所以我們應該把注意力放在生，而不是死。如果今天是你人生的最後一天，你會選擇如何渡過這一天？仔細思考這個問題，你會發現，什麼是你人生中真正重要的，什麼不是？有書友認為，生命中其實最重要的，是簡單。前面那個問題，其實很多人最後的答案會是跟家人一起平淡的度過人生的最後一天。也談到了人與人之間接觸的重要。就像書中作者與老教授的身體接觸一樣，接觸是表達愛最好的方式。還提到了如果你害怕別人怎麼看你，你就無法快樂的生活。真的的活著，是自然、

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-45336444681306143182011-05-22T00:56:00.000+08:002011-05-22T00:56:16.941+08:00

圖片來源：造雨人企管顧問 前陣子在幸福行動家的場域認識了造雨人的Vicky，因為她的關係讓我參加了這場由造雨人創辦人Tiger老師主講的「打造創業的六把金鑰匙」。課程開始，就感受得到Tiger老師對自己強烈的自信心，與對他的課程強烈的自信心。不過這不就是好的銷售大師嗎？好的銷售大師，就是深度信仰自己與自己販售的產品，進而讓客戶也產生相同的信仰。Tiger說：「你的結果來自你的格局，而你的格局，則源自你的思想。」讓我想到鴻海郭董說過的話：「神木之所以成為神木，在四千年前種子落下時已經決定。」你會成為什麼樣的人，成就什麼樣的事業，在一開始就決定好了。Tiger今天送我們打開創業成功的兩道門-情關跟錢關的六把金鑰匙。分別是情關：覺醒、負責任跟重新定義；錢關：銷售、與人合作跟行銷力。第一把鑰匙，覺醒。你必須先清楚你在什麼位置上，你想往哪個方向前進，才有辦法規劃你的成功道路。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-41067074399949566042011-05-18T14:25:00.000+08:002011-05-18T14:25:45.360+08:00

臭小胖的媽最近準備轉換跑道，小轉換，就是換家公司而已，還是同一個行業。所以最近有大概一個半月的空窗期，需要工作的時間比較少，陪小胖的時間多了起來。昨天是她第一天下午可以陪小胖不用上班的日子。下午就帶著小胖到處去晃晃，還買了她最喜歡的豆花。回家後，媽媽就問小胖：「媽媽都不要上班天天陪小胖好嗎？」小胖很快的回答：「好！」「那小胖希望誰不要上班？」媽媽再問。小胖回答：「還有媽媽，還有爸爸，還有阿公，還有阿嬤不要上班。」小胖只要要用複數型，前面慣例會加一個「還有」。「那不行啊！總是要有人上班啊！小胖要誰去上班？」媽媽問。小胖說：「還有那個媽媽，還有爸爸，還有阿公，還有阿嬤不要上班。」這臭小胖，阿公跟阿嬤本來就沒有在上班啊！「不行！至少要有一個人去上班！選一個人！」媽媽追問。小胖想了想說：「爸爸去上班就好了！」還加個「就好了」，臭小胖你真是夠了。晚上我回家，老婆跟我講起這件事，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-20964742189856631462011-05-10T12:58:00.000+08:002011-05-10T12:58:06.724+08:00

來了一個新同事。據說原本就是個業績很好的業務，在其他業務的領域有著相當優異的成績，被公司挖角過來。是公司找來的儲備幹部，準備當業務部的主管。昨天就一起開夕會。講到一個女同事在客戶端因為會計小姐作梗，原本應該收件的狀況有了變數。問了他的意見，他說：「你不知道誰是貴人？誰是小人？」所以，一個都不能少。從到客戶那邊開始，對每一個人微笑，跟每個人交換名片，並保持禮貌。因為你不知道，在門口花圃種菜的，是不是老老闆？或是騎著淑女車剛回來的，是不是老闆娘？因為不知道，所以每個人都很重要。當然，他不知道真正被會計小姐作梗另有原因，跟同事的表現其實無關。但他說的話還是很受用，注重每一個細節跟徹底執行絕對是成交的關鍵。我的主管再問他，業務多年，有沒有什麼請客戶轉介紹的法寶？他想了想說：「還是細節！」你有沒有認真紮實作好每一個動作？每一個小動作、每一個小細節，都會影響到客戶對你的看法，跟信任感。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-74354368903938982942011-05-08T08:57:00.000+08:002011-05-08T08:57:50.230+08:00

這是本部落格第一篇工商服務。 請注意！並沒有跟產品提供廠家索取任何廣告費，連試用品也沒要，只先偷偷撕了兩張來用。 目前在博客來就可以買到iPaper推出的這本A4 SIZE 騎馬釘筆記本，或是到合作的默契咖啡試用兼購買。 博客來創意生活館  [iPaper]A4 SIZE 騎馬釘筆記本 因為並沒有跟iPaper索取任何廣告費，連試用品也沒要，只先偷偷撕了兩張來用。 所以就沒有特別拍很多圖片跟大家說明，博客來上的圖片就很多說明很清楚了。 先來談談筆記本吧！為什麼會需要筆記本？ 當然是因為你有些事情要記錄、有些想法要整理、有些念頭要規劃。 所以好的筆記本應該提供給你足夠的空間書寫（或畫畫），不要有太多的格線限制你的想像。 最好的筆記本紙，應該要是全白沒有任何標記的。 iPaper的國華也是這麼認為，只是全白的筆記用紙他就不用混了。 但其實不多人用全白的筆記用紙，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-72821106334569883032011-05-06T12:46:00.000+08:002011-05-06T12:46:29.881+08:00

小胖最近越來越大，也越來越懂事了。有一次，爸爸晚上下班洗完澡正在房間看電視。阿嬤帶著小胖到樓上來，把小胖移交給爸爸，因為阿嬤樓下也有事情要忙了。平常小胖一看到爸爸就很開心的，那天不知道怎樣要留在樓上就一直哭。一直哭著要到樓下去找阿嬤。抱著他在鏡子前面哄了好久也不太理人，中間我還一度懷疑他是不是感冒不舒服摸了摸他的頭。最後是在他最愛玩的丟高高遊戲中，讓他重新笑了起來。後來我發現，小胖現在不會只滿足於你跟他在同一個空間就好。之前，有時候我只是想看一下電視，我可以叫小胖自己在球球屋玩。現在，他會堅持他要玩的時候，你得看著他，他要你參與他的遊戲。當他把兩塊拼圖拼在一起的時候，你要負責鼓掌歡呼。當他把幾塊積木，照著他的想法堆在一起的時候，你要負責拍拍手說好棒！他會規定我要坐在哪個位置陪他玩，他會要我至少要在球球屋門口看著他拼積木。他甚至會拿起遙控器給我，要我關掉電視才能專心陪他。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-6909347404271875702011-05-04T12:53:00.000+08:002011-05-04T12:53:06.702+08:00

找不到好的圖，講到態度大概都是台啤隊！所以今天不放圖！ 最近業績有些不振，難得約到客戶，特別找了業績火熱的同事陪我去。到了客戶那邊整場演下來，件是收了，客戶意願度也沒問題，但讓我發現自己不足的地方。從到客戶工廠開始，同事就掛上我們公司的識別證，也請我一起掛上公司的識別證。因為，這是展示公司規模跟制度的小細節；而我，早就忘了這個動作。進到客戶的辦公室，在客戶還沒有坐定之前，自己絕對是站的好好的。客戶倒茶給我們，雙手拿起茶杯，高高舉起以表示對客戶的尊重。在談的過程中，不誇張解釋我們公司的規模；但客戶有任何問題，毫無疑慮的給客戶解答。還有什麼方式比這更可以給客戶感覺我們公司的規模？因為這個客戶已經有了定見想要用菲律賓及的勞工。所以當客戶問起我們菲律賓勞工跟越南勞工有什麼差別？哪個國家比較好用？我們就是誠實的報告菲律賓的優點，跟報告越南的缺點。其實，如果客戶已經有他的想法，業務員要做的，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-41589907077942403972011-04-26T08:20:00.000+08:002011-04-26T08:20:59.329+08:00

身為臭小胖的爸爸，我已經很習慣出去外面聽到別人對他的稱讚。「他好高喔！才兩歲的小朋友居然那麼高！」「他好聰明喔！」、「他好會講話喔！」、「他好聽話好乖都不吵！」最近還多了一個，「他的髮型好可愛喔！怎麼會剪這樣？」...自從不知道哪個理髮師幫他理了這個造型以後。但我跟小胖當父子這兩年多以來，我有了很多的體認。他長得高或許有遺傳的基因在裡面，但老實說我也沒多高。更何況會不會遺傳到身高也不是我能決定的。他很聰明也或許有遺傳的基因在裡面，而且爸爸也是很聰明沒錯。但聰明才智會不會遺傳到他身上也是老天爺決定的。他好會講話會的字詞好多，這大概跟媽媽有關，媽媽是機關槍派的。不過那也要他自己願意開口，這也不是我們能決定的。大概只有他的髮型好可愛好特別這一點，是真的可以給爸爸媽媽決定的。其實我想說的是，對父母來說（至少對我來說）最想聽到的是「你們父子感情好好喔！」我體認到，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-5304439206160027942011-04-23T09:44:00.002+08:002011-04-23T09:53:44.671+08:00

前陣子看了Inside這篇「這時候，你應該開始寫部落格」，心裡著實有不少想法分享。 剛剛看了一下，我這個部落格第一篇文章是2007/5/29寫的，也就是說，到現在大概也經營了四年的時間。 一開始的時候，我不在乎點擊數，我認為我是寫我想寫，只是放在公開的平台罷了。 後來開始有幾個人跟我說，覺得我的文章寫的不錯，很有趣。 於是，我出現了讀者。 然後，我開始注意起點擊數，每篇文章寫成後可以換得幾個點擊。 後來，結婚後因為小胖的關係，我把文章的重心擺到身為爸爸這個角色的心得跟感想。 又得到一些，新的，來自不同地方的回應，我有了陌生讀者。 我對點擊數的關注更大，也在這個時候加入了部落格觀察。 會每天看今天得到幾個點擊數，如果有新文章又能有幾個點擊數。 有時會想，為什麼某篇文章的點擊數高，而哪幾篇又沒什麼人看。 我的文章開始受到點擊數的影響，往讀者喜歡的方向靠攏。 逛到別人的部落格，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-29063293556961860632011-04-17T23:50:00.002+08:002011-04-17T23:56:33.525+08:00

幾個禮拜之前玩具反斗城寄來一份目錄，裡面有小胖最愛的Barney玩偶正在特價。 小胖跟媽媽於是就一直纏著我，要我買Barney玩偶給小胖玩。 今天才好不容易趁著帶小胖去給Kim驗貨的機會，帶小胖去玩具反斗城買他的Barney。 要先介紹一下小胖的Barney。 那是一套給小朋友學美語的DVD，主角分別是紫色的Barney、黃色的Baby Bob跟綠色的BJ。 只存在在小朋友們的幻想世界裡，帶著小朋友透過各種唱唱跳跳學習。 玩具反斗城當然也是Barney、Baby Bob跟BJ都有，但爸爸本來就打算只讓小胖買一隻。 （拜託！現在Open將、Winnie、Kitty都被打入冷宮了，更不用說後來的奇普。） 所以爸爸問小胖：「來！三隻選一隻，你要帶哪隻回家？」 小胖裝傻，什麼都沒有回答。 「來！Barney、Baby Bob跟BJ，你要帶哪一隻回家？」爸爸邊問邊三隻輪流拿起來比劃。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-91146400212844036782011-04-17T00:39:00.002+08:002011-04-17T00:46:02.506+08:00

今晚參加完第十八屆幸福行動家初階班，內心很是感動。 我筆寫我心，趁著內心的感動還澎湃，趕緊把想法記錄下來。 課前永錫老師就希望我再從頭到尾上一次初階班的課程，基本功中的基本功，要更扎實。 還丟給了我七分鐘短講的小挑戰讓我完成，「人口販子的告白」。 所以這篇就課程的內容跟課後的感動兩個部分跟大家分享，我心目中的幸福行動家。 永錫老師真的很用心，每次參加課程的內容都會得到進化再升級。 去年參加的初階班到今年再上一次，感覺內容又更扎實了許多。 所以前面參加的是白老鼠！（誤！光速逃～） 透過時間管理六流程，管理好你的腦袋；管理好你的腦袋，才能夠管理好你的心。 時間管理並不是要壓縮你的時間做更多工作，相反的是要給你更多的留白，思考人生背後更大的什麼... 每次，我都覺得，幸福行動家課程的精髓，其實是課程中或是課後大家的交流。 永錫老師凝造一個具有魔力的場域，讓一群陌生人，成為家人。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-81936150518850014312011-04-16T08:18:00.001+08:002011-04-16T08:19:32.078+08:00

想寫這篇已經很久了，但一直找不到合適的題目。 前兩天剛好讀到永錫老師的一篇文章，叫「三點一線，談任務管理的Logic Line」。 覺得Logic Line這個名詞很棒，很適合拿來當這篇文章的標題。 好標題才能引的出好文章，不是嗎？ 記得第一次約到大客戶的時候，我想準備很多很豐富的資料去好好介紹我們公司。 如果記得沒有錯，大概印了快三十張的公司簡介跟外勞申請方案，然後給主管過目。 主管一頁頁的看我的簡報，先把看起來很漂亮的那幾頁抽了起來。（那可是排版了很久的啊！） 繼續翻，然後把目錄頁也都抽了起來。（看我多用心，還準備了目錄。） 再繼續翻，然後把說明使用外勞有哪些好處的頁面也抽了起來。（本外勞優缺點比較，多貼心啊！） 然後主管跟我解釋。 很漂亮的那幾頁，沒用！因為沒有內容可以跟客戶談。 目錄頁，沒用！因為客戶還要因此多翻好幾個頁次。 外勞的好處，沒用！因為這個客戶根本就有用外勞

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-7385362721546965582011-04-15T09:34:00.001+08:002011-04-15T09:36:15.276+08:00

上次談了我的任務管理工具，是屬於比較直線式的任務管理。 但是常常有許多任務，並不是單純一個動作完成就完成了的，必須分成好幾個程序處理。 這時候，直線式的任務管理就不夠用了。 所以我會在桌邊另外放兩本左右的筆記本，針對比較大的任務用一整個頁面或是好幾個頁面管理。 一本筆記本記錄跟工作有關的事項，例如目前正在接洽中的案子。 我會寫上客戶的名稱跟詳細的資料，當成一個專案管理。 上面會註明到目前的進度，跟客戶目前案件辦理上的困難點。 每一次的接洽或進度調整都會註明日期跟狀況，以供日後追蹤。 甚至我會在上面記錄在客戶那邊注意到的小細節，例如客戶喜歡的活動、剛出生的小孫子生日什麼時候等等。 這麼做的好處有兩個。 第一，隨著客戶的累積，詳細記錄許多小細節讓我更能掌握進度，也更能提前準備貼心小舉動，如準備一張小生日卡片或是一個祝福電話。 第二，當我在其他案子上遇到相似的狀況，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-32052634554856784932011-04-14T08:43:00.000+08:002011-04-14T08:44:06.858+08:00

這次從廣州回台灣的班機，正巧遇上了一批從土耳其飛到廣州要轉機台北的旅客。 碰上了兩件事情，覺得有些趣味，分享一下。 坐我旁邊的，是一個褐髮碧眼睫毛長長的土耳其資深美女。 從我接近座位開始，就看她不停往前面看過去，不知道在等著什麼的感覺。 後來一味空少過來跟她溝通，大意是她的行李並沒有跟著轉機到我們的班機上。 空少的意思是土耳其航空還沒有把她的行李轉到我們的航班。 眼看著飛機準備起飛了，空少的回覆是可能要等土耳其航空找到她的行李，讓她的行李搭隔天飛台北的班機到。 還提到說因為資深美女的班機延誤，所以才會有這種情形。 最後請資深美女到台北的時候再到航空公司的櫃檯了解狀況。 資深美女很急，她說隔天一早她就有個會議要開，她的套裝在行李裡，等不了隔天。 因為坐我旁邊，又因為是個美女，所以我多嘴給了一點意見。 我沒看到資深美女的手邊有託運行李的收據吊牌，跟她說一定要要回那張收據，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-26672236330051271732011-04-09T18:31:00.001+08:002011-04-09T18:32:47.527+08:00

一開始是爸爸媽媽先追著小胖問的。 「你愛爸爸還是愛媽媽？」爸爸媽媽為了爭寵，老愛輪流逼問小胖。 小胖會先看是誰抱（抓）著他，爸爸抱（抓）著就回答爸爸，媽媽抱（抓）著就回答媽媽。 不過不管他回答爸爸還是媽媽，總會被不是答案的人使出搔小蠻腰攻擊。 最後，小胖會不管人家怎麼問，只回答：「愛寶貝！」 誰都不得罪，聰明得很！ 最近小胖很有自己的想法了，會自己主動問。 爸爸抱著他，他會問：「爸爸，你愛媽媽嗎？」 （被小朋友這樣問感覺很像夫妻感情不好。） 「愛呀！」爸爸回答。 「那...爸爸愛寶貝嗎？」兩歲小孩這樣的問句，很容易讓人感到酥麻。 「愛呀！」爸爸回答。 再來他會問「爸爸愛阿公嗎？」「爸爸愛阿嬤嗎？」 「愛Hero阿公（外公）嗎？」「愛Hero阿嬤（外婆）嗎？」 「愛姑姑嗎？」「愛Hero阿姨嗎？」 「愛啊！」「愛啊！」「愛啊！」「愛啊！」「愛啊！」「愛啊！」六次十二個字解決。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-70173825871496176062011-04-08T08:17:00.005+08:002011-04-08T08:23:07.559+08:00

固定看永錫老師的文章，參加過初階班的課程，也不知道自己有吸收了多少。 剛好今天看到永錫老師的新文章在討論時間管理的工具系統，一時手癢也想來分享自己的任務管理工具一下。 我的任務管理方式跟管理工具很矛盾，我的管理方式是幼稚園程度，而管理工具卻是LKK。 先說我的任務管理方式，其實就是單線式的管理。 我把所有的待辦事項條列出來成為一份清單，按照清單上的內容逐一完成。 不管臨時接到什麼任務，或想到什麼事情，隨手快速記下後便加入我的任務清單。 然後有空坐下來時再檢視還有哪些未完成事項，另用空檔時間完成，或加以註記。 再來是我的任務管理工具。 嚴格來說，會一直放在身上的工具也就只有手機。 我現在用的，是HTC的傳奇機。 其他安卓手機如何我不知道，但是HTC在介面這部份顯然下了許多功夫。 提供不少好用的工具使用。 我使用最多的，大概是HTC自己開發的記事便利貼小工具。 可以手寫塗鴉，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-81638705692957907362011-04-07T08:24:00.001+08:002011-04-07T08:25:51.394+08:00

最近一直不停的在思考自己不足的部份，在業績開發上。 自己不足的是什麼？需要補強的是什麼？ 通過內心不斷的與自己對話，反覆淬鍊一個內心的聲音，有了一個小小的心得。 「什麼是業務員的基本功？」「什麼是基本中的基本？」 我的內心，反覆的不停這般問自己。 我每天的工作，就是不停的打電話作陌生開發，那我的基本功是什麼？ 每天，都要給自己一個目標，沒拜訪的時候，至少要打幾通電話才能鬆手：有拜訪的時候，又該打幾通？ 每一通電話，有沒有問到我想了解的條件？有沒有問到更細節的部份？ 每一次跟客戶講完電話，有沒有把該記錄的都仔細記錄下來？ 變成一種累積。 有沒有認真的跟客戶探討客戶的需求？ 如果客戶有需求，能不能幫客戶解決問題？ 如果沒有需求，能不能在談話中挖掘客戶的需求？ 每一次的電話，有沒有遇到不了解或不能解決的問題？ 掛上電話之後，有沒有針對問題去了解？去解決？ 然後針對客戶的問題詳細記錄

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-80868869227505466502011-03-29T15:12:00.001+08:002011-03-29T15:13:46.231+08:00

好久沒有報告小胖的近況了。 現在的小胖已經能夠輕易的辨識跟數1到10的數字。 也常常對著媽媽買的數字海報，「這是一」「這是二」「這是八」很開心的念著。 動不動還會跟爸爸說：「這是七是不是？是不是？」 然後自己回答：「是！」 昨天晚上，老婆要我幫忙對發票。 我拿著開獎的號碼，老婆拿著要對的發票一張一張唸給我聽，要我負責對發票。 我們是在床上對的，每對完一張，老婆就會順手擺到旁邊放著。 「199、006、537、349、....」老婆念，我對。 小胖可能是覺得這樣的生產線很有趣，便跑過來湊熱鬧。 他把媽媽剛剛念過的發票拿起來，照著媽媽剛剛念的數字一樣畫葫蘆再唸一遍。 「718、807、561、553、....」媽媽唸一遍，然後順手放著。 「718、807、561、553、....」小胖再唸一遍，然後亂丟。 「982、355、487、662」媽媽唸一遍，然後順手放著。 「982

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-15509975924291870882011-03-16T15:28:00.001+08:002011-03-16T15:29:35.117+08:00

這次因為一點公事短暫的到廣州三天，對中國現在的狀況有幾點小想法跟大家分享。 沿海省份真的很欠缺人力。 幾乎所有的店家跟工廠門口都長期貼著招工的公告。 問題是，其實沿海省份的基本工資比起以前已經提高許多。 一個以前的客戶甚至跟我說，在江西，只要你是寶成的員工，每人每年多給一千塊補助。 只要你是寶成的員工，搭公車原價七塊也只要一塊半。 可以見得，人力真的很匱乏，現在連第二排的省份也得開始擔心人員流失的問題。 公家機關的辦事效率跟態度還是有待加強。 三個櫃檯經辦我要等八個號碼，等了多久？ 答案是一個小時！ 因為我下面還有行程要跑，問了一下另一個公家單位下午的上班時間，因為我怕早上是來不及了。 沒想到得到的答案是，下午兩點半！ 是什麼樣的公家單位可以從中午十二點休息到下午兩點半？ 這次過來，正好碰上中國兩會快落幕。 這次的兩會討論了一項在一般國家很難想像的議題，就是一胎政策

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-87100823381851862512011-03-14T21:11:00.001+08:002011-03-14T21:21:11.976+08:00

永錫老師問我，如果只能選一件事，哪一件會是我人生中最大的轉彎？ 而且不准我馬上回答，希望我深深的思考三分鐘之後再回答。 我很認真的想，很認真的思考，或許是因為我現在最煩惱的是我的工作。 所以我覺得，到目前為止，對我來說最大的轉折，是我目前的工作。 我覺得，是我目前的工作給我很多新的觀念，給我很多我以往的工作不同的觀念。 立定目標，朝向目標前進，然後給自己適當的壓力，完成目標。 因為壓力使人成長。 好！然後永錫老師給我下一個問題。 「只能有一個原因，只能有一個原因的話，是什麼原因造成我目前在業績上的困境？」 一樣，要我認真的深深思考三分鐘。 當永錫老師問我的當下，一開始，閃過我腦袋的是「積極」兩個字。 很認真的思考三分鐘之後（看著他們吃麵，我卻一個人在思考真痛苦！），我回答：「氣勢！」 因為我發現我的氣勢不足，去跟客戶洽談的氣勢不足。 好！永錫老師再問，「

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-4541337157140851302011-03-11T20:49:00.000+08:002011-03-11T20:50:51.865+08:00

我一直覺得，業務員，應該都要找到自己工作背後，除了錢之外的，更高境界的什麼東西。 前兩天，我在客戶那邊聊天，看著我引進的工人蹲在地上幫忙施工，我想我知道那是什麼了。 我們這個行業，每次出去拿出我的名片，多少會得到一點不一樣的注視。 「現在台灣的失業率這麼高，你還在引進外勞？」 「原來你就是台灣高失業率的元兇！」 雖然對方不曾從口中這麼說出，但偶而還是感受的到這樣的感覺。 但更多人不了解的是，其實我們引進的勞工從來沒有影響過任何台灣勞工的權益。 百分之九十的客戶，使用外籍勞工從來不是為了比較便宜的薪水。 其實，外籍勞工實機需要付出的成本一點也不會比本國勞工低。 那天在客戶那邊，看到外勞認真的工作，客戶也放心的把工作交給現場工人，自己可以更把心思擺在企業經營上。 我覺得，我的職業不只是可以賺錢，也是在做功德。 我幫客戶解決了找不到勞工，或是沒有人願意配合加班的窘境。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-12650016868601856972011-03-11T11:48:00.001+08:002011-03-11T11:55:26.403+08:00

忘記是什麼時候，是誰，給小胖買了這麼一個小帳篷當禮物。 後來在我們房間被拿來當成小胖收玩具的地方。 總之在睡前小胖的工作就是把所有的玩具收到他的小帳篷裡。 久而久之，小帳篷成了他的玩具屋，大部分時候他都乾脆在裡面乖乖玩他的玩具不拿出來。 所以在房間裡會形成這麼一幅畫面。 「媽媽邊吹頭髮邊看電視邊跟爸爸講話，爸爸躺在床上邊玩手機邊看電視邊聽媽媽講話，而小胖在他的玩具屋裡玩車車的排列組合。」 前幾天爸爸決定要再多花點時間陪小胖。 所以走到小胖的玩具屋門口，問小胖：「爸爸可以進去嗎？」 正在把玩具車車一台台並排的小胖抬頭看了看爸爸，說：「好！」 爸爸彎腰進去，清了清地上的球球、積木跟車車，隨意找了塊地方坐下。 問小胖：「寶貝在玩什麼？」 可愛的小胖抬頭說：「在玩車車啊！」 小胖似乎是對爸爸的來訪想表示點意見，拿起一台他的車車問爸爸：「這是什麼顏色？」 爸爸回答：「是綠色！」

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-83947413253822348362011-03-08T12:46:00.003+08:002011-03-08T12:51:26.795+08:00

上個星期，跟蘋果核、永錫老師還有老K一起吃飯。 我針對我目前最困惑的，如何找出自己一擊必殺成交的必殺技跟幾位前輩請益。 （說前輩真沈重啊！呵呵！） 因為對話內容很多，我後續自己也想了很多，所以會整理成幾篇文章分享，敬請期待。 蘋果核身為一位資深（好沈重的字眼啊！）的鑽石鑑定師，高價的商品特性讓他更需要一擊必殺的絕招。 蘋果核說，他也曾經陷入專業的泥沼，對客戶侃侃而談他在鑽石上的專業，給出他在專業上的建議。 客戶最後接受了他的建議，卻不一定會跟他成交。 有時候反而是不談專業，東拉西扯一些不相關的東西，最後卻成交。 可以見得，專業，是一個業務員的基本功；但絕對不是成交與否的關鍵。 蘋果核針對他對我的了解，給出兩個思考的方向。 第一，適度給客戶壓力。 我跟他在個性上，都是比較不好意思給客戶壓力的人，不會逼迫客戶要在當下做出決定。 但是購買的行為（或說簽約的行為）

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-20042451276914565232011-03-07T18:50:00.000+08:002011-03-07T18:51:51.893+08:00

前兩天陪小胖在法雅客逛的時候無意間看到這本書，簡單翻了一下。 書中說的其實是很簡單很基本的道理，但卻是大多數人所做不到的。 我最後並沒有買這本書，但卻讓我想到最近一個客戶講的話... 我有一個規模不大的客戶。 嗯，老實說，規模根本算很小。 之前接到這個案子，在辦件接觸過程中就曾經聽老闆的兒子說過。 希望我以後不要像他們之前的仲介一樣，看不起他們。 他說之前的仲介很難叫的動，有過出了狀況叫了好幾天不來的情形。 好不容易來了，業務說的第一句話是：「我還很懶得來勒！」 後來又聽老闆的媳婦說，之前的仲介從來不正眼看他們夫妻一眼。 來，就是只找老闆老闆娘，從來也不會跟他們夫妻倆打個招呼。 老闆的媳婦說，小老闆對我最滿意的地方就是，從我第一次拜訪以來，總是對他們客客氣氣的，沒有過忽視。 我從來沒有一次，忽視我任何一個可能客戶，或是任何一個可能客戶現場的任何一個員工。 因為我知道

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-6120617649906277592011-02-25T20:00:00.002+08:002011-02-25T20:03:30.591+08:00

其實小胖現在已經可以數到四了，但我實在很喜歡他只會數二的時候。 大概是他快滿兩歲的一兩個月前開始，媽媽很努力的教他他已經快兩歲的這個事實。 媽媽：「寶貝幾歲？要說『兩歲！』」 然後小胖就會伸出三根手指頭說：「兩歲」。 有一陣子只要拍照媽媽都會問小胖幾歲，想讓他比出「耶」的手勢。 小胖也沒有一次例外的，伸出三根手指頭說：「兩歲」。 不過真正好玩的是問他什麼東西有幾個。 「小胖有幾個耳朵？」「兩個！」 「喔！好棒喔！」爸爸媽媽在旁邊拍拍手，小胖也給自己拍拍手。 「小胖有幾個眼睛？」「兩個！」 「喔！好棒喔！」爸爸媽媽在旁邊拍拍手，小胖也給自己拍拍手。 「那小胖有幾個鼻子？」「兩個！」 「不對！是一個！」爸爸媽媽糾正。 小胖再回答：「兩個！」然後也給自己拍拍手。 好！那算了！ 「小胖有幾個爸爸？」「兩個！」小胖說。 媽媽馬上瞪著爸爸說：「你最好是給我解釋清楚！」 「

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-76701946717203530642011-02-24T18:46:00.000+08:002011-02-24T18:47:02.125+08:00

我通常很少在部落格上談關於政治的事，雖然平常我個人對政治多少有點關心。 不過這次台灣政府跟菲律賓之間的紛爭，讓我有點話想說。 這整件事情發展到現在，菲律賓的背後有沒有別的國家給他撐腰？我相信是有的。 但整件事情，就我原先的推論，外交上應該會怎麼落幕？ 菲律賓派特使過來，針對這整件事件處理上的「瑕疵」表達歉意。 並不是針對沒有把台灣看成獨立國家而道歉，而是針對事件處理的瑕疵道歉。 這樣一來，菲律賓對他的邦交國有了交代。 他並沒有違反一個中國的基本原則。 台灣政府對台灣人民也有了交代。 菲律賓有針對這件事情給了我們一個道歉。 現在，在菲律賓特使還沒道歉以前，我們的行政院長就說了「道歉是必要條件」。 菲律賓怎麼下台？ 倒了歉，就等於承認台灣跟中國是不一樣的兩個國家。 外交上，失去了斡旋模糊解釋的空間。 斟酌國際情勢，菲律賓要選擇得罪台灣政府還是中國政府？ 要選擇得罪邦交國，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-5502072057097329032011-02-19T21:09:00.002+08:002011-02-19T21:16:34.511+08:00

昨天晚上跟老同學們去高爾夫球練習廠揮桿。 我打的很爛，現在還停留在七號鐵杆的境界，一百顆練習球大概就十幾顆真的能夠打到阿達力。 我在每一次揮杆的動作，以及看著小白球滾過腳邊不遠處的過程中，悟出兩個跟業務開發有關的道理，稍微整理一下。 第一，成功率不高，那就數量取勝。 因為我球打的不好，所以打中球心讓球照我想的方位跑的機率大概10%。 如果我今天想要打好20顆球，就代表我需要準備200顆練習球。 同樣的道理放在業務開發上。 因為我電話開發成功的機率很低，可能只有1%。 所以如果我想要每天成功一家，反推回去就是要打100通開發電話。 如果成功的機率不高，想達成目標，就要更大量的開發。 第二，每一次的失敗，都要檢討失敗的原因。 我球雖然打的不好，但高爾夫球從來就是一顆一顆打，一杆一杆揮的運動。 每一杆揮出去，每一球打出去，都要回過頭來想，剛剛揮杆的動作哪邊做的不完全？

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-29593126737218400712011-02-16T18:14:00.000+08:002011-02-16T18:15:04.370+08:00

最近接到一家介紹來的客戶，有點意思。 客戶原本就有仲介公司在服務。 仲介公司沒什麼大問題，該服務的都有服務，該做的也都有在規劃。 唯一可能就是規模太小，如果遇到什麼問題大概沒能力處理。 因為剛好人事部門負責的人員換過，對原本的仲介沒特別感情，所以給了我一個機會。 透過介紹人的推薦，這客戶的承辦人員對我們算是十分的信任。 這案子接的運氣。 不免讓我想，如果今天是我的客戶碰到相同的情形呢？ 如果是我的客戶，同樣的換了承辦人員，同樣的在介紹的情形下接觸了另一家仲介公司呢？ 新的承辦人員，新的氣象，固有的關係，舊有的信任不復存在，該怎麼辦？ 喔給！所以，回到問題的最根本，為什麼能夠得到客戶的轉介紹？ 是因為我們用專業跟態度，處理了客戶許多一般仲介處理不了的問題。 否則，能有誰那麼厲害，知道哪一家公司換了承辦人員，所以有機可乘呢？ 上個星期，北上召開業務大會。 會議中，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-59013500461445199412011-02-05T09:15:00.002+08:002011-02-05T09:18:17.916+08:00

小胖最近話越說越多，就會越來越發現他是一個很狗腿的小孩。 每次晚上，當我跟他正在床上翻雲覆雨的時候，我總很喜歡搔他肚子或下巴癢癢。 他會一邊「哎呀！哎呀！」的慘叫，一邊推開我說「過企點！過企點！」 我總愛趁這個時候問他：「你比較愛爸爸還是愛媽媽？」 小鬼靈精雙眼不敢看我，從齒縫漏出一句：「愛媽媽！」 然後免不了又是一陣嚴刑拷打，弄的他不停的吱吱叫。 再問他：「說！你比較愛爸爸還是愛媽媽？」，然後手stand by在他的腰間。 他會抿著嘴唇，一副想笑又不敢笑的樣子說：「愛爸爸！」 這時在旁邊觀察很久的媽媽會加入戰局，問他：「你比較愛爸爸還是愛媽媽？」 又看到臭小胖強忍住笑說：「愛媽媽！」 然後就是爸爸又一陣的嚴刑拷打，反覆逼問他正確答案。 這件事好像跟他狗腿沒什麼關係，不過很可愛倒是。 其實我想說的是他會見什麼人說什麼話。 爸爸問他最愛誰，他就回答爸爸；媽媽問他最愛誰，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-46966848578031762912011-01-30T17:07:00.001+08:002011-01-30T17:09:17.129+08:00

講兩個小胖現在越來越有趣的說話。 第一個事情是這樣子的。 幾天前，下班後的我一如往常的吃飽飯帶著小胖到樓上。 那天正好有些必須馬上完成的事要在電腦前完成。 所以我帶著筆電，躺在床上，筆電擺在大腿上，一邊看電視一邊處理事情。 小胖冷不防的跟我說：「肚子餓要喝奶奶！」 我覺得這小子是個怪物，剛剛才在樓下吃完晚餐，一上樓就又要喝奶奶，誇張！ 跟他說：「好！等一下好不好？爸爸先用一下電腦，等一下再泡給你喝。」 經過我那麼理性的跟他懇談，他於是也很善解人意的說好。 過沒多久，又咚咚咚的跑過來跟我說：「肚子餓要喝奶奶！」 我還是跟他說：「再等我一下下！我再用一下下電腦！」 他又咚咚咚的跑開。 再隔沒幾分鐘，他很認真的又過來，對準我的大腿呼嚕的就是一巴掌。 「爸爸不要玩電腦！去泡奶奶給寶貝喝！」 「是！是！是！」趕緊電腦放著，幫小皇帝泡奶奶去。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-55914881108769233352011-01-23T07:47:00.002+08:002011-01-23T07:52:26.874+08:00

最近帶小胖去看醫生的時候，小兒科的牆上有各個階段小朋友應該有的程度。 兩歲的小朋友應該要可以撿大人的話尾，就是說他可以重複大人們說話的尾詞。 小胖好像比撿大人話尾再更進步一點點。 他會撿完你的話尾之後，消化，吸收，反芻，再重組成自己的語言。 臭小胖平常會在阿嬤煮飯的時候，到廚房找阿嬤想幫忙。 阿嬤要把小胖打發到客廳，會跟他說：「寶貝出去！阿嬤煮菜！」 臭小胖會學著說：「阿嬤，煮菜！」 阿嬤會說：「對啊！阿嬤煮菜寶貝呷！」 於是臭小胖從此知道，「阿嬤，煮菜，寶貝，呷！」就是吃東西的意思。 有一個晚上，臨睡前，爸爸早已不知睡到哪邊去了。 臭小胖突然一直跟媽媽說：「到樓下，找阿嬤！寶貝，到樓下，找阿嬤！」 媽媽問臭小胖：「阿嬤要睡覺啊！寶貝幹嘛去樓下找阿嬤？」 臭小胖說：「阿嬤，煮菜，寶貝，呷！」 媽媽突然懂了一半，「寶貝是不是肚子餓？」 臭小胖說：「寶貝，肚子，餓！」 「

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-45126388275938729082011-01-11T22:46:00.002+08:002011-01-11T22:53:23.421+08:00

今天突然想到喬丹這個很經典的廣告。 喬丹說終其職業籃球生涯有超過9000次的失手，輸超過300場球。 有26次，隊友把最後一擊的機會交給他，但他失手了。 在他的生命中，他嘗試過一次一次又一次又一次的失敗。 這也就是為何，他成功。 一個同事今天向主管提出辭呈，因為他覺得他做不出成績，很失敗。 兩個多月的時間，他打過的電話不能算多，但也總該超過兩千通。 這其中，可能有一千通，是被接電話的總機掛電話，或是直接被擋下來。 可能有五百通轉到老闆的手上，但被老闆一句「不需要」給回絕了。 剩下五佰通，可能又有四百通跟老闆聊到最後，發現真的沒有成交的機會，又敗下陣來。 最後真能讓他成功約訪的，可能只剩下五家客戶。 而這五家客戶，最後一家都沒有成功談下。 所以他覺得他沒有辦法勝任這份工作。 即使沒有一個主管放棄了他，但他卻選擇放棄他自己。 我們這個行業開發時，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-51629334451871454912011-01-05T23:00:00.002+08:002011-01-05T23:05:44.103+08:00

在張大春的「認得幾個字」裡讀到這一段文字。 張大春的父親同他說：「揍你也是應該，咱們鄉里人說話，『誰不是人生父母揍的？』揍，就是生養的意思，懂嗎？」 「集韻」裡也說：「揍，插也！」 這「插」該怎麼解釋我想就不用特別說明了吧！ 話說小胖最近常常被揍！ 套句老婆他們老闆的話：「這小子現在有頭髮了，有頭髮就是有自己的想法，就是不再受你控制了。」 現在想起來還真的有幾分道理。 小胖最近真的是比以前皮的多了，難管教多了。 但我可是真的會揍人的喔！ 爸爸跟媽媽的默契就是，壞人給爸爸當，爸爸負責揍！ 所以現在小胖做什麼壞事一聽到爸爸就嚇的半死。 看電視的時候離電視太近，爸爸喊一聲，就乖乖退回爸爸規定的線後面。 晚上睡前沒有把玩具跟書收到他們應該在的地方不准上床睡覺。 昨天晚上，小胖又屢勸不聽的給我爬到床頭櫃上。 爸爸想都沒想馬上從手給他狠狠揍下去。 小胖反應了半秒後，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-90798098459191352852011-01-01T14:03:00.001+08:002011-01-01T14:07:13.647+08:00

新的一年第一篇文章，當然應該好好聊聊我的寶貝。 最近跟媽媽兩個人很喜歡在晚上睡前跟小胖在床上廝混。 沒錯！就是肉體關係的那種廝混。 小胖會要求，要求睡覺的時候爸爸也躺好，媽媽也躺好，阿咩咩也躺好。 現在還有Winni跟Open將也都要放好躺好。 一個一個點名，媽媽睡覺、爸爸睡覺、阿咩咩睡覺、Winni睡覺還有Open將睡覺。 最後才是寶貝睡覺。 但是爸爸哪有可能那麼容易放過他。 當然要求他過來跟爸爸親一個，還要跟爸爸說：「寶貝愛爸爸。」 媽媽也不會放過這個爭寵的機會，會問寶貝：「愛爸爸還是愛媽媽？」 寶貝會說：「愛媽媽」，然後媽媽嗯的點點頭以後，寶貝再接：「愛爸爸」。 兩歲就這麼狗腿也實在是不簡單。 或者是換爸爸抱著媽媽，把媽媽佔住，跟小胖說：「媽媽是爸爸的喔！」 媽媽也會附和說：「寶貝怎麼辦？媽媽被爸爸搶走了！」 臭小胖這時候會很著急的爬過來，跟爸爸說：「走開！

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-27489182832743688612010-12-23T21:54:00.002+08:002010-12-23T21:55:21.679+08:00

今天想講的不是我的工作，但卻跟每一個人的工作都有關。 老婆在一家連鎖體系的美語補習班工作。 雖然說是美語補習班，但為了招生人數，老闆不能免俗的找了數學老師開設數學班招生。 一個專職的數學老師要教六個年級的國小學生，論人次，他是全補習班人次最高。 工作量的龐大可想而知。 可是老闆為了用盡員工的每一分價值，除了要他上課，還得自己印考卷、寫聯絡簿、打掃教室。 學生請假還得另外找時間一對一補課。 上班的時候還要就進去接附近國小的小朋友下課進補習班。 就連美語部門的活動也要支援參與，美語部到別的分校支援也要幫忙，戶外教學也要支援。 可是老闆還是覺得他做的不夠好，還可以更好。 然後是老婆最近開始跟我抱怨。 老闆丟給他們越來越多的工作，越來越多跟美語教學不相干的工作。 他們開始要輪流到前面接待櫃檯負責學生的進班跟接電話。 有活動的時候要負責抽出學生來錄影，做後製剪輯，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-59536220709348035672010-12-20T21:43:00.002+08:002010-12-20T21:46:58.606+08:00

前兩個禮拜在自由聚聽到國華分享各種筆記法的用法與心得。 覺得要想成為一個好業務，懂得做好筆記應該也是很重要的一環。 所以把國華分享的幾種筆記法大綱加上自己蒐集的資料稍稍整理過後跟大家分享。 1.東大筆記法： 顧名思義這是在蒐集考上東京大學的學生個別的筆記後，整理出這些日本頂尖學生製作筆記的方法。 東大筆記法的重點在於自由度。 因為學生筆記常常需要整理許多圖表、重點，比較表列式的筆記方式。 所以活頁紙上預留許多點與虛線，讓做筆記的人可以輕鬆在紙上依照自己的實際需求製作筆記。 2.康乃爾筆記法： 這是一般在實用上比較給商務人士會議上使用的筆記方式。 我個人在公司開會的時候大多數就是用不畫線的康乃爾筆記法。 康乃爾筆記法是在空白活頁紙的左方跟下方留下一定程度的空白。 會議過程中主要內容只記錄在右上方大約四分之三的空間。 活頁紙左方是在會議過程中用來隨時提出註記與眉批。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-4227174629961813572010-12-19T09:48:00.001+08:002010-12-19T09:51:58.081+08:00

太久擠不出一篇文章了，來講講臭小胖這陣子幾個進步吧！ 自從跟阿公阿媽過去中國一個月回來以後，爸爸媽媽發現他最大的進步就是--變得很會說話！ 而且會有自己的想法，甚至莫名其妙出現時間觀念。 平常我們的生活作息就是，爸爸下班後，吃完晚餐，休息一下，然後帶小胖一起去接媽媽下班。 回家的路上或許吃個宵夜，或許買個飲料，也或許媽媽吵著什麼都不做的只是去兜風繞繞。 小胖上次在爸爸吃飽飯以後，就牽著爸爸的手說：「接媽媽！」 爸爸看看時間，也還早啊！ 跟小胖說：「現在還早，去接媽媽要等很久，我們九點再出門好不好？」 小胖跟我說：「好！」 爸爸大概看電視看到八點....四十五快五十分吧！ 小胖先是自己去拿了他的小紅安全帽，戴好，然後再幫爸爸拿了安全帽。 走過來跟正在邊看電視邊跟阿嬤講話的爸爸說：「接媽媽！」 這中間爸爸也都沒有提醒他什麼，他也沒有反覆過來說要接媽媽。 他就是乖乖的玩他的腳踏車，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-16936603259637654262010-12-06T21:13:00.000+08:002010-12-06T21:14:17.030+08:00

先從上個禮拜說起。 我打了通電話給我的新客戶，請他們注意最近會從工業局寄來的公文。 客戶的小姐順便問了我，說他們接到勞委會的電話，說他們因為如何如何，外勞使用會有問題。 他們打電話問了他們的舊仲介，舊仲介很快的說那一定是新仲介（也就是我）案子沒弄好的緣故。 我了解了狀況後跟客戶分析不可能是我們這邊造成的問題，因為我們的流程根本還沒到勞委會。 會有什麼問題，也會是舊仲介可能那部份沒有處理好。 我順道說：「但是如果需要協助的，我們這邊會盡量配合處理。」 今天我又過去了一趟，因為工業局寄的公文已經到了，我得去拿正本。 順便在客戶那邊了解上個星期提到的狀況是怎麼一回事？ 然後根據我們的專業提出我們建議的作法。 甚至，我們提到我們公司的法務部門也可以針對法律面給客戶專業的建議。 要走的時候，上個禮拜跟我通電話的小姐一路送我們到工廠門口。 跟我們說：「你們以後來車子就開進工廠就好了，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-41449348841535303352010-12-04T11:46:00.001+08:002010-12-04T11:47:40.617+08:00

小胖自從從大陸回來以後，床上功夫變好好。 不是說原本不好啦！只是現在比以前還要更好。 小胖會在床上裝成熟、裝成一付可以照顧你一輩子的樣子。 他會一手環抱著你給你拍拍，雖然另一手還是露了餡的抱著阿咩咩。 他的手當然環抱不了你的身體，所以他都環抱脖子。 圈著你，像圈著他的寶貝一樣；圈著你，像是他是你的依靠一樣。 像阿嬤說的，這孩子一點都不像一歲多還不到兩歲的樣子。 他會擠擠擠，擠到你的旁邊，嘟著小嘴兒跟你親一個。 然後轉頭看著媽媽，說：「親不到！」 再扭扭扭，扭到媽媽的旁邊，擠到媽媽懷裡，嘟著小嘴兒跟媽媽親一個。 然後轉頭看著爸爸，說：「親不到！」 再扭扭扭，扭到爸爸的旁邊，擠到爸爸懷裡，又嘟著小嘴兒跟爸爸親一個。 不這麼來上個幾回合他是不會乖乖睡覺的。 據媽媽說（因為爸爸通常比較早睡著）。 小胖會在爸爸睡著以後，跟媽媽說：「爸爸睡覺！」。 然後媽媽會不理他，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-24819387098704785902010-11-30T22:38:00.001+08:002010-11-30T22:40:53.823+08:00

這個月是我運氣不太好的一個月。 約了幾家頗具規模的客戶，但卻總是欠缺那臨門一腳，差一點點成交。 前幾天利用下班前的時間，找副總談了談心。 副總跟我談了三個觀念，讓我受用不少，找回了力量。 第一，是找到關鍵人物。 還是要強調為什麼要找到關鍵人物？ 如果你找的不是關鍵人物，那不管你簡報的多麼生動精彩，最後得到的答案一定是「我再向上級呈報看看！」。 而在這轉述的過程之中，很多很好的原意可能就被改變，甚至被傳達的人扭曲。 所以找到案件決定性的關鍵人物，並當面簡報確認成交，不只提高成交機率，也降低往來溝通的頻率與時間。 第二，保持開朗笑容。 副總也鼓勵我，隨時都要準備好業務員開朗的笑容。 副總以他自身為例，為了完成年度總目標，還有解決一些大客戶的問題。 副總說，最近的他，一點也開心不起來。 可是只要面對客戶的時候，他還是會拿出業務員最真誠的笑容。 因為每一位客戶都是他生命中的貴人

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-72447618113840254262010-11-21T20:25:00.002+08:002010-11-21T20:27:58.788+08:00

拖了好久，明天都要讀書會了才有空整理下半部的心得分享，真是混過頭了我。 下半場，導讀人Joseph希望大家針對書皮上四個關鍵問題至少選一個回答。 還是要先說一聲抱歉，大家分享的太精彩，筆始終是跟不上嘴巴講話的速度的。 Ken Robinson問了四個問題，讓你檢視自己是否活出自己。 天資，什麼是你真正的力量所在？ 熱情，哪件事讓你永遠充滿活力？ 態度，你讓際遇左右生命，還是用態度創造運氣？ 機會，如何為你的熱情找到實踐的管道？ 找到這四個問題的答案，其實，我們每個人，任何時候，只要願意，都可以做到。 我分享了對態度的一點點看法，分享的是那陣子對工作上的一些看法。 業務工作沒有十拿九穩的客戶，至少在獎金落袋為安之前是如此。 不能因為感覺案子談得很順，就鬆懈下來沒有追蹤進度。 這是一種態度，也是我的切身之痛跟大家分享。 Marvin也特別想聊聊態度，他分享了阿基師的故事。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-40266085802359565662010-11-20T12:46:00.001+08:002010-11-20T20:00:26.705+08:00

發文不附圖，此風不可長。 不過這是我的部落格，噗疵！ 前兩天跟學長有了一場對談，我稍微整理出了三個重點，跟大家分享三件事。 第一是虛實的人脈。 那天跟學長是第一次的碰面，我們先討論了為甚麼我們會認識？ 討論到源頭發現是透過我的部落格，進而交換噗浪，再交換臉書帳號。 然後我偶然發現他是我的大學學長，我們才開始以學長學弟互稱。 聊天的過程中我們發現，我們用同一個系統的手機，小朋友的年齡差不多。 一樣很愛小孩，一樣很重視小朋友的教育。 還發現我們其實有共同的朋友，還都上過永錫老師的課程。 我們在虛擬世界認識，但在現實世界產生連結，讓彼此之間的距離更靠近。 這就是從虛到實的人脈關係。 第二是寶貴的健康。 學長現在的工作是美兆健檢機構的業務員。 學長跟我分享了他爸爸因為健檢提早發現提早治療的故事。 也跟我分享了幾個他的客戶，或是他身邊一些朋友的故事。 學長說到他很多客戶，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-59513718710459189872010-11-16T21:01:00.000+08:002010-11-16T21:02:06.659+08:00

今天下午剛好跟Judy有了簡短的談話。 我跟她說，現在的公司有讓我很佩服的主管，我能學習的東西還有很多。 她問我對現在的主管有什麼很佩服的地方？ 我說了一個客戶的例子，作為佐證。 上個星期去拜訪一家在國內算是指標性的大公司，至少在他們的產業是如此。 因為剛開始談沒多久，就發現這家公司的條件其實我們公司做不到。 他們的要求、費用等等，以我們公司的作法是沒有辦法完成的。 陪同我去的主管比較直接，發現沒有合作的機會，談的過程就很直接回答。 對客戶提出的問題，就是很直接的給一些感覺不是很可以的答案。 因為不可能配合嘛！我猜他心裡是這麼想的。 回公司後經理跟我問過談案子的來龍去脈，他皺起了眉頭。 他說他認為不管案子到底我們有沒有機會配合，都應該把自己表現到最好。 不管客戶有什麼樣的問題，是好、是壞，或是有費用上我們公司不能配合的部份。 業務員在客戶面前都應該表現到最好，給客戶最好的第一印象

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-81040893188212963732010-11-14T22:25:00.002+08:002010-11-14T22:39:38.851+08:00

臭小胖跟著阿公阿罵要去大陸一個月，現在已經過去半個月了。 我想要紀錄一下，媽媽到底有多愛她兒子？ 其實頗久以前就有這趟大陸行的計畫，只是時間總是還沒辦法確定下來。 所以媽媽也都還沒有心理準備她最愛的兒子會有一個月的晚上沒辦法陪她睡覺。 過去的那天，我在上班，媽媽送臭小胖跟阿罵到車站坐車。 根據阿罵事後的轉述，說媽媽有推了推眼睛，好像在擦眼淚的樣子。 不過媽媽本人是嚴正的否認了這個事實。 臭小胖不在的這陣子，爸爸媽媽說好聽是回到兩人世界，但其實根本不是如此。 週末騎車經過丁丁，媽媽會說：「小胖在的話就可以帶他去樓上玩玩具了。」 去麥當當買大薯不加鹽，媽媽嘴巴裡唸的是：「小胖在的話就可以跟他一起吃一份了。」 電視看到海綿寶寶，媽媽開始唸：「小胖在的話就有海綿寶寶看了。」 看到小胖的衣服，媽媽會說：「小胖不在這些衣服都沒人穿～」 洗澡的時候，媽媽會說：「小胖不在都沒人陪洗泰國浴。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-46129893566050560552010-11-06T21:59:00.002+08:002010-11-06T22:01:01.756+08:00

我還是把這本書分成上下兩個部份作討論。 上半部針對大家對書的內容討論作紀錄，下半部紀錄大家對四個關鍵問題的想法。 先討論一下作者Sir Ken Robinson的背景。 其實他原本小時候非常善於踢足球，原本父母對他的栽培也是希望他終有一天加入利物浦當地的職業足球隊成為職業足球選手。 但小兒麻痺症讓他從此雙腳不良於行。 卻也讓他發現他對教育的終身熱情，進而成為舉世聞名的教育專家。 再來討論書名，英文書名是「The Element」，為甚麼中文書名會翻成「讓天賦自由」？ Element中文直譯應該是”元素”，為何會翻譯成”天賦”？ 我覺得這個翻譯的真好。 萬物的組成都源自基本的幾個元素，但元素不同的組成及比例卻能讓世上不會有完全相同的兩個人。 所以所謂天賦，就是每個人都有，但卻又每人不盡相同的，與生俱來的能力。 至於你的天賦在哪裡，就留待個人努力發覺尋找。 Sir Ken

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-59268586635456290012010-11-03T21:01:00.002+08:002010-11-03T21:04:23.835+08:00

這次短暫的三天中國行還是有幾件趣事值得一提。 我第一次搭轎車過關進中國大陸。 一般的走法是，從香港機場到了口岸，過關，然後前往你的目的地。 或是從旺角或尖沙嘴搭巴士到口岸，過關，然後前往你的目的地。 這兩種方法都麻煩在，轉運的過程必須拖著行李跑來跑去。 搭巴士過關也必須在關口下車，拖著行李過關，然後再上巴士。 這次我從香港機場，直接搭上了機場出發的私家休旅轎車。 因為香港跟深圳之間有一種關口是給往來香港深圳的私家車專用的。 所以我搭著頭又大的休旅轎車，直接到了香港深圳的口岸。 從頭到尾都在車上，不用下車，只需把證件給海關看。 連行李都不必動，只消把後車廂打開等海關人員抽查即可。 感覺好像電影裡開車穿越邊境給海關檢查證件一樣。 不知道多給兩包煙能不能讓我們通關快一點喔？ 然後現在因為廣州辦亞運的關係，整個廣州開車實施單雙號的政策。 就是日期單號時車牌單號的車可以上路，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-75119580802721598012010-10-30T09:34:00.001+08:002010-10-30T09:34:38.740+08:00

兩個禮拜前電話開發到了一個客戶。 我問：「老闆，你想不想增加外勞？」 老闆：「想！」 問明了工廠條件，我問他：「再不增加負擔的狀況下，可以幫你增加外勞，你考不考慮？」 老闆：「好！」 於是我就過去拜訪了。 拜訪的過程非常順利，沒有問題，聊天的時間比講案子的時間還多。 老闆也很快的準備了我需要的文件給我，除了放在會計師那邊的文件。 一般來說，我們是會請會計師傳真或我們親自去會計師事務所那邊拿。 沒想到會計師那麼好，說東西不少，要整理好以後寄到我們公司給我。 順到不行的案子。 我也沒多想什麼，跟老闆約定了等我收到會計師的資料再來簽約。 我竟也沒有特別追會計師，過了兩天會計師才把我要的資料以「平信」寄出。 （教訓就是，做這事對他沒好處賺不到錢他當然不急。還平信勒！） 等我真正收到資料，已經是一個禮拜之後的事了。 馬上跟老闆聯絡，事情已經產生變化。 老闆說他原本的仲介隔天會去找他，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-44341674007299161052010-10-25T00:12:00.000+08:002010-10-25T00:13:03.369+08:00

雖然這件事我已經打了申訴電話給豐原客運，而且得到一個還算滿意的結論，但我還是覺得寫出來並不過份。 事情是這個樣子的。 今天要到台中看表演工作坊的「快樂不用學」，跟好朋友約了兩點到台中中山堂。 因為行前就決定要用火車加台中市的免費公車前往，所以我提早到十二點半就出發，一點就到台中了。 就是希望可以從容的到達目的地。 是先就透過網路查好了公車路線圖跟時間，應該沒有什麼問題。 所以我直接到了後火車站的公車站牌，站到我所「認定」的，應該是前往中山堂的方向。 也等沒多久了的就上了車，到目前為止一切都還算順利。 上了車以後，車先繞到太平，我也不覺有異狀，畢竟我從來沒坐過這班公車。 一直到車上的人越來越少，只剩下我跟前面兩個阿婆。 車上的跑馬燈還秀出「下一站勤益科技大學」的字樣，我才覺得怪怪的。 不對啊！如果我記得沒錯，勤益應該是倒數第二站了啊！ 下一站就是終點，那中山堂在哪裡？

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-81400984314265367652010-10-24T11:01:00.003+08:002010-10-24T11:04:33.392+08:00

今天早上，小胖突然一個翻身睡到爸爸身上來，把爸爸抱的緊緊緊。 爸爸很開心。 不過，爸爸跟小胖之間照例有個電燈泡，小胖的咩咩咩。 說來奇怪，好好一個一歲九個月的大男人，卻超愛這些毛茸茸的絨毛玩具。 大概從他會自己放手走路開始，他對絨毛玩具的喜愛就非常明顯從日常生活中看得出來。 他最先喜歡的是海綿寶寶，一個阿姨帶小胖去墊腳石逛的時候，說小胖上了二樓第一件是就是衝到海綿寶寶前面大喊：「海寶寶！」 阿姨笑說小胖很賊，懂得挑最大隻的。 其實是阿姨誤會了啦！小胖只是要告訴大人說，這邊有海寶寶，不是要纏著你買給他的。 接下來的那段時間，小胖睡覺就是一定要抱著他的海寶寶。 直到那一天.... 那天好像是要準備北上回娘家，我們下午先抽空到中友百貨逛。 帶小胖到遊樂場還有玩具部門，他堅持每一台電動車都得坐過一輪才行。 經過絨毛玩具櫃位的時候，小胖的腳給黏住了。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-76893261430803538002010-10-23T10:22:00.002+08:002010-10-23T10:23:32.877+08:00

最近公司重新分配了每個同事開發的區域。 因為有同事跨界開發到了別人的區域，這對開發來說是有不好的地方的。 舉例來說，如果我今天剛打過這家客戶，明天又有另一個同事也打了同一家，是不是在客戶的感覺上就不太好？ 為甚麼會有跨界開發這種狀況發生呢？大抵是因為對自己開發的區域覺得沒有開發效益了，想換換手氣。 不過重新劃定開發區域這事，讓我有點不一樣的想法，就是「凝」。 對！就是富姦的漫畫「獵人」裡提到的「凝」。 所謂的「凝」，其實就是場域的概念。 所謂的場域，就是你的絕對領域。 修煉者可以清楚掌握自己絕對領域裡的任何風吹草動，一旦有任何入侵者，也能第一時間察覺。 透過修煉，則可以進一步擴大你的絕對領域，加大防守範圍。 把「凝」的概念套到業務的開發上，就是你的開發區域。 找到你能加以施力的一個起點，修煉（開發），逐漸擴大你的絕對領域。 要對絕對領域裡的一切都聊若指掌。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-28969804792399169822010-10-18T22:13:00.002+08:002010-10-18T22:16:01.985+08:00

接續上半部的分享，下半部我們要來討論關於「愛」。 首先要為愛下一個定義。 所謂的愛，就是為了滋長個人和心靈的成長，一種發乎真誠意願的行動。 不但需要努力，也要有勇氣作後盾。 除了持續投入奉獻外，更需要運用智慧。 Ariel覺得，愛是能夠讓對方成長的行動。 Mag認為，愛是沒有道裡可循的，真正的愛同時也是不求回報的。 Cory更以讀書會書友們為例，解釋愛的定義。 愛（讀書會）是為了滋長個人和他人（書友們）心靈成長，一種發乎真誠意願的行動。 不但需要努力（讀書），也要有勇氣（每個月至少一本書）作後盾。 除了持續投入奉獻（每個月）外，更需要運用智慧（思考）。 而後我們討論到愛的迷失，也就是墜入情網是不是等於愛？ David以母親與孩子為例解釋「愛是意識與潛意識能夠相符合」。 一個母親可能意識上認為她因為愛自己的孩子，而選擇接送孩子上下課。 但其實潛意識裡，她其實愛的是她自己，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-18460925436981933642010-10-15T19:38:00.000+08:002010-10-15T19:39:56.437+08:00

想講兩件事，都跟同一個客戶有關。 最近我的第一個進外勞的客戶進工人了。 既然是我的第一次進工人，對我來說自然是很重要。 我跟著外勞還有服務部的同事一起到了客戶那邊作外勞入境服務，還帶著外勞到工廠到處看環境。 看著外勞一臉茫然的表情，告訴他這就是他未來三年工作的地方，好好作就可以賺到錢。 我突然感覺我的工作其實有多麼神聖。 幫助客戶解決工廠員工短缺的問題，讓客戶可以接更多的訂單而不用擔心趕不出來。 更重要的是，幫助外籍勞工在台灣找到一個好雇主，讓他可以賺到更多的錢，光榮回家鄉。 我在外勞的眼中，看到了對未來收入的希望，那是我的責任。 業務員，應該要找到這麼樣的一份使命感。 但這個客戶同時也是第一次使用外勞，以前從來沒用過。 在他的感覺裡，外勞過來應該就要能馬上上手工作，還要能跟雇主用國語溝通。 其實這是他當初在挑工人的要求，要有相關經驗，要會講中文。 沒想到，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-80239768235169524012010-10-13T22:39:00.002+08:002010-10-13T22:42:08.991+08:00

最近幾個月的小胖實在是進步神速。 不只是語言、理解力、運動神經成長快速，就連「怕」這種情緒，也不知不覺壯大。 最早小胖第一個怕的，應該是我。 這是比較題，問小胖爸爸跟媽媽哪一個比較可怕？他肯定說爸爸！ 因為爸爸會因為他不乖乖睡覺、不乖乖喝奶奶，或是不收玩具、不聽話而兇他，媽媽比較不會。 所以爸爸是他不聽話時的終極殺手鐧。 那阿公跟阿嬤誰比較可怕？答案是阿嬤！ 因為阿嬤會在他不乖的時候罵他、揍他，而阿公會在他不乖的時候縱容他、包庇他。 阿公是小胖作錯事時的避風港，而且有求必應，好用得很。 可怕排行榜，阿嬤略勝！ 以上對人的恐懼，是平日威權教育累積的結果。 說小胖會「怕」，當然不是只有爸爸跟阿嬤這麼簡單。 不知道從什麼時候開始，他會怕黑。 平時睡覺的時間，晚上沒關燈會怕，開了燈就沒事。 平時洗澡的浴室，晚上沒開燈不敢進去，開了燈就沒事。 原來小胖開始會對未知的事物感到害怕；說到底

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-4186658398536568392010-10-07T20:53:00.001+08:002010-10-07T20:54:45.372+08:00

近日很忙，拖稿許久，先擠出一篇。 此次讀書會讀的是史考特.派克的「心靈地圖」，導讀人Ting-Ting。 因為這本書涉及的範圍很廣，所以我們把討論擺在前兩個主軸「紀律」和「愛」上。 大家的討論十分深入，而我的筆又無法跟的上，有什麼遺漏的敬請見諒。 先是心靈地圖英文書名「Road Less Travelled」 就引起不少的討論。 Cory提出一個有趣的看法，把Road 跟Less 合在一起成為「Roadless Travelled」，意即心靈的旅程是沒有道路的。 而Ting-Ting則解釋提出書名的真意為”比較少人走的路”。 在書名上就能有如此有趣而多樣的解讀方式，可以想見接下來的討論有多麼精彩了。 第一個討論的主軸是「紀律」，大家都認為似乎翻譯成「原則」會更切中書的內文。 Yu-ying先提出她的看法，認為最重要的是「面對問題」四個字，而Ariel則提出唯有透過紀律，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-50629788121167072132010-10-03T09:51:00.002+08:002010-10-03T09:54:43.009+08:00

前幾天跟永錫老師聊到，即使目標明確，動力十足。 業務員仍然需要一把鋒利的倚天劍，可以快速成交客戶。 而我似乎還沒找到最適合我的鋒利武器，見血封喉。 永錫老師認為，基本功還是最重要的。 透過大量開發，大量拜訪，大量磨練，再加上大量自我思考成長。 寧可慢慢累積能量，穩健的攻頂，也不要剛開始就大爆發，隨之而來可能就是快速的下坡。 我想了一個晚上，試圖把這個問題的層次往更深處推入。 所以，什麼是最棒的業務？ 客戶跟業務員之間的關係如何能夠長久？ 我把業務員分成金字塔的三層。 底層：客戶需要你的產品，有產品的問題會問你，有要你幫忙的地方會要你幫忙。 中層：客戶喜歡你的人或產品，覺得你很不錯，或是跟你有某種程度的人情關係。 上層：客戶需要你，是因為客戶發現能從你身上得到某些非物質性的東西。 有點難懂，所以我舉幾個例來形容這幾個層次。 誠品書店： 底層就是客戶想買本書，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-37666297508389649642010-09-26T13:05:00.005+08:002010-09-26T13:12:32.140+08:00

最近看到不少新聞，聽到不少身邊的故事。突然有個想法，整理出了這篇文章。 早上上班聽廣播常常聽到台北市「祝你好孕」的宣傳廣告。 種種闡述如何讓民眾更想要懷孕生小孩，給出許多優惠，鼓勵民眾生育。 這跟養小貓小狗一樣，不能只是說小動物可愛的一面，而不去討論那份可愛背後需要付出多大的代價才能換來。 我覺得每一位家長，在決定有自己的下一代前，都該仿效天主教的結婚誓詞，宣讀父母誓詞，然後說「我願意」。 當爸爸的，應該宣讀「爸爸誓詞。」 你願意在老婆懷孕的時候，想辦法讓老婆懷孕心情保持愉快，給寶寶最好的胎教嗎？ 你有心理準備，在寶寶剛出生那段時間，隨時保持清醒，隨時給寶寶第一時間的照顧，即使這樣可能整晚睡不了覺嗎？ 你有心理準備，幫忙泡奶、換尿布、幫寶寶洗澡，因為小寶貝也是你的責任嗎？ 你有心理準備，在繁忙的工作之後，寧可犧牲自己的時間，也要陪伴在小朋友身邊嗎？ 你有心理準備，

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-89002115533808636262010-09-22T15:24:00.002+08:002010-09-22T15:33:50.536+08:00

自從學會講話開始，小胖學說話的進度就快的嚇人。 舉凡「爸爸」、「媽媽」、「阿公」、「阿嬤」、「阿姨」、「阿伯」、「姑姑」這些詞彙都是基本的，見了人都是一定要叫的。 只不過他喊阿公都比較小生，喊阿嬤都盡全力用吼的。 現實生活中明明應該是相反的啊！阿嬤喊阿公才都用吼的吧！ 小胖現在還可以分的清楚誰是誰。 「我是誰？」媽媽手指著自己。「媽媽」小胖回答。 「他是誰？」媽媽手指著爸爸。「爸爸」小胖回答。 「這是誰？」媽媽手指著阿嬤。「阿嬤」小胖照例用吼的回答。 「這又是誰？」媽媽手指著阿公。「阿公」小胖照例輕輕的回答。 「那你是誰？」媽媽手指著小胖。「寶貝～」小胖喊自己真的是熱情如火。 阿嬤也依樣畫葫蘆在媚登峰叫小胖叫人。 「我是誰？」阿嬤手指著自己。「阿嬤」小胖照例用吼的回答。 「這是誰？」阿嬤手指著媚登峰的小姐。「阿姨」小胖喊阿姨有一種清脆的感覺。 「這是誰？」阿嬤手指著客人A。「

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-77140417301021442472010-09-17T09:36:00.003+08:002010-09-17T10:06:05.370+08:00

前陣子讀了臉書上流傳頗廣的一篇關於Jobs的文章－一生只有兩天。 讓我想到我剛進入公司工作除去教育訓練的第一天。 那是我貨真價實的第一天，第一次必須自己面對完全陌生的電話開發環境。 主管只是給了我一份我負責區域內的廠商名冊，就自顧自的忙去了。 我還記得我開發的第一通電話，那是一家製油工廠的電話。 老闆娘清楚我的來意後告訴我，她是家庭工廠、是一人工廠，用不上外勞。 然後我的前輩轉過來告訴我，先跳過食品業，小工廠太多，從金屬製品開發起。 於是我從金屬製品的分類開始打起電話，一通一通的打到現在。 雖然我業績也不是很好，但總是透過一通通的開發，漸漸的建立起一些資料庫。 有的工廠人太少，有的工廠沒有廠登，有的工廠則是早已經有了配合仲介。 甚至更多的時候，根本找不到老闆，因為我總是被老練的總機小姐擋在櫃檯繞不過去。 我們會為開發過的名單做一些記錄。 可能是「人太少」，可能是「想用不能用」

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3810668678347757712.post-32516981153183674942010-09-11T00:39:00.003+08:002010-09-11T00:43:12.116+08:00

這篇文章醞釀在我心裡大概一個禮拜了，到今天才有空把它整理出來。 上個星期六，公司舉辦運動大會，所有人都到台北總公司參加籃球比賽。 我正巧在我的臉書上看到小戴想買iPhone的消息。 算一算我的時間，回到台中以後我大概會有兩個小時左右的空檔是可以運用的。 當下跟她約了等我回到台中以後一起去看iPhone，順便跟她解釋iPhone。 回到台中以後，突然想到與其讓我這個沒有iPhone的人幫她解說iPhone。 還不如真的找一個有iPhone，而且把iPhone功能發揮的淋漓盡致的人跟她解說。 翻了一下我的通訊錄，馬上找到阿雷固賢伉儷人在台中星巴克，而且有空。 於是當下跟小戴直接約在星巴克，跟阿雷固賢伉儷進行一場iPhone對話。 有阿雷固出馬，自然是把iPhone的種種強大功能解說的十分詳盡。 還有菜荳在旁邊適時的以女生的角度來談iPhone有什麼吸引女生的地方。

shanejovihttp://www.blogger.com/profile/08942593739089582986noreply@blogger.com3