今天突然想到喬丹這個很經典的廣告。
喬丹說終其職業籃球生涯有超過9000次的失手，輸超過300場球。
有26次，隊友把最後一擊的機會交給他，但他失手了。
在他的生命中，他嘗試過一次一次又一次又一次的失敗。
這也就是為何，他成功。
一個同事今天向主管提出辭呈，因為他覺得他做不出成績，很失敗。
兩個多月的時間，他打過的電話不能算多，但也總該超過兩千通。
這其中，可能有一千通，是被接電話的總機掛電話，或是直接被擋下來。
可能有五百通轉到老闆的手上，但被老闆一句「不需要」給回絕了。
剩下五佰通，可能又有四百通跟老闆聊到最後，發現真的沒有成交的機會，又敗下陣來。
最後真能讓他成功約訪的，可能只剩下五家客戶。
而這五家客戶，最後一家都沒有成功談下。
所以他覺得他沒有辦法勝任這份工作。
即使沒有一個主管放棄了他，但他卻選擇放棄他自己。
我們這個行業開發時，其實真的是失敗的多而成功的少。
每天就是透過大量的電話開發，透過大量的陌生開發，找出有需求的客戶。
而最終能成功拜訪，並收回文件完成案子的機率更是低的驚人。
我們心理建設的第一關，就是習慣失敗。
但這次，主管藉著機會給我們拋出另一個課題。
拜訪接洽後的失敗怎麼面對？
好不容易的，可能是在五百通的開發電話之後約訪到的客戶。
卻在最後的比案中敗給客戶原本的舊仲介，或是敗給一起比案的另一家仲介。
原本很有機會的，卻在最後一刻希望落空，一切回到原點。
主管希望我們做到，平常心對待。
可以隔個幾天後，再打個電話給這次無緣的客戶，虛心的請教這次案子沒有接到的原因。
重要的，是如何在每一次的失敗當中記取教訓，當成下一次成功的教材。
因為每一次的成功，其實都來自於無數次失敗的累積。
天啊！我那土味十足的主管居然講的出這麼有哲理的話！
不過我自己反省，我並沒有做到主管講的這樣，對失敗的案子去深入了解失敗的原因。
這是我自己還得努力成長的區塊。
