2011年12月25日 星期日

[業務.開發]對道的想法

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上個星期跟永錫老師聊到最近一些讀經典的想法。


我認為,做業務跟萬事萬物一樣,探究到最後,背後都有一個最根本的「道」存在。

業務,可以有各式各樣的武器去促成成交,也就是所謂的「術」。
透過關係、自身的專業,或是說服、談判、溝通技巧。
這些成交因素因人而異,每一個業務員手上的武器也不盡相同。

但這些,說到底,不過是成交的表象。

對!沒錯!成交了!但透過表面的因素成交,客戶關係絕對不夠穩固。

背後隱隱約約的,有個更大、更根本的「道」在。
沒有了「道」,「術」不過是些枝微末節。

什麼是背後的「道」?這是一個大哉問。


永錫老師跟我談到了「平台」的概念。

或許業務員要進入另一個境界,要進入所謂「道」的境界,答案也是平台。
當客戶在業務員身上得到的,遠比你的業務範圍本該給他的服務更多,那這個客戶便再也離不開你了。
甚至,轉介紹便不斷的出現。
這就是價值是價格的三倍形成轉介紹。

所謂的平台,就是業務員提供一個環境、一個場域,或是一種氛圍,能讓客戶在平台上自然的得到「可複製的資源」。

必須強調是「可複製的資源」,是因為當轉介紹的迴圈開始形成,客戶的累積會快速的成長。
如果業務員的平台上提供的是不可複製的資源,那很快的資源耗盡,或是讓業務員疲於奔命的時候,平台優勢便很快速消失。
唯有可複製再生的資源 ,可以源源不斷為客戶產生價值。
甚至是讓客戶主動為平台提供新的資源。

當業務員的平台角色提升到新的層次,所有的客戶將會透過轉介紹不斷產出,不再需要辛苦開發。


關於「道」的體悟,現在的我也只是模模糊糊,很多東西還需要好好啄磨呢!

2011年12月11日 星期日

[爸爸日記]小賊

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最近跟小胖有時候處於一種緊張關係。

起因是他每天晚上睡前都要給爸爸帶去廁所尿尿。
給爸爸帶到廁所,爸爸幫他脫褲子,尿完還要給爸爸穿褲子,然後抱抱。
我們還喜歡在抱抱的時候先親一個,誰叫我們的感情那麼好。


那個晚上,爸爸照例是準備帶著寶貝到廁所報到。
還沒抱他之前,先問他:「等一下要跟爸爸睡還是跟媽媽睡?」
他很爽快的回答:「跟爸爸睡!」

到了廁所,還沒幫他脫褲子,先問他:「等一下要跟爸爸睡還是跟媽媽睡?」
他很爽快的回答:「跟爸爸睡!」
於是爸爸幫他脫了褲子,等他尿完再幫他穿回來。


準備要抱抱回房間了,這次問的問題比較多。

爸爸問:「等一下要跟爸爸睡還是媽媽睡?」
小胖還是很爽快的回答:「跟爸爸睡!」
爸爸再問:「那媽媽是...?」
小胖很快的回答:「媽媽是屁!」
嗯嗯,不錯,不錯。這個答案我很滿意。


抱小胖一回到房間把他放回床上,他立刻連滾帶爬跑到媽媽那邊。
還很熱情的跟媽媽說:「媽媽我要跟妳睡!」
感覺有一點點故意講給爸爸的味道。


「嗯?你剛剛不是說要跟我睡嗎?還說媽媽是屁哩!」

「啊?甚麼?你說甚麼?」


這小賊還沒三歲就學會過河拆橋了。

2011年12月5日 星期一

[業務.開發]左手只是輔助

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最近重看了一次國中時期超紅的灌籃高手,真的是一部非常熱血的漫畫啊!
(不小心洩漏了自己的年紀。)

主角櫻木花道雖然有過人的體能條件跟天份,但剛加入籃球隊時也必須從最基礎的運球開始練起。
即使到漫畫的後半段,已經成為球隊的主力球員了,還是要集訓中距離投籃兩萬次,以增加進攻的武器。
就連到了最後一場比賽,在全國大賽中對上常勝軍三王工業的最後一顆決勝球,也是靠櫻木籃下一顆「左手只是輔助」的擦板球贏球。

「左手只是輔助」,話說來輕鬆,但那可是安西教練特訓一個禮拜兩萬球的成果。


我在業務開發上最近也有類似的心得。

最近因為一些原因,都在公司內部鑽研一些法案,或是為客戶規劃大方向。
專業知識大進補,短短時間學到好多東西,讓我自信面對客戶能談的更有條理、更有內容。
但是最近卻沒有任何新客戶進帳,因為我沒有時間開發。

就算專業知識再強,就算台風穩健再有自信,沒有透過最基礎的電話開發,還是沒有跟客戶接觸的機會。

就像櫻木一樣,就算灌籃再有力道,就算他想像中的自己打起球來有多帥。
沒有那兩萬球的基礎訓練,就沒有漫畫史上那句經典的「左手只是輔助」!

2011年11月27日 星期日

[業務.開發]從超越到卓越-開頭

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好吧!這是一系列放在我硬碟裡面每一篇都寫了一半的文章。
本來我是希望一次把四篇文章都寫完以後,再分別用四天的時間上傳。
但我發現這種念頭讓四篇文章都只寫了一半靜靜的躺在硬碟裡。
所以我決定給自己一點點壓力,從今天開始,四篇文章,分四個禮拜,貼出來分享。


這次利用公司教育訓練的機會,完整的上了敏哥六個小時的業務銷售課程,課程叫「從超越到卓越」。
這次的課程最主要聚焦在業務員的態度(觀念)與格局,談業務員如何不斷的成長,如何不斷突破自己的思考。

我發現敏哥的課程採用了簡報技巧中「三的魔術」,所以我也打算把這次的課程心得分成三個部分,分別討論這次課程的三個主軸,也就是所謂的目標金字塔-使命、策略、達陣。

所以這篇文章只會是個開頭,後面會再分成三篇文章分開紀錄敏哥的課程,並分享我的心得。

一開始,敏哥先帶著我們定義了,何謂工作的效能?
所謂的工作效能,就是等於工作的效率加上工作的效果(或等於工作的產出除以投入)

業務員的工作效能可以很輕易的量化為業績。
透過檢視業績,我們可以衡量我們的產出有沒有大於我們的投入?我們的產出有沒有大於我們的投入很多很多?

你的開發約訪率有多少?你的約訪成交率有多少?(工作效率)
每一個客戶可以為你帶來的效益有多少?(工作效果)

業務員應該隨時注意自己的效率與效果,隨時調整自己的方向,往更高的工作效能前進。
這就是一開始討論的「透過突破性的思考,帶來不斷的成長」。


這次的課程因為很多部分敏哥刻意掌握了「三」的原則,大量運用了三角形這個幾何圖形去加強學員的記憶。
所以我也會在紀錄的文章過程中,偶爾的加入一些我對簡報的看法,分享一下我自己的心得。

呼!6個小時的課程,要好好反芻至少需要60個小時吧!

2011年11月26日 星期六

[業務.開發]難走的路,好走

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最近部落格很久沒有文章更新,好像是腦袋裡的某些思維卡住了,文字跑不出來。
到現在還有很多寫了一半的東西躺在硬碟裡動彈不得。
不過,有時候思緒的累積是在等待下一次的宣泄,像是前兩天的一小段回憶。

前兩天剛好跟人聊到幾年前一次在澳門過夜的意外經驗。

那次是五一勞動節前夕,我剛好過境澳門要進廣州。
在澳門機場發現我趕不及台胞證加簽,被逼著要在澳門待一個晚上,隔天才能加簽。
我身上又一般不會帶太多現金,大概都是剛好可以讓我到目的地再多一點而已,記得是人民幣三四百左右吧!
嗯!五一前夕,最便宜的酒店要五百多塊還訂不到房,三四百塊等於身無分文了。
更何況隔天還要簽證費,還有進廣州的車錢。


整個晚上,我穿梭在澳門各大最高檔的酒店賭場之間,找尋可以休息的地方。
本來的打算是找台沒人的吃角子老虎坐它一個晚上。
沒想到賭場的防心變的很重,沒下注的客人不能呆坐在機器前太久。
連公園、人行道的長椅都給隔成一格格的,擺明了不給趕不及加簽的旅客休息。
最後,我在街頭拉客的皮條客口中,問到了躲在民宅中的民宿。
一個晚上八十塊,房間大概跟放打掃工具的置物間一樣大,沒得洗澡,還沒有房門。
但它可以讓我睡一覺,隔天出關前還可以去瑪嘉烈吃個蛋塔過個癮。


很克難辛苦的一個晚上,還得面對許多阻街女郎的誘惑。(重點是口袋沒錢!)
但卻是多次進出澳門的經驗中,唯一一次到現在都能記得每個小細節的旅行。

今年發生了許多事情,面對了許多意外,不只生活,工作也是。
人生的道路上出現了一些小插曲,一些小轉彎。
工作上也是,一些小變化多少的打亂了原有的規劃與布局。
但增加的挑戰性卻讓我看的更清楚。


好走的路人人會走,所以反而擁擠。
難走的路或許辛苦崎嶇,但競爭者也少。

更何況,有一天當我回首來時路,我更會記得難走的路沿途風景,因為曾經辛苦過。

2011年11月12日 星期六

[碎嘴]我老媽...

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昨天晚上發生了一件事,讓我忍不住想要寫寫我老媽。

晚上我吃飯的時候,我媽跟我說烤箱裡面有烤好得肯德機炸雞。
(不要問我為什麼會有肯德基?還有爲什麼炸雞要用烤的?很恐怖!不要問!)

總之烤箱裡面有兩隻雞腿跟一塊炸雞,還有散落的幾塊雞塊。
看起來很明顯都乾乾的,沒有肯德基炸雞該有的油亮。

我無意識的說:「怎麼看起來都乾乾的?」
我媽回我:「哪有乾乾的?沒有啊!」

我沒想甚麼,端到客廳也就開始吃飯了。

夾了一塊雞塊咬了一口,吃起來跟餅乾沒兩樣,還說沒有乾乾的?
我媽說:「沒有乾乾的啦!只是比較沒有水分而已!」
然後解釋說她洗完烤箱之後不知道為什麼門關不緊,所以水分會跑出來。

哇哩勒!我不懂乾乾的跟沒有水分到底哪裡不一樣?


我媽就是這樣的人,傳統媽媽很節儉,所以總是不喜歡人家說東西壞掉了,或是怪怪的。
所以你跟她說甚麼東西壞掉了或是怪怪的,她總是說「不是啦!沒有啦!」然後換一個說法跟你說一樣的話。

譬如說,跟她說燈壞掉了,要去買新的來換。
她會說:「沒有壞啦!燈只是不會亮了而已!」

然後跟我妹一樣年紀的冷氣跟電視,她會說:「這都是新買的啊!怎麼會壞?很好用啊!」
問題是,我妹已經大學畢業了...


我媽還有一個問題,就是對要花的前自動放大十倍。

有一次她很嚴重的跟我說我們的手機費太貴了,全家人的手機費她繳了五千。
五個門號五千?每個門號一千?我不覺得我們家的人都那麼會講啊!

所以我跟她拿了繳費收據來看,一張一張看金額。
六百多、七百多、六百多、七百多,最多大概是八百。
加一加,算一算,是三千多啊!哪裡有五千?

拿著帳單問她明明就三千多,哪來的五千?
是也不少錢啦!但三千多跟五千還是有落差的吧?
我媽一臉淡定的跟我說:「每張都快一千,加起來不就五千?」
還一副就是「你懂不懂算數啊?」的表情。

喔喔!原來是這個邏輯!
六百多四捨五入一千、七百多四捨五入一千。
當然不用說八百多的帳單,四捨五入當然是一千。
五張帳單加起來,當然是五千!懂不懂算數啊你?

話說我的薪水要是也可以四捨五入就好了...

2011年11月7日 星期一

[業務.開發]業務員的Hack精神

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在Mr. Jamie的部落格上看到一篇我覺得講的超棒的文章

我覺得當業務員也是一樣的道理,不斷的嘗試去Hack客戶的腦袋。
不斷的假設、猜想、推測客戶的想法,猜測客戶腦袋裡面裝了甚麼東西?

當未成交的客戶拋出了一個拒絕你的理由,要設法破解這個理由。
然後設計下一套說法,讓他無法拒絕你。

你要試著去了解客戶的腦袋,了解客戶內心真正的想法,了解客戶的需要。
甚至要了解他喜歡聽什麼話,又不喜歡聽什麼話。(當然這可能是嘗試錯誤的過程。)


業務員,其實就是破解客戶腦袋的駭客。

2011年11月5日 星期六

[爸爸日記]11.11.06-不愧是錢鼠

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當初臭小胖還小的時候,媽媽就曾經說過小胖兩頰鼓鼓的,很像錢鼠。
因為他即使現在瘦了,兩頰還是鼓鼓的,又剛好屬鼠,所以媽媽這麼形容。

小胖的金錢觀則是從養樂多建立起的。
一個十元硬幣可以換一瓶養樂多,當然找兩塊這種事情他是還搞不清楚。
但他知道十塊錢會出現在媽媽的錢包裡,跟爸爸或阿公的口袋裡。


前幾天媽媽帶臭小胖去逛夜市。
據說他不知道是要買什麼東西,我忘了,總之他跟媽媽問可不可以買東西?
媽媽反問他:「你有錢嗎?」
小胖說:「我沒有啊!可是媽媽有啊!」
然後媽媽跟小胖說:「媽媽的錢是自己賺的,你要買東西,錢錢要自己賺啊!」

我們夫妻倆都是給小胖這樣觀念的。
當然不是說要什麼東西都要他自己想辦法賺錢買,畢竟他才兩歲多。
但要給他「錢是辛苦賺來的」的觀念。
總是不能爸媽明明辛苦賺錢,卻給孩子「要錢就有,錢很好賺」的感覺。

所以,他想要買什麼東西,不是不行。
但決定權在付錢的人,當然不可能讓他為所欲為。
給他「賺錢的人有支配權」的觀念。

總之,那天可能是他想買的東西媽媽不想給他買,所以就兩手空空回來。


接下來的事情是媽媽轉述給我聽的,因為發生的時候我在上班。

媽媽一般都是在家早一點吃午餐,然後出門上班。

正當媽媽吃飽了飯準備出門上班的時候,寶貝照例的開口問媽媽:「媽媽要去哪裡?」
媽媽也照往例的回答:「企上班賺錢啊!」(被小胖同化都會有點臺灣狗以)
小胖出乎意料的接:「媽媽妳先企,我等一下就企上班賺錢了喔!」

媽媽覺得有趣的接下去問:「為什麼你要上班賺錢啊?」
小胖很成熟的說:「我要自己賺錢買東西啊!」
(原來是記恨媽媽不給他買東西啊!)

媽媽再接著問:「為什麼寶貝可以上班賺錢?」
小胖還是理所當然的樣子:「因為我長大了所以可以自己賺錢啊!」

媽最後再問:「那寶貝要做什麼工作賺錢?」

這小子講了一個令人噴飯的答案。
「我當小花童就可以賺錢了啊!」

...
還真是行行出狀元啊!

2011年10月26日 星期三

[爸爸日記]11.10.26-偶們

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媽媽最近在矯正寶貝的發音,尤其是他老是說「偶們」而不是「我們」。

媽媽:「寶貝你說『我們』!」
小胖:「偶們!」

媽媽:「寶貝你說『我我我』!」
小胖:「我我我!」

媽媽:「寶貝你說『我們』!」
小胖:「偶們!」

媽媽:「我我我『我們』!」
小胖:「我我我『偶們』!」

只要小胖說「偶們」,媽媽就會給小胖搔搔癢。
母子倆可以就這樣糾纏十幾二十分鐘,小胖也覺得這樣很好玩。


後來我想到一個辦法揪正小胖的發音。

我一樣要小胖說「我我我我們」,然後他說「我我我偶們」我就搔搔癢。
然後換小胖叫我說「我我我我們」,我會說「我我我我們」。

他要過來搔搔癢我,我就說:「ㄟ!我又沒有講錯,你怎麼可以搔搔癢我?」
於是我就不給他搔搔癢。


今天晚上,我跟他一起洗澡,洗到一半我們又玩起「偶們」的遊戲。

寶貝:「偶們!」
然後我手過去準備狠狠的搔搔癢。

他突然把我的手撥開說:「ㄟ!我又沒有講錯,你怎麼可以搔搔癢我?」

我說:「有啊!你明明就講錯!怎麼會是「偶們」?明明是「我們」!」
寶貝:「『偶們』才是對的啊!所以我沒有講錯啊!」
總之就是不讓我搔搔癢他。

小胖已經精到會用你的招式對付你的地步了...

2011年10月23日 星期日

[爸爸日記]11.10.23-數字概念

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我好像說過小胖現在會數到多少數字了喔?

其實說來慚愧,都快三歲了,小胖也不過就可以從0數到10,超過11他就沒甚麼概念了。
但是英文他倒數的不錯,以經可以從1數到14了。

這算好事嗎?我是不太喜歡,中文還是要比英文重要的。


不過因為小胖總是可以從0數到10,所以原則上阿拉伯數字他已經學了全。
所以媽媽有交代過有機會就要教小胖背家裡的電話號碼。

媽媽總是這個樣子的,特別容易擔心。
像現在睡覺都只剩床墊而沒有床板了,距離地板還不到30公分。
小胖也已經快三歲了,夠大了。
可是睡覺還是會擔心小胖掉到地上,要在地上放個棉被或枕頭的。
(反正放的是我的棉被跟枕頭,沒差!)


扯遠了,我要講的是教小胖講家裡電話的趣事。

那天我帶著小胖打算到台中接媽媽下班。
在路上突然想到媽媽交代的教小胖背家裡電話的事。
反正就父子倆在車上,有甚麼不能說的?

「寶貝!爸爸教你背家裡的電話好不好?」
「背甚麼85度C?」
「不是85度C,是家裡電話,你背85度C電話幹嘛!」

「來!寶貝來!跟爸爸一起唸,048ooxx81。」
「泥四八$%&*(不是我打馬賽克,是他講的我聽不懂)...85度C」

「不是85度C啦!跟85度C有甚麼關係?」
「來!再來一次!從前面開始,048...」
「泥四...85度C。」

又來85度C!哪裡有85度C?
「來!048ooxx81,跟爸爸唸一次。」
「泥四八%&*$...85度C...」
然後說完咯咯的笑個不停。

根據往常的經驗,到這邊再跟這小子繼續下去以經沒有太大意義了。
就算他會講,知道你要他背家裡的電話號碼,他也不會乖乖照背的,肯定一直重複85度C。

算了!算了!今天先饒了這小子。
省的哪天真的電話號碼派上用場的時候他被送到85度C去!

2011年10月12日 星期三

[爸爸日記]11.10.12-有時候....

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有時候,這小子會把你玩到一半的iPad2硬是按Home,也不管你是不是賽車賽到一半,還是PPS看到一半。
就很自然的按了Home,然後拿過去說他要看Saseme Street。

有時候,這小子會把大家正在看的新聞或是正在看的HBO切到Video。
然後很自然的看起他早就預謀好放進DVD機的Barney或巧虎。

有時候,這小子會把玩具散落一地,到處都是他的積木、車車跟玩具樂器。
你怎麼叫他收玩具,怎麼跟他說沒收玩具不可以喝奶奶或睡覺,他都跟你說;「等一下嘿!」

有時候,這小子會很堅持他一定要開餅乾吃,很堅持他一定可以自己吃完一包,也不管剛剛才吃一碗飯或喝完一瓶奶奶。
然後吃個兩口,把餅乾塞到你面前,跟你說:「爸爸吃餅乾,餅乾很好吃喔!」


有時候,你真的想把他趕出房間,誰叫你怎麼叫他睡覺他都不肯乖乖躺好睡覺。
或是叫他把玩具收好已經講了半個小時了,他還回答你:「等一下!等一下喔!吼!」

有時候,你也會想狠狠揍他一頓,可能因為怎麼講他都不聽,倒水倒到地板都濕答答的。
或是冰箱打開翻箱倒櫃找他的養樂多,然後沒把冰箱關好,讓冰箱壞了一堆食物。

有時候,你也想把他丟出車外。
因為他堅持要站在副駕,把手放在冷氣孔吹到冰涼涼,然後拿來敷你的臉,問你:「爸爸有冰嗎?」

有時候,你會想偶爾躲著他。
可能是因為你想看一部好電影,或是計畫看一本書,而不想給他吵。


但有時候,他會轉過來跟你說:「爸爸我...愛你喔!」
因為他最近特別把語氣加重在「愛你喔!」三個字,所以要隔開。

有時候,他被你兇完以後,會裝做很自然的樣子,若無其事的坐在你大腿上,跟你撒嬌。

有時候,他會跟你說:「我們去逛逛好嗎?用走的!」
在半路上還跟你說:「我們躲起來!來!走這邊」然後帶你走很小條的小巷子。
好像他在跟你報路一樣,忘記你生活在這個地方比他久快三十年。

有時候,你不準他做的事,他會跟你說:「我們一起好嗎?」
像媽媽,不準他坐車的時候坐中間,怕煞車他摔到前面。
他會跟他媽媽說:「我們一起坐中間好嗎?」

有時候,你看到他跟羊咩咩講起道理,「不可以這樣子喔!要乖乖喔!」
或是跟羊咩咩溝通生活上的瑣事,「你要吃這朵花嗎?什麼?不要喔?好啦!好啦!」

有時候,他想試著幫忙負擔家計。
嗯,至少幫忙負擔他自己的養樂多。
「爸爸!寶貝好辛苦喔!寶貝自己賺錢買多多!」他在萊爾富突然有感而發。
「嗯?你怎麼賺錢買多多啊?」我問。
「我從爸爸的口袋拿錢好辛苦啊!」嗯,真的是滿辛苦的。


前陣子看J.Lo主演的電影「備胎女王」裡的一個黑人爸爸講當爸爸的心得。

小孩子大部分的時間都會讓你很想...「呃!」的掐死他!

但一天裡,總會有某些時候,一定會有某幾個時候。
會讓你覺得,這個東西這是老天爺給你最棒的禮物。

2011年10月10日 星期一

Bye Jobs

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那天早上,我一如往常的開車上班的路上,一如往常的聽著廣播。
八點整,中廣一如往常的整點新聞,我正好準備停在路邊的全家買一份來不及吃的早餐。
突然聽到廣播裡傳來的緊急新聞稿「蘋果公司創辦人賈伯斯去逝,享年56歲。」

不是矯情,但那一瞬間我的心裡的確是很難過的,是非常非常難過的。

我不是超級忠實的蘋果迷。
我用Mac才大概四年多一點的時間。
買第一台iPod的時候還不知道蘋果的統一售價策略,四處問哪邊買比較便宜。
iPhone都出到4S了,手上拿的還是HTC,嘴邊老是嚷嚷著下一隻一定是iPhone。
iPad出到二代了,才用老婆的名義買了一台,還常常搞不清楚iOS的版本,搞不清楚能不能JB。

本來有好多好多想講,但坐在電腦螢幕前卻甚麼也想不起來。

就像Jobs對這個世界的貢獻一樣,他做了許多,但你卻說不上來。
因為那些就像空氣跟水一樣,你從來沒發現,但你就是不能缺少。

2011年9月27日 星期二

[亂評]命運好好玩

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晚上正巧電視轉到好萊塢電影台正在播亞當山德勒的「命運好好玩」。
其實看過好幾遍了,心裡也覺得以一部喜劇片來說,算是給人帶來很大的省思。

正好看到亞當山德勒岡剛發現他的人生正在不停快轉的地方。
天使跟他說:「每次吵架、每次生病、每次塞車,每次你不喜歡的人生都被快轉過去了,這樣不好嗎?」

關於快轉中的人生,還記得天使怎麼說的嗎?
當你快轉你的人生的時候,你的身體會自動依據你的個性對周遭環境做出反應。
嗯?很饒舌嗎?
但我發現,其實我們每個人的手中也都有這麼一副遙控器。
我們也會選擇性的對我們的人生按下快轉鍵,然後進入發呆的狀態。

當身邊有更重要更值得我們陪伴的人事物時,我們卻常常按下人生的快轉鍵,輕易的略過人生重要的回憶。
等到驀然回首才發現自己錯過了許多,但卻也後悔莫及。

仔細檢視你的人生吧!別再把生命浪費在無關緊要的事物上了!

[業務.開發]誠實是好事

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最近在工作上發生了幾件事,讓我對於「對客戶誠實」這件事有了一些新的體認。


一個客戶原本預定要進的工人海外一直找不到人選,一直找不到人選。
客戶已經很急著要人了,但是不知道為什麼就是找不到人選。

後來好不容易陸陸續續提供人選了,勞工也順利引進,照講應該沒有問題了。
沒想到同一個月入境的一批工人,居然在幾天之內都說受不了工廠的工作環境,寧可解約回國。

我一共幫客戶引進了六個工人,最後真的留在廠內工作的,只有一個。

這個客戶是非常非常缺人的傳統產業,非常缺人,真的非常缺人。
而且,當初在客戶信任度最高的時候,我還說服的客戶去舊仲介那邊把舊仲介的名額都拿過來給我。

沒想到,將近一年的時間,我沒幫客戶增加ㄉ多少人力,卻反而勞工一直解約一直走。
那陣子我真的不敢面對客戶,客戶大概也氣炸了,都沒直接打電話給我。


前陣子,趁著中秋節送月餅的機會,我硬著頭皮去拜訪了客戶。

一進門,送上月餅以後,我就開始道歉。
我直接說明了那就是我的疏忽沒錯!是我沒有做好把關的動作,讓客戶的工人補不上也留不住。
我說,我這陣子好像得了瘟疫一樣,怎麼進工怎麼不順利。
不管客戶對我要有怎樣的懲罰,是要把名額收回去,還是怎樣,我都沒有異議。

客戶笑咪咪的對我說:「沒關係!後面趕快把人補進來就好!以後不要再這樣了!」

我心中的大石頭才總算是放了下來,本來以為要挨罵個一個小時的,沒想到十分鐘就搞定了。


最近接了一個新的客戶,沒用過外勞,我也是在兩三家仲介中最後讓客戶做出的選擇。
通常沒用過外勞的客戶最怕麻煩。
怎麼要辦這個?要辦那個?那麼麻煩!

沒想到這個客戶的工廠登記證出了一點問題。
主計處在新年度校正時自行更動了他們的登記項目。
對一般的工廠,沒差!因為一般的工廠沒有要申請外勞。
但對我的客戶來說,他必須填好申請書,帶著工廠登記證跟公司大小章親自跑一趟縣政府變更。

沒辦法自己去?沒關係!
他可以委託人,帶著委託人的印章,跟公司的大小章,跑一趟縣政府變更。

不管是哪一種方式,不是很麻煩,就是要把公司印鑑拿給別人一段時間,都不方便。

我想了很多種理由要跟客戶談,為什麼一定要做這個動作。
左想右想,都覺得不妥當。

最後請助理把申請書先填好了,帶著申請書去找客戶談。
我老老實實的跟客戶說明了原委,並提出了兩種不同的方式給客戶選擇,看要怎麼處理。

然後,把話題拉回到需求,今天客戶就是有外勞的需求,而這個動作也是申請外勞必須的動作。
只要要合法使用外籍勞工,就必須做這些程序。

客戶點了點頭,說他們會自己去縣政府辦理。
這對我來說是最好的答案,客戶自己去處理,我甚至不用自己跑一趟。


一個主管說過,其實大部分的客戶都是明理的。
遇到問題,好好的,老實的跟客戶好好說明;有錯,就勇敢承認。
然後,趕快針對問題提出解決的方案。
這個時候東扯西扯講一些理由反而會讓客戶更加生氣。

誠實的面對問題,才能贏得客戶更多的尊重。

2011年9月15日 星期四

[亂評]如何閱讀一本書

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拖了超久的讀書會心得筆記。(七月份拖到現在可見有多久!!)

如何閱讀一本書成書至今已經超過70年,1972年再編至今也已超過40年。
但書中所談到的觀念卻完全不退伍,證明了經典永遠是經典。
我會推薦讀書會選讀這本書也是因為以一個人的能力要讀通讀透這本書真的很困難。
(看看Wiki上這個條目就知道,很難深入的介紹這本書啊!)
所以透過讀書會的形式,集眾人之力以不同角度切入去了解這本書,真的很棒!

但是因為如果要把每個書友的想法意見單獨列出來,內容上很難全面。
每個書友都有每個書友比較想分享的部份,我們的時間又不夠,不夠讓大家暢所欲言。
所以我斗膽把大家的想法再分析以後,搭配書中的內容,慢慢整理出書中內容的主題。
(感覺正在為拖了很久的心得找藉口...)


話不多說,進入正題。
如何閱讀一本書把閱讀這件事分成四個層次,下面就分成四個層次分享想法,最後再做總結。


一、基礎閱讀
在基礎閱讀裡,作者要跟我們討論的是最基本的工具-「文字」的運用。
要讀書,要先懂得文字,不只是最基本的懂得每一個字詞,還要能懂得常常文字裡作者想要給的,背後更深一層的意義。這是基礎閱讀要求讀者所要做到的能力。

二、檢視閱讀
檢視閱讀是一種有系統的略讀或粗讀,是一種粗淺的閱讀。
或者說是一種訓練有素的快速閱讀。
在這閱讀的第二個層次裡,作者希望讀者透過訓練找出書裡的關鍵字,找出通書的主題。
或是作者最想告訴讀者的一件事。

三、分析閱讀
在分析閱讀這個層次裡,作者希望讀者做到與書對話、與作者對話,然後要與自己對話。
全書用了最大的篇幅來討論分析閱讀。
因為分析閱讀是一個讀者由閱讀的術進入閱讀的道的開始。
讀者開始需要跟作者書中的內容產生互動,甚至提出懷疑。
所以當讀者們運用分析閱讀的技巧讀完一本書,該當有能力提出四個問題:
(一)書的整體是在談什麼?
(二)書的詳細內容在談什麼?
(三)書的內容是真實的嗎?
(四)書的內容有意義嗎?

四、主題閱讀
說實在話,主題閱讀實在離我目前的閱讀能力有段差距,沒有辦法對這個層次做出比較深入的看法。
我的想法是,主題閱讀大體上是針對一個主題,列出與此主題相關的書目。
然後創見一個空間,讓所有的著作在這空間內針對相關問題產生對話,進行討論。


其實整本書在討論的是關於讀書這件事的術與道。
前面的關於閱讀的兩個層次,基礎閱讀跟檢視閱讀,是在教導讀者閱讀的一切基本技巧。
是在教導讀者如何讀完一本書?如何看懂一本書?這是術的部分。

後兩個層次談的則是閱讀的道,關於閱讀最核心最根本的根本。
讀者能不能透過閱讀這個行為,真正了解作者想談的是什麼?
甚至進一步懷疑、進一步昇華為自己的思想。
就像書友們大家討論的閱讀的最高層次就是不預設任何立場的閱讀。

所謂不預設任何立場的閱讀,就是放下所有的成見與想法,專心的透過一本書,與書的作者對話、討論、辯論。
最後產生雙方的能認可的結論。

越主動的讀者,得到越多。

2011年9月13日 星期二

[亂評]賽德克巴萊-魏德聖比之莫那魯道

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(雖然我看的是上集,不過我比較喜歡這張海報!)

中秋節感謝老婆公司老闆的德政,跟老婆去看了今年國片最受歡迎的「賽德克巴萊(上)-太陽旗」。
Wiki了一下發現上集的太陽旗代表日本的國旗,象徵日本人的入侵;下集的彩虹橋代表通往賽德克族祖靈之家的道路。

或許拍攝角度比較像紀錄片,試圖用比較公正的角度去描寫霧社事件。
(例如拍出莫那魯道嗜血的一面,或是對手無寸鐵的日本婦女、小孩也不留活口。)
然後CG的部份也很明顯還有進步的空間,像某些獵捕山豬的畫面,山豬跑動的感覺極不自然。
但基本上仍不失是一部大片,一部拍的極好的大片。


但我想講的當然不會是影評,太多影評人評論這部片了,我還懂得掂掂自己的斤兩。
我看到的是導演的企圖心,就像是電影界的莫那魯道。
一部號稱花了台幣七億的電影,即使刻意拆成了上下兩集賺兩次電影票。
但賽德克巴萊大概也沒辦法從票房上回收成本。

還是很有趣的吧?有史以來成本最高的國片,拉到大中華地區也是相當高的拍片成本。
可是換算成鎂,跟神鬼奇航的強哥個人片酬比還差上一截,大概跟駭客任務基諾哥差不多。
我們有史以來最貴的電影,跟一個好萊塢大咖影星拍一部戲的薪水差不多。

然後這部電影不會有大陸市場(獨立意識)、港澳市場(看不懂)或日本市場(仇日?)。
再往世界各國看也沒有什麼國家會對這部片有興趣。
要看史實,台灣的歷史沒什麼人關心;要看戰爭場面,好萊塢大片做的更好幾百倍。


看完的我覺得,這是一部幾乎不可能回收的電影。
就算真的很可怕的回收了,投資報酬率也肯定低的可怕。
那為什麼魏德聖還要想盡辦法,借到每一塊錢來完成這部電影?
我覺得,魏德聖有一種跟莫那魯道一樣的使命感,明知不可為而為之。
明知道花七億拍一部外銷沒人看的電影賺錢的機率很低,還是要拍。
就像莫那魯道一樣,明知道打日本人不可能贏,沒機會獨立,還是要打。
他們為的,不是輸贏,不是勝負,而是一種使命感。

莫那魯道為的是頭目的尊嚴,族人的尊嚴,為的是死去後能光榮的面對祖靈。
魏德聖為的是身為導演的尊嚴,身為台灣人的尊嚴,台灣也能拍出夠水準的大片。

所以這是我認為他為什麼要選定霧社事件拍攝的原因。
發生在台灣本土原住民身上的明知不可為而為之的壯烈。


莫那魯道若沒有年輕時的饒勇善戰,也沒有影響力號召六個社的勇士跟他一起赴死。
同樣的,魏德聖如果沒有海角七號的大賣,也不可能找得到金主資助拍攝需要的鉅額資金。

莫那魯道若是只號召勇士,而自己站在大後方光搖旗吶喊,也沒有人願意為他賣命。
同樣的,魏德聖為了這部片也是投入了自己的全部財產,之前賺的一起全部賠進去。
沒有這樣壯士斷腕的決心,也找不到願意投資的人。

莫那魯道若不是進入成熟,懂得運用更多的戰術,跟適當的攻擊時機,或許霧社事件也沒有拍成電影的價值,因為一發動就被鎮壓了。
同樣的,魏德聖也很巧妙運用了各式各樣的話題延續熱度,再選定國片復興的一年上映;若不是如此,或許這麼一部大片會成為國片史上最大的虧損。

賽德克族人悶的夠久了,是時候把累積的憤怒一次爆發了。
期待國片復興的民眾也等待夠久了,是時候讓好片重返戰場了。

[業務.開發]創造需求還是找出需求?(下)

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上一篇文章我講到了自以為創造出超強的說服話術,但卻被客戶很快的秒殺掛了電話。
我後來不停的反省自己是不是在電話裡的渲染力不夠?是不是在電話裡的說服力不夠?


過一陣子,我在讀書會的時候正巧分享了這一段小故事。
同樣也是業務,但經驗比我老道的書友認為我是試圖創造需求,而沒有設法找出需求。
我一直在思考這著個問題,甚麼是找出需求?甚麼又是創造需求?


我們的開發過程就是不停的找出客戶的需求,不停的找出客戶的需求?
對外籍勞工有沒有需求?沒有,為什麼?
現在不會覺得年輕人很難找嗎?不會覺得年輕人工作配合度差,加班意願度差嗎?
現場的老員工們都要準備退休了,不怕出現技術斷層嗎?
對外籍勞工有甚麼想法?為什麼不用?管理?食宿?技術性工作不適合?

當我電話一通通的開發,每個客戶都讓我問一樣的問題的時候,我不免想,其它家的業務也問一樣的問題嗎?
是不是每一間工廠接到仲介的電話都是一樣的內容?
「請問有外勞的需求嗎?」「現在的年輕人好不好找?」「擔不擔心老員工退休?」

我推想我自己如果接到一通推銷的電話,還沒開始講我就知道下一句話他會說什麼,那我還會有興趣嗎?
想想看,你接到一通保險的電話行銷,你都猜的到他下一句會說:「你永遠不知道意外跟明天哪個會先到!」
你還會到他推銷的產品產生任何興趣嗎?


所以我想要嘗試著突破,突破所有我們這個行業的行銷巢臼。
以前的作法是,根據經驗,一般的經驗,找出客戶可能的需求。
但我認為,沒有一個客戶是沒有需求的,沒有一個例外。
只是某些時候,可能客戶自己都不知道他要的是什麼。
而想要成為一個卓越的業務,就是幫客戶找出他自己都還沒發現的需求。


不是你不需要,只是你還不知道原來你需要。

2011年9月7日 星期三

[業務.開發]創造需求還是找出需求?(上)

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每天,坐在電話前,不停反覆打電話做著開發,說實在的是很枯燥乏味的一件事。
尤其同一個區域,每天打了又打,打了又打,總繞不出同樣的廠商。
今天你問他有沒有外勞的需求,他說不要,改天再問就會要的機率實在很低。


前陣子,我突然有個想法。
如果我找不出客戶的需求,不然來創造他們的需求。

我找了一間在國內算是很知名的醬油製造商,是真的很知名的,主打古法釀造的廠商。
先想辦法找到老闆的手機號碼。(過程血淚交織,不提也罷!)

我的想法是這樣。

當然劈頭先自我介紹是幫工廠申請外籍勞工的。
然後老闆肯定會打我槍,因為他們是古法釀造,都是老師傅嘛!
我會說:「不!我今天不是要跟您談申請外勞的!我今天是要跟您談合作的!」
不管怎樣,請給我五分鐘的時間,讓我提一下這個合作案。

我仔細研究過貴公司的網站跟產品目錄,發現少了一樣產品很可惜,那就是泰國的魚露。
現在台灣正流行泰式料理,大街小巷到處都看得到泰式料理的出現。
再來,目前在台灣的泰國工人大概有八萬人左右,這些人,也愛吃來自家鄉的味道。
可見在台灣泰國調味料的市場有多大!

如果我這邊可以幫您找到一批有經驗的,在泰國魚露工廠的老師傅。
到您的工廠,就現有的設備開一條魚露的生產線。
以我們的品牌知名度,再打著最道地的泰國風味,應該很有市場。

我自己都覺得這套說法實在是天衣無縫,只要有點企圖心的企業主應該都會心動才對。


所以我挑了一個黃道吉日,晚上,下班後,安靜的時間。
特別挑這種時間是希望老闆能有空靜下心來聽我的想法。
如果白天打卻因為他正在現場忙,那我辛苦想的說服話術不完全派不上用場?

這位老闆也真如我一開始想的一樣,很快的跟我說不需要。
然後也真的靜靜的,聽了我把我整套的,據說是要跟他合作的提案聽了完。
最後,他很冷靜的跟我說:「我只想做好我的黑豆生意,對甚麼魚露的沒有興趣!」
就這麼把電話給掛了!

老實說我只覺得,一定是我自己的問題。
有了完美的話術內容,一定是我的口氣還沒有足夠的渲染力。
一定是這樣子的!
一定是這樣的嗎?

2011年9月2日 星期五

[亂評]那些年,我所看的九把刀...

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(故意用舊版的小說封面,顯示我的年紀)


最近一部很紅的「那些年,我們一起追的女孩」,把本來就很紅的作家九把刀,變成了更紅的導演九把刀。
我還沒去看電影,所以我不是要來寫影評的。
但九把刀的書,我的確是接觸很久,肯定是在他紅的更早之前就持續的注意他的作品。
更精準的講,早在他的文字還放在網路上免費供人閱讀的時候,我就注意著這個作家。

那是一個我很討厭網路作家的年代。
那是一個jht剛出「第一次的親密接觸」沒兩年,網路小說如雨後春筍冒出來的年代。
仔細多看兩篇,你會發現所謂的網路小說,就是直排改橫排,放在網路上免費的言情小說。
題材固定(校園愛情)、故事架構類似(學長vs學妹),每本大概就換過人名跟書名而已。
一個無聊在宿舍上色情網站的晚上,我無意見看到一個叫「樓下的房客」的標題。
還以為是樓上水電工跟樓下專櫃小姐的故事,興奮的點進去看。
沒想到是個完全相反的恐怖、驚悚、網路小說,從此,我迷上九把刀。

於是我瘋狂在PPT跟KKcity(可見真的很久了!)爬找他的舊文跟追新進度。
然後再追到九把刀的官網,舊版的官網再追到新版的官網。
然後開始一本本買起九把刀的書,到現在,大概收集了接近四十本。

我覺得九把刀是個透過文字表達畫面功力很高的作家。
在嚴肅文學眼中他的作品或許不值一看,但寫作領域廣、想像力無限大跟畫面性強是他的優點。
從「樓下的房客」開始,我就覺得這個人的書如果能拍成電影肯定很好看。
「功夫」、「打噴嚏」、「殺手系列」都很適合拍成電影。
「愛情,兩好三壞」已經拍成偶像劇了,雖沒引起注意,但我覺得不是故事的問題。(咳咳!)
長篇的「獵命師傳奇」如果沒能給好萊塢拍,那就改成漫畫或動畫,肯定很棒。
看著他的文字,腦海中會很自然的產生畫面,那是他的特點。


很多討厭他的人會覺得他是一個商業化氣息很重的作家,寫書就是為了賺錢。
對啊!寫書就是為了賺錢啊!不然為了什麼?寫書不賺錢要吃什麼?

我也曾經認為他賺很大,當他把他部落格文章集結成兩本書的時候。
還留了言給他,問他這樣是不是擺明了要噱讀者的錢?
他回我說,他並沒有逼讀者買,這兩本是為了留下紀念(記錄?),而且文字本來就是有價值的。
不喜歡買的,他也從沒說你就不能到部落格上看免費的。
(原文不全是如此,但大概是這個意思。)

他也多次提到一個作家月收入的分析,出版一本書大概作家可以賺到多少錢。
這一切對他來說是職業,是賺錢的工具,只是他剛好也熱愛他用來賺錢的工具。
有了解的他的寫作生活的人就會知道,他是要求自己每天必須產出五千字的作家。
他是隨時隨地記錄自己的想法,隨時隨地在構思下一本書內容的作家。

九把刀也是一個很真的人,他的作風,跟他紅不紅有沒有人關注無關。
所以他會在已經小有名氣的時候,跑到肯亞半夜偷大便,還敢放到部落格上。
所以他會在已經小有名氣的時候,看到有人參加創作比賽疑似剽竊他的作品,還是跟文壇前輩幹譙到底。
所以他會不顧一切的參加國光石化靜坐,因為那是他的故鄉,他關心的環境。
所以他也會在現在已經成為票房導演以後,還是以捷運為交通工具。
因為,九把刀就是九把刀,沒必要做什麼改變。


我覺得,九把刀不是天才,他只是投入很大的熱情,很努力很努力的做自己該做的事。

2011年9月1日 星期四

[爸爸日記]11.09.01-臭小胖的說話之道(三)

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一開始,小胖是手拱在你耳朵旁作勢講悄悄話,然後大喊:「爸爸大笨蛋!」
(當然,是受他媽媽的荼毒逼迫他才會這麼說。)
然後,他慢慢發現悄悄話指的不是手拱在耳朵這個動作,而是小小聲說話的音量。
而且他知道不是每句話都要用悄悄話,悄悄話是有特殊用法的。

所以他會用悄悄話說:「爸爸我可以看Barney嗎?」
然後我會用悄悄話回答他:「不可以!」
他再用悄悄話跟我說:「可以!」

或是他湊過來用悄悄話問我:「爸爸可以帶我去買養樂多嗎?」
然後我會用悄悄話回答他:「你今天喝過了!」
他再湊到我耳朵旁邊說:「沒有啦!」

父子倆不停用悄悄話進入那個迴圈鬼打牆,最後他也忘記要看Barney或喝養樂多。
因為重點是悄悄話。


我們最常用悄悄話討論的內容還誰愛誰,誰又愛誰的事。

「寶貝你愛爸爸嗎?」我湊到他耳朵旁邊悄悄的問。
「愛!」他悄悄的回答。

「那我可以脫你的褲子嗎?」爸爸順勢問這個令人害羞的問題。
「不可以!」他倒是回答得很爽快。

「那我可以摸你的屁股嗎?」爸爸再接再勵追問,順便手已經摸上了他的屁股。
「不可以!」他還是一樣的答案。
不過無所謂,反正已經被我摸了一把。


媽媽前一陣子教他兩句英文。
媽媽問:「Baby, do you love me?」然後他會回答:「Yes, I do!」
媽媽說:「Baby I love you!」他會說:「Lisa I love you too.」

於是我如法炮製,用悄悄話問他:「Baby, do you love me?」
他也湊到我耳邊說:「Yes, I do!」

我再用悄悄話跟他說:「Baby I love you!」
他也湊到我耳邊,用悄悄話跟我說:「Lisa I love you too.」

唉呀!我不是媽媽啦!要說「Daddy I love you too.」!再來一次!

我再用悄悄話跟他講一次:「Baby I love you!」
他再湊到我耳朵旁邊,用悄悄話跟我說:「Lisa I love you too.」
然後一臉很爽的樣子,邊笑著邊跑開免得被我抓起來打。

算了!反正重點是跟他講悄悄話親密的感覺,講甚麼也不重要了。

2011年8月31日 星期三

[亂評]筆記女王分享會

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這次八月份,WTC讀書會邀請到的是筆記女王-Ada,來為我們分享作筆記的技巧。

Ada先跟我們分享了如何設定你的夢想筆記。
你的夢想跟目標之間有甚麼不一樣的地方?
夢想,如果沒有透過方法轉化為可視的目標;那夢想將永遠只是夢想,沒有實現的一天。
先透過具像化、可視化,把夢想轉化為可見的目標。
然後量測現實與目標之間的距離,量化你的目標。
最後,在目標與現實之間,建立適當的查核點,定期查核實現目標的進度有沒有落後。

Ada舉了一個十分貼切的例子。
在學校裡把考試分為第一次段考、第二次段考跟第三次段考,目的也是建立適當的查核點,築夢踏實。
或者說,是永錫老師三點一線的概念。
有登山經驗的人一定不會一開始就把山頂設為目標。
一定是在山腳跟山頂之間選擇幾個中繼點,好檢察自己距離既定目標是否有跟上進度。
而且,把大目標拆解成幾個小目標,也有助於提升達成的動力。


然後Ada跟我們分享了如何做好時間管理筆記。
明治大學的齋藤孝教授使用的三色賓士筆記法。
把筆記分成三種顏色,黑色代表工作,紅色代表自我成長,綠色代表家庭。
三色筆記可以加強對各項分類的記憶,但切記不要超過六種顏色,那色彩就失去了意義。
筆記分色也可以讓我們輕易了解是不是哪一個區塊偏重?哪一個區塊又疏於照顧。

四個象限把所有代辦事項分為重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、不重要且不緊急。
四個象限把工作分類出輕重緩急,讓我們決定處理的先後順序。
再帶入批次處理的概念。
可以簡單把事情分類成例如,外出處理、打電話處理、電腦上處理、當面處理,等等。
要出門的時候就一次處理所有外出處理的工作,坐在電話前就把該打的電話都打完。
透過批次處理的概念就可以為我們省下大量的時間,達到從容不迫的處理效果。
時間管理並不是要省下時間來處理更多事情,而是要從容不迫的態度,這就是時間管理的概念。

Ada也跟我們分享了自我學習成長筆記,透過筆記的方式,立定自己學習成長的目標。
自我健康管理-透過飲食記錄、體重記錄跟運動量記錄,了解自己的身體狀況。
自我財務管理-透過記帳,了解自己的財務狀況;理財,一定是從記帳這第一步作起。
自我人脈管理-透過筆記的方式管理人脈,人脈是相當重要的無形資產。


工商服務一下,看到這邊是不是覺得作筆記是一件非常有趣的事情呢?
筆記女王Ada特別用她數十年作筆記的功力〈糟糕!好像透露了她的年紀!〉,為一般人設計了非常好用的筆記本。
跟三采文化合作出版了「2012我最旺...圓夢計劃套組」〈標題過長省略中間〉
有筆記女王親授的超效率時間管理攻略,還有筆記女王設計的圓夢手帳。
不過先說,本人並沒有因為這篇文章拿到筆記女王任何好處或酬庸。
本篇文章完全出自對筆記女王如黃河之水滔滔不絕的敬意。

2011年8月23日 星期二

[爸爸日記]11.08.23-父母親的特權

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有時候會聽到一些還沒有生小孩的朋友說:「生小孩太可怕了!我愛小孩,但是玩別人的就好了。」
我總喜歡開玩笑的說:「可是別人的小孩玩一玩摔到要賠,自己的小孩摔到沒關係。」
這當然是玩笑話,自己的小孩摔到應該是更心疼的啦!

可是今天早上看到柯耀宗老師在臉書上的一段留言,讓我對我自己的玩笑話有更深一層的領悟。
柯老師分享他錄她女兒小時候的影片並說:「父親的特權,才能掌鏡拍下女兒那麼自然的『真情演出』。」

是啊!別人的小朋友再活潑再可愛,畢竟不是自己的,在互動上不可能像自己的小朋友那麼的自然。
我們也常常跟朋友碰面的時候,要求小胖作在家裡會對著我們做的動作,會對著我們說的話。
可是小胖往往因為不熟悉,第一直覺躲到爸爸媽媽的懷裡。
我們最後也只能算了,小朋友總是勉強不來。

然後再仔細的描述在家裡,小胖是怎麼跟我們有這麼多有趣的互動的。

或者是,有些互動也真的不太適合在外面表演給大家看。
總不可能要我們父子倆表演一起洗澡泰國浴給大家看吧?
也總不可能,要我們在外面表演在床上滾來滾去抱抱親親的畫面吧?

這就叫做「父母親的特權」。


旁人,除了父母親以外的第三人,再怎麼跟小胖親密,也沒有辦法做到這麼自然的互動。
這是父母跟小孩子之間血濃於水的天性,沒辦法後天彌補的。


當我在臉書上看到別的朋友跟自己小朋友親近的互動時,我也會想:「哼!我跟小胖還更噁心哩!」
但每對父母跟自己孩子之間的互動不就是這麼一回事嗎?
我跟小胖裸體在浴室互洗泡泡浴,我跟小胖在房間裸體滾來滾去親親,只有自己的寶貝才會給你的特權。
而且只有小時候他才會給你這個特權,長大了他就收回去了。

當你當上孩子的爸爸媽媽時,好好享受這「父母親專屬的特權」吧!

2011年8月9日 星期二

[碎嘴]iPad2生活

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我不是3C部落客,所以我也不打算在自己部落格上大寫特寫分析iPad2的優缺點。
但是大概兩個月前給老婆買了一台iPad2後,我默默觀察著非3C愛好者對iPad2的使用習慣。


前兩個禮拜,帶著老婆跟小孩一起去了小人國。
平常最愛帶相機東拍西拍的老婆,這次居然說她沒帶相機。
嗯,是回娘家就沒帶相機了喔!
就是說,相機根本就放在婆家沒帶出門。


更進一步的說,相機已經讓她塵封在相機包了將近一個月沒有拍一張照片了。
老婆說:「有iPad2就可以拍照了啊!幹嘛帶相機?」

問題是,iPad2的拍照品質其實是很糟糕的,是連我這種木眼都無法忍受的糟糕。
它的感光很差,畫素很差。
拍照拿的手勢也不對,要按快門還真有點麻煩。
拿來錄影堪用,但拿來拍照卻拍不出什麼好東西。
可是它卻得到比我還要在乎拍照品質的老婆的肯定,用來取代相機。
老婆說:「iPad2拍完可以馬上傳到臉書上,相機還要先灌進電腦,還要整理,很麻煩。」


這才是問題的關鍵。
我們拍照的目的,究竟是為了收藏,還是為了分享?
我們是拍完了就好好夾進相簿裡,或收在硬碟的某一個角落?
還是希望讓每個我們在乎的人,都能看到我們記錄下的這一刻?

當你手上的設備可以讓你在拍好照的同時,便分享這個瞬間給所有你在乎的人。
那是照片的畫質重要?還是感動的瞬間重要?

所以會有這篇報導一點也不奇怪了?

iPhone 4:Flickr上最熱門的「相機」



另一件事。

前陣子,台中金典酒店發生了重大的工安意外。
第一時間,我是在臉書上看到朋友分享這個資訊的。
然後在五分鐘以內,現場的照片不斷被網友拍下來上傳,在臉書上流傳。

老婆工作的地點也在金典酒店附近,窗戶打開就看得到災害的現場。
她也拿起iPad2,「喀嚓」一下,把從她的角度看到的現場分享上網。


老婆最近在說,她的生日快到了,她想試試看用iPhone。
感覺iPhone對她來說可能比iPad2還適用,所以我送她iPhone,她可以把iPad2送給我...

2011年8月6日 星期六

[爸爸日記]11.08.06-大便也要陪伴

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我有說過小胖現在都自己大便嗎?
其實小胖自己大便已經有好一段時間了,而且過程是一步步慢慢演進的。
最早之前他真的很機車,他喜歡大在乾淨的尿布上。
所以他會特別挑在剛換好尿布的時候大便。
尤其是睡前,剛換好尿布要睡覺了,他跟你說他大便了,然後傳來一陣濃濃的屎味。
於是我們稍微調整了小胖的作息,先關燈再穿尿布,然後趕快哄睡覺。
他變成每天早上起床大便在睡前那塊尿布。
於是我們每天可以省下一塊尿布。
慢慢的,我們想要試著讓小胖在買給他的兒童馬桶座上大便。
可是他很排斥,他覺得那是他每次洗澡玩的玩具。
怎麼可以坐在玩具上面大便呢?
媽媽去買了一個兒童用馬桶墊,他想大便的時候就墊在大人的馬桶墊上。
他也試了好幾次,才慢慢習慣這個平常掛在牆上,只有他大便才拿下來擺的彩色墊子。
幾天前,我跟他晚上在家,剛剛幫他洗完澡還沒有穿衣服。
(通常是我幫他洗完澡不愛馬上幫他穿衣服,因為我愛他的裸體。)
他突然跟我說他要大便,要我陪他去。
我帶著他到廁所,現在的他連兒童用馬桶墊都不需要了。
他自己拿了張小椅子,放在馬桶前面,然後要我的手給他扶著。
他背對著馬桶,回頭看著小椅子的位置,手扶著我的手。
慢慢的,小心的,一步步的後退,站上小椅子。
然後慢慢的坐下,坐在大人用的馬桶墊,那個孔徑明顯比他屁股大的馬桶墊。
我一開始擔心那個孔徑明顯比他屁股大的馬桶墊會讓他不小心掉進馬桶裡。
所以扶著他的手不肯放開,緊緊抓著他。
沒想到這小子現在會害羞了,他堅持不要我在廁所裡陪他,要我在門口等。
我在廁所門口看著他,雙手因為怕掉到馬桶裡撐在座墊兩邊。
臉因為用力而一整個漲紅了起來,肚子也起起伏伏的搜刮著肚子裡的排泄物。
要我不能待在廁所裡面,因為他會害羞。
也要我不能離開廁所門口,因為他會怕自己一個人。
站在廁所門口看著他,實在覺得他的樣子很可愛。
叫他等我一下,我衝去拿相機,於是留下了這張照片。

2011年8月5日 星期五

[爸爸日記]11.08.05-十萬個為什麼?

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小胖也終於進入了十萬個為什麼時期。
但是他的十萬個為什麼比較像鬼打牆無限循環。
前幾天,我帶他開車準備到台中接媽媽下班。
媽媽因為參加公司的慶生趴要到很晚,沒車了,所以我們去接她。
這小子上了車,先是要求他不要一個人坐在後面,說他要坐在前面。
答應了他坐到前面又開始給我提別的要求。
「可以把手放在冷氣孔嗎?」
這是他最近的嗜好,把手放到冷氣孔,吹冰冰以後放在自己臉上說:「哇!好冰喔!」
然後在我的柔性勸導加真的去撞到頭一次哭哭以後,他終於肯好好坐在副駕。
「爸爸,我們要去哪裡?」他開始問。
「我們要去接媽媽下班啊!媽媽好可憐喔!」我回答。
「去哪裡接媽媽下班?」他再問。
「去台中接媽媽下班啊!媽媽在台中上班!」我回答。
「去哪裡台中?」他再問。
「台中就台中啊!哪有哪裡台中!」我回答。
「啊是去哪裡的台中?」他還是不死心。
「就台中啊!媽媽上班的台中!」我回答。
「去哪裡媽媽上班的台中?」他的問句就是把我的答句前面加上「去哪裡」,後面加上「?」
「台中就是台中啊!你沒有去過台中嗎?」我反問。
「沒有啊!」他回答,好不容易不是問句。
「你哪裡沒去過台中,明明就去過很多次!」我白了他一眼。
他安靜了,坐在副駕乖乖看著我。
過不到一分鐘。
「爸爸,我可以把手放在冷氣孔嗎?」他問。
我說:「不行!你剛剛不是才撞到嗎?再亂動讓你下車喔!」
他再安靜,看著我。
這是他最近的絕招,表情很像在跟你說「爸爸!你是不是不疼我了?」
然後,他開口了。
「爸爸,我們要去哪裡?」他問。
「我們要去接媽媽下班啊!」我回答。
「去哪裡接媽媽下班?」他再問。
「去台中接媽媽下班啊!」我回答。
「去哪裡台中?」他再問。
「...。」我無言了。

2011年8月4日 星期四

[業務.開發]才.德.能.拼

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曾任中華民國經濟部長,素有「趙鐵頭」之稱的趙耀東曾經說過他的用人哲學。
「才.德.能.拼」是他選擇下屬的四個層次。
才。這個世界上有才能的人非常的多,要找到有才能的人非常容易。
「才能」,是挑人的基本條件。
德。這世界上有道德的人也非常的多。
基本上,好人還是比壞人多的多,要找到具備品德的人不是難事。
能。這世上能幹的人就不是那麼的多了。
有才能,跟能幹,從根本上是兩件事。
有夢想的人不見得有能力實踐。
拼。這世界上敢拼命的人,就真的不多了。
能為你的工作付出、犧牲些什麼,才應該是主管挑人最重要的關鍵。
反過來想,身為一個員工,你能做到哪一個層次,也決定了你的格局跟高度。

2011年8月1日 星期一

[碎嘴]Tweet of July

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部落格休息了整整一個月,因為七月份真的發生了不少事情啊!(茶)
那麼久沒有寫東西,突然要寫還真不知道寫些什麼,就從碎嘴開始吧!
來講一些想講,可以講;然後,讓灰暗的繼續灰暗吧!
七月份開始,我,在雲林工作;老婆,在台中工作;一起,住在彰化。
為了有時候接老婆下班,或是參加聚會活動,開車距離大增!
很辛苦的啊!人生!
然後,我要感謝台北市政府,用莫名其妙的法律來規定安卓市場的退費機制要延長為七天。
從此以後,博客來變成我的免費租書中心,免費租DVD中心。
我還不用再養驢子,不用再偷用老婆的狐狸,也不用辛苦的找免空了。
想看的片、想看的書都跟博客來買,只要七天內看完都免費。
音樂CD到了,轉檔,然後七天內退貨。
最後,我要幹譙台灣鐵路公司,你們最好可以再誇張一點。
禮拜一到禮拜五,五天,你們可以誤點四天,至少誤點15分以上,只準點一天。
問題是,我還不知道你哪一天準點?變成每天都要準點的時間到,等誤點的車。
在臉書上大罵特罵,朋友們的反應多是「習慣就好」!
問題是,這次我不想習慣,這次我想站出來,表達我的聲音。
好了!在這裡不想講太多,讓部落格就只是部落格吧!

2011年6月28日 星期二

[爸爸日記]11.06.28-爸爸找阿姨做工作

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小胖本來就常常被我們逼著在爸爸媽媽之間做出選擇。
爸爸逼著他說「愛爸爸不愛媽媽」,不然就要搔他癢。
媽媽也逼著他說「愛媽媽不愛爸爸」,不然也要搔他癢。
所以他常常都要說「不愛媽媽」或是「不愛爸爸」,但要問他為什麼他也答不上來。
昨天,在從桃園開回彰化的車上,媽媽又問起小胖愛不愛爸爸這種問題。
在媽媽面前,小胖當然就回答:「不愛!」
媽媽又問:「為什麼不愛爸爸?」
小胖回答:「因為...因為爸爸會跟寶貝搔癢啊!」
這個答案,老實說我也沒辦法反駁,我是還蠻愛搔他癢的啦!
這是小胖第一次回答這種那麼有邏輯性又讓人無法反駁的答案。
所以隔了沒多久,媽媽又再問了一次:「寶貝你愛不愛爸爸?」
在媽媽面前,小胖當然又再一次回答:「不愛!」
媽媽又問:「為什麼不愛爸爸?」
小胖回答:「因為...爸爸愛阿姨啊!」
(等等!這是什麼答案啊?臭小胖你可別含血噴人啊!)
媽媽彷彿逮到什麼似的,繼續追問:「爸爸有沒有帶你去找過阿姨?」
小胖回答:「有啊!」
(小胖不管人家問他什麼都會說有,除非是他做壞事的時候!)
媽媽不死心的繼續追問:「那爸爸去找阿姨作什麼?」
小胖說:「去做工作啊!(台語)」
(小胖最近的口頭禪,因為阿嬤都會用臺語跟他說阿嬤在工作不要來亂。)
媽媽繼續問下去:「爸爸跟阿姨做完工作有沒有好累?」
小胖說:「有啊!」
(看吧!不管問小胖什麼他的答案都是有啊!)
然後媽媽問:「那爸爸好累阿姨有沒有做什麼?」(這問句怪怪的。)
小胖說:「阿姨買飲料給爸爸喝!」
(小胖自己想喝飲料硬賴到爸爸頭上,真的很過分。)
媽媽又問:「那阿姨對寶貝好不好?」
小胖說:「好啊!」
(這小子從小就正面思考,如果爸爸真的有小三怎麼會對他好勒?)
然後爸爸出手終結了這荒謬的對話。
「寶貝夠了喔!再講下去把小火車還我喔!」
整個對話才在這邊有驚無險的結束。
隔了五分鐘以後,他開始喊他媽媽「大媽」...

2011年6月22日 星期三

[爸爸日記]11.06.22-先茲,苦瓜臉,再舉起大拇指!

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自從小胖莫名其妙學會苦瓜臉以後,我們就不停的挑戰他的極限。
動不動就要他擺苦瓜臉。
「小胖!苦瓜臉!」爸爸說。
小胖會先想一下,然後擺出招牌苦瓜臉。
前一陣子媽媽在教小胖刷牙。
刷牙牙齒要「茲」,上下排牙齒併攏,嘴巴打開「茲~」。
刷完牙,給爸爸檢查牙齒,也要上下排牙齒併攏,嘴巴打開「茲~」。
小胖會很開心的蹦蹦跳跳給爸爸檢查牙齒,檢查完再開心的玩他的車車。
上禮拜小胖在給我檢查牙齒的時候,我突然隨口說了:「寶貝!先『茲』,然後加苦瓜臉!」
小胖猶豫了一下,先做出「茲~」的動作,然後想辦法把自己的眉毛弄成苦瓜臉的樣子。
「茲~」的動作其實很接近笑的樣子,所以小胖一整個看起來就哭笑不得。
然後是幾天前,小胖好像是跟媽媽坐火車的時候,跟同車的小朋友學了「讚」的手勢。
他不是認知「讚」這個指令,他是認知「舉起大拇指」。
跟他說「舉起大拇指」,他就會兩手都舉起來,比出「讚」的動作。
那天我們去吃清水的阿財米糕,小胖因為在高美濕地給牡蠣殼割傷了腳正在心情不好。
「寶貝!先『茲』然後苦瓜臉,再加上『舉起大拇指』!」爸爸突然給他下了指令。
小胖想了很久,做出「茲」的動作,然後擺出苦瓜臉。
最後再加上「舉起大拇指」,完成。
所以留下這張照片。