2010年3月27日 星期六

[業務經驗]工作小趣事(二)




老闆在辦公室,可是不方便幫你轉接的情形最多。
有時候好不容易騙到小姐按保留請你等一下,其實他是轉過去問老闆認不認識這個人。
甚至有時候,會有小姐連話筒都沒捂住,回過頭去問老闆:「誰誰誰你認不認識?」
在話筒裡清楚聽到老闆說:「不認識!」
然後小姐回來跟你說:「我們老闆不在喔!」

所以有時候也可以搭配一個「好!沒關係!那我撥他分機,他的分機是101嘛吼?」
為什麼猜101?因為通常最前面的分機當然會是老闆的分機。所以也可能是1001。

有很低的機會,總機小姐會跟你說出老闆正確的分機號碼。


有沒有可能老闆真的不在?或是總機小姐故意跟你說不在?
當然有可能。

「老闆不在喔?那我要怎麼聯絡他?」
會這樣問的,總機小姐會給你老闆聯絡方式才有鬼。
除非這小姐第一天上班,或是這公司太小才有可能,公司太小也沒有開發的必要。

所以你要問「啊他不在喔?哇!我急著出門沒帶他的名片耶!那他的手機是09....?」
很多時候小姐就會自己幫你把號碼補完。
或是問「他的手機是0932....對吧?」(號碼隨便自己掰,或是不用念完。)
偶而總機小姐就會回答「不是!他的行動應該是....」然後幫你更改正確號碼。


至於老業務們當然有老業務們比較特別的講法。
攻陷老闆的機會總是比我們菜鳥業務高上很多。


老業務A.

「頭家有在嗎?」,或是「頭家進來了嗎?」
用非常流利好像跟老闆是多年好友昨天晚上還一起喝酒的口吻說。

通常到這邊總機轉接的機會就比我們菜鳥業務高上很多。

如果公司登記負責人是女生的名字,問「頭家娘進來了嗎?」成功的機會也很高。


老業務B.

「陳桑在嗎?」,或是「陳桑進來了嗎?」
用非常流利好像跟老闆是多年好友昨天晚上還一起喝酒的口吻說。

通常到這邊總機轉接的機會比我們菜鳥業務高上非常的多。


老老業務理字輩C.

在重複進攻多次未果之後,想出來的終極大絕招。

「小姐!我要找陳董!」老老業務理字輩。
「請問找他有什麼事?」專業不帶半點感情的總機小姐。
「有急事啦!」老老業務理字輩用昨晚吃完特辣麻辣鍋,最近的廁所卻距離一個馬拉松距離的急切口氣說。
「啪!」電話馬上被轉接到老闆分機。


電話開發是很無聊的一種工作,每天就是重複打幾十通甚至上百通的電話。
更何況,可能每十通才有一通可以講久一點套多一點訊息,每一百通才會有一通真的讓你得到跟老闆進行面對面簡報的機會。

苦中作樂。

(本篇文章特別感謝:陳董)

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