這個月是我運氣不太好的一個月。
約了幾家頗具規模的客戶，但卻總是欠缺那臨門一腳，差一點點成交。
前幾天利用下班前的時間，找副總談了談心。
副總跟我談了三個觀念，讓我受用不少，找回了力量。
第一，是找到關鍵人物。
還是要強調為什麼要找到關鍵人物？
如果你找的不是關鍵人物，那不管你簡報的多麼生動精彩，最後得到的答案一定是「我再向上級呈報看看！」。
而在這轉述的過程之中，很多很好的原意可能就被改變，甚至被傳達的人扭曲。
所以找到案件決定性的關鍵人物，並當面簡報確認成交，不只提高成交機率，也降低往來溝通的頻率與時間。
第二，保持開朗笑容。
副總也鼓勵我，隨時都要準備好業務員開朗的笑容。
副總以他自身為例，為了完成年度總目標，還有解決一些大客戶的問題。
副總說，最近的他，一點也開心不起來。
可是只要面對客戶的時候，他還是會拿出業務員最真誠的笑容。
因為每一位客戶都是他生命中的貴人，他的義務就是讓客戶滿意、讓客戶開心。
第三，拿出積極態度。
副總說，客戶最喜歡哪種業務員？當然是態度積極的業務員。
因為客戶會知道，唯有態度積極的業務員才值得信賴，他才敢把他的案件放心交給你執行。
客戶知道，你會比他更關心案件的進度，你會比他更希望案件流程順利。
你會客服困難完成案件，因為你有著跟客戶一樣的目標。
積極的態度，是成為一個成功業務員的最最基本功。
最後，副總送給我一句最近網路上廣為流傳的話。
「千萬別高估自己的弱點，而低估了自己的優點」。
與大家，共勉之。
