[業務.開發]成功，來自失敗的累積

今天突然想到喬丹這個很經典的廣告。

喬丹說終其職業籃球生涯有超過9000次的失手，輸超過300場球。

有26次，隊友把最後一擊的機會交給他，但他失手了。

在他的生命中，他嘗試過一次一次又一次又一次的失敗。

這也就是為何，他成功。

一個同事今天向主管提出辭呈，因為他覺得他做不出成績，很失敗。

兩個多月的時間，他打過的電話不能算多，但也總該超過兩千通。

這其中，可能有一千通，是被接電話的總機掛電話，或是直接被擋下來。

可能有五百通轉到老闆的手上，但被老闆一句「不需要」給回絕了。

剩下五佰通，可能又有四百通跟老闆聊到最後，發現真的沒有成交的機會，又敗下陣來。

最後真能讓他成功約訪的，可能只剩下五家客戶。

而這五家客戶，最後一家都沒有成功談下。

所以他覺得他沒有辦法勝任這份工作。

即使沒有一個主管放棄了他，但他卻選擇放棄他自己。

我們這個行業開發時，其實真的是失敗的多而成功的少。

每天就是透過大量的電話開發，透過大量的陌生開發，找出有需求的客戶。

而最終能成功拜訪，並收回文件完成案子的機率更是低的驚人。

我們心理建設的第一關，就是習慣失敗。

但這次，主管藉著機會給我們拋出另一個課題。

拜訪接洽後的失敗怎麼面對？

好不容易的，可能是在五百通的開發電話之後約訪到的客戶。

卻在最後的比案中敗給客戶原本的舊仲介，或是敗給一起比案的另一家仲介。

原本很有機會的，卻在最後一刻希望落空，一切回到原點。

主管希望我們做到，平常心對待。

可以隔個幾天後，再打個電話給這次無緣的客戶，虛心的請教這次案子沒有接到的原因。

重要的，是如何在每一次的失敗當中記取教訓，當成下一次成功的教材。

因為每一次的成功，其實都來自於無數次失敗的累積。

天啊！我那土味十足的主管居然講的出這麼有哲理的話！

不過我自己反省，我並沒有做到主管講的這樣，對失敗的案子去深入了解失敗的原因。

這是我自己還得努力成長的區塊。