[業務.開發]一個都不能少！

來了一個新同事。

據說原本就是個業績很好的業務，在其他業務的領域有著相當優異的成績，被公司挖角過來。

是公司找來的儲備幹部，準備當業務部的主管。

昨天就一起開夕會。

講到一個女同事在客戶端因為會計小姐作梗，原本應該收件的狀況有了變數。

問了他的意見，他說：「你不知道誰是貴人？誰是小人？」

所以，一個都不能少。

從到客戶那邊開始，對每一個人微笑，跟每個人交換名片，並保持禮貌。

因為你不知道，在門口花圃種菜的，是不是老老闆？或是騎著淑女車剛回來的，是不是老闆娘？

因為不知道，所以每個人都很重要。

當然，他不知道真正被會計小姐作梗另有原因，跟同事的表現其實無關。

但他說的話還是很受用，注重每一個細節跟徹底執行絕對是成交的關鍵。

我的主管再問他，業務多年，有沒有什麼請客戶轉介紹的法寶？

他想了想說：「還是細節！」

你有沒有認真紮實作好每一個動作？

每一個小動作、每一個小細節，都會影響到客戶對你的看法，跟信任感。

就像這位新同事說的：「客戶都是老闆，都是過來人，都能一眼看穿這個業務到底能不能信任。」

那轉介紹客戶怎麼來？

等到有一天，你的客戶因為你的非常好的服務，讓客戶覺得不幫你介紹會是對你的一種虧欠。

那轉介紹客戶自然就源源不絕的來了。

細心服務到客戶都覺得欠你一份情，不介紹客戶對不起你，你就成功了。

套句永錫老師說過的話：「藉著作事，把關鍵人物的人際關係一併處理。」

說的，就是這個道理吧！