2010年11月21日 星期日

[亂評]讓天賦自由(下)




拖了好久,明天都要讀書會了才有空整理下半部的心得分享,真是混過頭了我。


下半場,導讀人Joseph希望大家針對書皮上四個關鍵問題至少選一個回答。

還是要先說一聲抱歉,大家分享的太精彩,筆始終是跟不上嘴巴講話的速度的。



Ken Robinson問了四個問題,讓你檢視自己是否活出自己。


天資,什麼是你真正的力量所在?

熱情,哪件事讓你永遠充滿活力?

態度,你讓際遇左右生命,還是用態度創造運氣?

機會,如何為你的熱情找到實踐的管道?


找到這四個問題的答案,其實,我們每個人,任何時候,只要願意,都可以做到。



我分享了對態度的一點點看法,分享的是那陣子對工作上的一些看法。

業務工作沒有十拿九穩的客戶,至少在獎金落袋為安之前是如此。

不能因為感覺案子談得很順,就鬆懈下來沒有追蹤進度。

這是一種態度,也是我的切身之痛跟大家分享。


Marvin也特別想聊聊態度,他分享了阿基師的故事。

不過我特別有印象的時他談到書中也有談到的神馳狀態。

做什麼事能進入神馳狀態,如同神明附身般的靈感湧出,真的是非常痛快的事。


Clare分享了她對天資的看法,什麼是妳真正的力量所在?

Clare說了她到美國生活一年的事。

她認為時間到了,該做什麼事就做什麼事,就要做自己想做的事。

這就是她力量的來源。


Yu-ying很有趣的發表了她對熱情的看法。

有趣的是她談的是她對逛百貨公司這件事高度的熱情。

人生就是要隨時的好忙好忙,好忙好忙得做著自己有熱情的事,譬如逛百貨公司。

她的理論事,因為她熱愛逛百貨公司,而逛百貨公司需要鈔票,所以她因而有強大的動力去賺取更多的收入。


Judy分享了好多。

她認為她的優點(天資)就是無可救藥的樂觀,而這優點對於她的工作是非常有正面幫助的。

她也喜歡將她的熱情投注在幫助他人跟學習上,我想這份熱情也是支持她在保險界長期發展的力量。

關於態度,Judy認為真正困難的是在低潮時還能保持一樣的態度。


David提到他高中時期就是覺得對數學有興趣,同學們怎麼都聽不懂的時候,他卻能信手解來。

所以他認為天資,有就是有,沒有就是沒有,不能勉強的來。

反倒是熱情,如果能夠穿透事物表面的想法,就有機會找到熱情。


宋姐說到當主管的經驗,就是要認清每一個部屬的屬性(天資)。

把每一個不同屬性的部屬擺在各自合適的職位上,就能創造最大的工作價值。

我覺得宋姐就是所為劉邦型的主管,能識人,把人擺在正確的位置上。


導讀人Joseph跟大家分享了他對天資的想法。

Joseph特別喜歡分享,特別好為人知,他知到的東西就會想要分享給大家知道。

所以他也正往一個專業講師的路上前進著。



這次的紀錄不是很完整,大家討論熱烈加上拖太久時間才寫出來。

不過我有一些自己的想法還想分享。


我下一個結論,所謂的天賦,所謂的天資,其實不一定是腦袋裡的東西,不一定是所謂的智商。

一個人如果很努力很努力的成為一種人生態度,那努力不也是他與生俱來的天資嗎?

2010年11月20日 星期六

[業務經驗]業務vs業務-與學長的對話

發文不附圖,此風不可長。
不過這是我的部落格,噗疵!


前兩天跟學長有了一場對談,我稍微整理出了三個重點,跟大家分享三件事。


第一是虛實的人脈。

那天跟學長是第一次的碰面,我們先討論了為甚麼我們會認識?
討論到源頭發現是透過我的部落格,進而交換噗浪,再交換臉書帳號。
然後我偶然發現他是我的大學學長,我們才開始以學長學弟互稱。

聊天的過程中我們發現,我們用同一個系統的手機,小朋友的年齡差不多。
一樣很愛小孩,一樣很重視小朋友的教育。
還發現我們其實有共同的朋友,還都上過永錫老師的課程。

我們在虛擬世界認識,但在現實世界產生連結,讓彼此之間的距離更靠近。
這就是從虛到實的人脈關係。


第二是寶貴的健康。

學長現在的工作是美兆健檢機構的業務員。
學長跟我分享了他爸爸因為健檢提早發現提早治療的故事。
也跟我分享了幾個他的客戶,或是他身邊一些朋友的故事。

學長說到他很多客戶,因為透過身體健康檢查發現自己實際的身體狀況。
本來生活上許多不好的生活習慣全都一次戒掉。

人,不能等到倒下去的時候,才知道身體健康有多重要。

當我們在談論著自己的健康時,我們不只是為自己的身體負責,也是為愛你的家人負責。


第三是年輕人的夢想。

學長感嘆的對我說,覺得現在年輕人的夢想越來越小。
即使能夠做出遠大的夢想,卻也總是眼高手低,沒有實踐夢想的決心跟毅力。

學長說,他看到好多做傳直銷的年輕人,被一個高收入的美夢所蒙蔽,而沒有想過在台上那些跟你說能有多高收入的上線,背後到底付出多少努力。

我也提出我工作上遇到最多的案例。
客戶們不是不願意聘雇來台灣自己的勞工,不是為了低薪聘請外籍勞工,而是不得已。
因為年輕人吃不了苦,因為年輕人不能配合工廠的實際需要。
因為年輕人不能站在老闆的角度,不能站在企業主的角度去面對公司的經營。
但卻又矛盾的常常懷抱著當老闆賺大錢的夢。

夢想要大,但築夢要踏實。

2010年11月16日 星期二

[業務經驗]擦亮你的金字招牌




今天下午剛好跟Judy有了簡短的談話。

我跟她說,現在的公司有讓我很佩服的主管,我能學習的東西還有很多。
她問我對現在的主管有什麼很佩服的地方?
我說了一個客戶的例子,作為佐證。

上個星期去拜訪一家在國內算是指標性的大公司,至少在他們的產業是如此。
因為剛開始談沒多久,就發現這家公司的條件其實我們公司做不到。
他們的要求、費用等等,以我們公司的作法是沒有辦法完成的。

陪同我去的主管比較直接,發現沒有合作的機會,談的過程就很直接回答。
對客戶提出的問題,就是很直接的給一些感覺不是很可以的答案。
因為不可能配合嘛!我猜他心裡是這麼想的。

回公司後經理跟我問過談案子的來龍去脈,他皺起了眉頭。
他說他認為不管案子到底我們有沒有機會配合,都應該把自己表現到最好。
不管客戶有什麼樣的問題,是好、是壞,或是有費用上我們公司不能配合的部份。
業務員在客戶面前都應該表現到最好,給客戶最好的第一印象。

至於合不合作?不一定是交給客戶來做決定。
我把自己當場的表現到一百分,然後清楚表達自己的立場跟公司的底限。
後面,很可能是我們挑客戶,而不是客戶挑我們了。


我對Judy說,我很佩服主管能有如此心胸跟氣度。
對我們這個行業來說,業績是一翻兩瞪眼的;要就要,不要就不要。
因為我們不是一般買賣業,不會每個月跟客戶有業務上的往來。
所以能有這樣的想法跟作法,我很佩服。

Judy說,她認為那就是擦亮你的金字招牌,創造業務員、公司、客戶三贏的狀態。
每一次的出擊,每一次的拜訪客戶,業務員代表的不只是自己,更是公司。

每一次的約訪,都應該做最大的努力、最好的準備跟最佳的臨場表現,給客戶最好的印象。


本來我在構思這篇文章的時候,下的標是「提升,到不同的層次。」
這是我們經理給我的觀念,要當一個超級業務員,就要能有不同於一般業務員的思考層次。

今天跟Judy的一席話,我覺得整個概念更可以濃縮為「擦亮你的金字招牌」。