[業務經驗]擒賊先擒王

最近使用外勞的法令政策要有很巨大的轉變，有些產業受惠，有些產業受害。

不過對推薦外勞仲介來說，每一次的法令轉變就是機會的來臨。

在新外勞政策產業細目出來的第一天，我們的工作就是審視每個產業。

找出會縮減名額的，加以恐嚇；找出會增加名額的，搶在其他同業之前一步。

我看到了一個產業是可以增加外勞的，而我的追蹤客戶名單裡也恰恰有這個產業的企業主。

他是有使用外勞強大需求性的，可以用的越多越好。

我的想法是如果我能搶在目前為他們服務的仲介之前先一步通報，那機會就有可能是我的。

趕緊打個電話過去關心一下，從老闆、總經理、人事經理都找不到，最後我找到承辦外勞業務的人事小姐。

老實說，我們公司這個部分資訊的取得跟法令的研讀在業界是評價頗高。

我很快的問了人士小姐對新的法案有沒有了解？（當然沒有，今天才第一天出爐）

於是我很快的跟小姐說了新法案對他們公司的益處，可以增加使用很多外勞。

小姐也很關心的問我包括實行時間點、申請方式、可以增加的名額等細節。

我禀著專業服務的精神一一跟他說明解釋，感覺再好不過了。

電話到了最後，小姐丟下了一句：「那我了解一下再跟你聯繫。」

於是我知道我毀了，我丟失了這個案子。

在旁邊都有聽到的前輩問我，你打這通電話有什麼意義？

我自己到這個時候才發現剛剛這通電話是沒有任何意義的，除了我幫他們的原仲介省去了很多解釋新法案的時間。

擒賊先擒王，是我們這個工作最重要的一件事。

你就是必須在一開始，就只找最關鍵的決策者談，這個案子才會有成功的機會。

對小公司來說，這個決策者就是老闆；可能對大公司來說，決策者會是總經理或人事部門主管。

總之，不是決策者，我寧可草草把電話掛掉，也不願意浪費時間。

對承辦的小姐來說，你是第一個跟她報告新法案的仲介又怎樣？她還是要找那個平常跟她很熟會跟她打情罵俏的先生啊！

你跟她說了很多嚴重性恐嚇她又怎樣？公司不是她的啊！她不需要關心。

唯有公司高層，才會對公司的人力配置跟公司未來走向感到關心。

我寧可今天找到了決策者，在跟決策者溝通之後，決策者跟我說一句：「去找我們某某小姐，這部份她在負責的。」

取得決策者的授權以後，再以公司高層的授權為法杖，回過頭找負責的承辦小姐。

也不要一開始就跟小姐說的火熱，她不會理你的。

如果想要完成案子，必須擒賊先擒王。