找不到好的圖，講到態度大概都是台啤隊！所以今天不放圖！
最近業績有些不振，難得約到客戶，特別找了業績火熱的同事陪我去。
到了客戶那邊整場演下來，件是收了，客戶意願度也沒問題，但讓我發現自己不足的地方。
從到客戶工廠開始，同事就掛上我們公司的識別證，也請我一起掛上公司的識別證。
因為，這是展示公司規模跟制度的小細節；而我，早就忘了這個動作。
進到客戶的辦公室，在客戶還沒有坐定之前，自己絕對是站的好好的。
客戶倒茶給我們，雙手拿起茶杯，高高舉起以表示對客戶的尊重。
在談的過程中，不誇張解釋我們公司的規模；但客戶有任何問題，毫無疑慮的給客戶解答。
還有什麼方式比這更可以給客戶感覺我們公司的規模？
因為這個客戶已經有了定見想要用菲律賓及的勞工。
所以當客戶問起我們菲律賓勞工跟越南勞工有什麼差別？哪個國家比較好用？
我們就是誠實的報告菲律賓的優點，跟報告越南的缺點。
其實，如果客戶已經有他的想法，業務員要做的，就只是順水推舟罷了！
客戶很快的談成把準備文件的過程交給總務小姐的時候，我也感受到同事的熱誠。
針對該準備的文件，當下立刻等到客戶準備好為止。
適時的給客戶一點點壓力，也是成交的不二法門。
如果當下沒有作收資料的動作，讓客戶感覺已經成交，後面要再成交的機會就不大了。
然後，我拿出事先準備的合約書，準備給客戶過目。
我大概的說了合約書的內容跟精神，大意是辦件過程仲介的義務與責任。
同事覺得我的說明不足，主動的打開合約書。
針對合約書重要的內容主動一頁頁對客戶說明，釐清客戶的疑慮。
對比較條文式制式化的內容，同事也大概說明這是政府規定的制式條文。
後來同事跟我說，他特別強調制式條文，是希望給客戶一個刻板印象。
如果客戶要研究合約內容，比較會跳過我們強調過制式條文的區塊。
幫客戶節省研究合約的時間，也幫我們降低客戶針對合約刁難的機率。
離開客戶的辦公室以後，在開車回公司的車上，同事就主動跟我研究，今天可以收件的關鍵。
他認為，客戶已經有心想用外勞了，能成交的關鍵就在於能不能給他信任感。
談案子前的細心研究；談案子過程的小動作小細節；案子談成第一時間的探討成功因素。
我還有的學呢！
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