2011年5月21日 星期六

[業務.開發]打造創業的六把金鑰匙


圖片來源:造雨人企管顧問



前陣子在幸福行動家的場域認識了造雨人的Vicky,因為她的關係讓我參加了這場由造雨人創辦人Tiger老師主講的「打造創業的六把金鑰匙」。
課程開始,就感受得到Tiger老師對自己強烈的自信心,與對他的課程強烈的自信心。
不過這不就是好的銷售大師嗎?
好的銷售大師,就是深度信仰自己與自己販售的產品,進而讓客戶也產生相同的信仰。
Tiger說:「你的結果來自你的格局,而你的格局,則源自你的思想。」
讓我想到鴻海郭董說過的話:「神木之所以成為神木,在四千年前種子落下時已經決定。」
你會成為什麼樣的人,成就什麼樣的事業,在一開始就決定好了。
Tiger今天送我們打開創業成功的兩道門-情關跟錢關的六把金鑰匙。
分別是情關:覺醒、負責任跟重新定義;錢關:銷售、與人合作跟行銷力。
第一把鑰匙,覺醒。
你必須先清楚你在什麼位置上,你想往哪個方向前進,才有辦法規劃你的成功道路。
你是個上班族還是個自由工作者?你想當企業家還是想當個投資家?
先看看腳下,你現在正扮演的是什麼角色?
再看看遠方,你未來想要成為的,是什麼樣的角色?
目標在遠方,而行動在當下;從大處著眼,從小處著手。
第二把鑰匙,負責任。
對你的過去,不必感到沮喪;對你的未來,也不必感到恐慌。
把握你所處的每一個當下,為每一個當下負責任。
想要成為一個卓越的人,就是在每一個現在,保持卓越。
Tiger老師說:「你做一件事情的態度,就是你做所有事情的態度。」
所以,用正確的態度認真的做好每一件事情,就是負責任。
第三把鑰匙,重新定義。
做好你人生的選擇。
你的選擇真的正確嗎?有更好的選擇嗎?
有沒有誠實面對你的心?有沒有誠實面對你的思想?
Tiger特別建議我們去看今年很紅的印度電影「三個傻瓜」。
誠實面對自己,重新定義人生,做出選擇。
第四把鑰匙,銷售。
無論你要賣的是什麼東西,要推銷的是有形的或是無形的產品,銷售都是唯一能使你獲得回報的方式。
第五把鑰匙,與人合作。
Tiger老師如此定義「與人合作」,就是由雙方共同執行。
要與人合作,必須先觀察對方的價值觀。
對方的價值觀是否適合你所要從事的事業?
你是否知道對方想要什麼,以找到與對方合作的切入點?
是不是能從對方身上得到正面的能量?
第六把鑰匙,行銷力。
所謂的行銷力,就是進行有計劃的銷售。
你是否能為客戶帶來投資報酬率?
對於你的產品,是否能找到客戶要的功能性?
從賣一份感覺,昇華成對客戶有價值的商品。
進而讓客戶成為你的粉絲,主動為你推銷。
六把金鑰匙,打開創業的兩道門,搭配Tiger老師的座右銘「別光說不練」。
人生,其實就像創業一樣,也是是用這六把金鑰匙的。

2011年5月18日 星期三

[爸爸日記]11.05.18-誰要去上班?



臭小胖的媽最近準備轉換跑道,小轉換,就是換家公司而已,還是同一個行業。
所以最近有大概一個半月的空窗期,需要工作的時間比較少,陪小胖的時間多了起來。
昨天是她第一天下午可以陪小胖不用上班的日子。
下午就帶著小胖到處去晃晃,還買了她最喜歡的豆花。
回家後,媽媽就問小胖:「媽媽都不要上班天天陪小胖好嗎?」
小胖很快的回答:「好!」
「那小胖希望誰不要上班?」媽媽再問。
小胖回答:「還有媽媽,還有爸爸,還有阿公,還有阿嬤不要上班。」
小胖只要要用複數型,前面慣例會加一個「還有」。
「那不行啊!總是要有人上班啊!小胖要誰去上班?」媽媽問。
小胖說:「還有那個媽媽,還有爸爸,還有阿公,還有阿嬤不要上班。」
這臭小胖,阿公跟阿嬤本來就沒有在上班啊!
「不行!至少要有一個人去上班!選一個人!」媽媽追問。
小胖想了想說:「爸爸去上班就好了!」
還加個「就好了」,臭小胖你真是夠了。
晚上我回家,老婆跟我講起這件事,換我問小胖同樣的問題。
爸爸問:「寶貝要誰去上班?」
小胖說:「還有媽媽,還有爸爸,還有阿公,還有阿嬤。」
晚上的答案變成都要去上班了,真好奇他到底懂不懂什麼是上班。
爸爸再問:「那寶貝可以去上班嗎?」
小胖說:「還有那個...寶貝也要去上班!」
這小子真有前途,兩歲四個多月就懂得分擔家計。
爸爸問:「寶貝為什麼要去上班?去上班要做什麼?」
小胖回答:「去上班是為了下班啊!」
...
很好!
我打賭這孩子以後上學的目的也是為了放學。

2011年5月10日 星期二

[業務.開發]一個都不能少!

來了一個新同事。
據說原本就是個業績很好的業務,在其他業務的領域有著相當優異的成績,被公司挖角過來。
是公司找來的儲備幹部,準備當業務部的主管。
昨天就一起開夕會。
講到一個女同事在客戶端因為會計小姐作梗,原本應該收件的狀況有了變數。
問了他的意見,他說:「你不知道誰是貴人?誰是小人?」
所以,一個都不能少。
從到客戶那邊開始,對每一個人微笑,跟每個人交換名片,並保持禮貌。
因為你不知道,在門口花圃種菜的,是不是老老闆?或是騎著淑女車剛回來的,是不是老闆娘?
因為不知道,所以每個人都很重要。
當然,他不知道真正被會計小姐作梗另有原因,跟同事的表現其實無關。
但他說的話還是很受用,注重每一個細節跟徹底執行絕對是成交的關鍵。
我的主管再問他,業務多年,有沒有什麼請客戶轉介紹的法寶?
他想了想說:「還是細節!」
你有沒有認真紮實作好每一個動作?
每一個小動作、每一個小細節,都會影響到客戶對你的看法,跟信任感。
就像這位新同事說的:「客戶都是老闆,都是過來人,都能一眼看穿這個業務到底能不能信任。」
那轉介紹客戶怎麼來?
等到有一天,你的客戶因為你的非常好的服務,讓客戶覺得不幫你介紹會是對你的一種虧欠。
那轉介紹客戶自然就源源不絕的來了。
細心服務到客戶都覺得欠你一份情,不介紹客戶對不起你,你就成功了。
套句永錫老師說過的話:「藉著作事,把關鍵人物的人際關係一併處理。」
說的,就是這個道理吧!